| Цитата |
|---|
| buh04 пишет: статус с 27.12. был - "Подготовка документов для передачи в службу доставки", а вчера неожиданно изменился на "Передано в службу доставки". На сайте SPSR заказ пока не находится. |
Форум
Виртуальный оператор DANYCOM
Работает на базе Теле2 и МТС
12.01.2018 13:49 | |
12.01.2018 22:41 Сегодня получил, очень адекватный курьер. Теперь осталось дождаться активации, Danycom договора получил. | |
13.01.2018 16:49
Утром активировались: - остатки пакетов через USSD не проверяются, только в ЛК; - в столице в МТС не регистрируется. | |||
13.01.2018 20:17 Позвонили сегодня около 8вечера с номера 8-800... Сказали курьер доставит Симку в течение 4-6 дней, заказ делал 30 декабря, г. Сочи... | |
14.01.2018 10:24
У меня 8-е согласование доставки  Причем, что особенно выглядит издевательски, что звонят согласовать доставку именно в тот день когда ожидаешь доставку  Ни разу по другому не было. | |||
14.01.2018 12:36
Спасибо, у меня доставили на 7 раз. | |||
14.01.2018 12:48 Звонил сейчас в СПСР, хотел узнать про доставку, на сайте по моим отправлениям Последнее обновление: 10 янв. 2018 г. Оператор сказал, что у них что-то сломалось и никакой информации он предоставить не может. Когда починят - неизвестно, предложил перезвонить через пару часов. | |
15.01.2018 11:46 Футболят друг к другу, Дэни говорит отправили 22 декабря, СПСР говорит заказ не поступал. | |
15.01.2018 12:42
Посмотрите статус заявки в дэни на сайте, и по номеру телефона статус в СПСР... И все станет понятно... | |||
15.01.2018 12:57
аналогично. в СПСР есть номер внутренний отправления. на ГЛ СПСР, несмотря на это, утверждают что отправления не принимали. | |||
15.01.2018 21:09 Приехали.  На сайте DanyCom с прошлой среды пишут что отправление "передано в службу доставки". На сайте СПСР по номеру телефона оно находится, но никаких подробностей - только номер отправления, откуда идет и куда. На горячей линии СПСР сначала обещали доставить "в течение 4-7 рабочих дней", а сегодня заявили что отправление они не получали, обращайтесь мол к отправителю, потому что "Вы от них не первый с такой проблемой". Звоню в DanyCom - оператор говорит что к ним с этим тоже часто обращаются, но все было отправлено, возможно, что-то сломалось в самой СПСР и их операторы перестали видеть где отправления. В общем, вероятность получить SIM-карту до конца недели (10 января + 7 рабочих дней = 19 января) все меньше и меньше... | |
15.01.2018 21:16 Sputnik2018, аналогичная картина. Но вчера оператор на ГЛ СПСР сказал, что отправление не получали, а сегодня другой оператор - что получали, но оно в пути. На вопрос, где в пути, был ответ, что у СПСР какой-то сбой и никакой информации по накладной оператор не видит. Я уже сталкивался с этим чудесным доставщиком не по своей воле, но тогда обошлось. Правда, курьера тогда не дождался и ездил за отправлением самостоятельно, но хотя бы получил... Изменено: - 15.01.2018 21:17 | |
15.01.2018 23:05
Но в данном случае получить самому не дают. | |||
16.01.2018 10:49
Все тоже самое.Деником типа отправил.Спср ничего не получало..Пора жалобу писать коллективную.Где их предствительство? | |||
16.01.2018 10:54
У нас нет отношений с СПСР, требовать нам нечего. Увы. | |||
16.01.2018 11:30
Да и к тому же чего вы жалобой добиваться собираетесь? Вам симку и услуги связи предоставляют бесплатно  | |||
16.01.2018 12:54 Это компании Деником надо требовать с курьерской службы, у них должны быть договорные обязательства с СПСР. Но это все для случая, если им дороги будущие потенциальные клиенты. Но пока все факты говорят об обратном. У меня ситуация такая же, как описали выше "Последнее обновление: 10 янв. 2018 г." и далее тишина. | |
16.01.2018 13:27 звонили с СПСР, опять перенесли на завтра.  | |
16.01.2018 13:56 Краснодар. Та же самая шляпа. DANYCOM футболит к СПСР, СПСР футболит к DANYCOM. Инфа на сайте СПСР обновилась 10го числа, и тишина. Такими темпами, хотя бы месяца три попользоваться тестовым периодом. DANYCOM судя по всему тупит с отправкой. Потому, что я СПСР достал всех, вплоть до головного офиса в МСК, говорят не пришло к ним еще ни чего. | |
16.01.2018 14:03
Откуда тогда в СПСР номера накладных на эти отправления? | |||
16.01.2018 14:27 Vladimir175, Если Вы из Краснодара, может стоит попробовать напрямую обратиться к ним в офис. По информации ДубльГис: Дэни Колл, ООО, оператор сотовой связи.Краснодар, Северная 327, Международный коммерческий центр Кристалл, 8 этаж. тел.+7(861)997-84-00 сайт www.danycom.ru | |
16.01.2018 14:43
Как они говорят: к ним приходят сначала документы на доставку, создаются по этим документам виртуальные накладные. Следом приходит от отправителя, само отправление, и начинается работа с самим отправлением. Т.е. если есть виртуальная накладная, то не факт что само отправление уже к ним поступило, накладная лишь свидетельствует о том, что пришли документы на отправление. Опять же как мне пояснили. Вообще, мой совет, всем интересующимся, сходить, сюда: https://vk.com/spsr_express_news , это оф. группа СПСР. В верхнем углу, справа, под эмблемой СПСР Экспресс, есть кнопка "Написать сообщение". Это сообщения в саму группу, там отвечают. Я писал с вопросом по отправлению туда. Рекомендую и вам написать. Чем больше будет обращений(чем чаще мы их будем пинать), тем больше будет толк. Может они и DANYCOM пинать начнут. Кстати: https://vk.com/danycom . это оф. группа Danycom. Предлагаю писать и туда, через сообщения в группу так же. Надо их доставать по всем фронтам. P.S, При звонке Danycom, на гор. линию, операторы внятно не могут сказать, доставлено ли само отправление в доставку, или нет. Кто говорит доставлено, кто говорит в пути, кто говорит ждите. Т.е. они то же темнят что то. Изменено: - 16.01.2018 14:46 (дополнение) | |||
16.01.2018 14:53 Axim, Ответ: "Звоните на горячую линию, мы информации не даем".
| |||
16.01.2018 15:20
Всё это характеризует работу СПСР. Пользуюсь несколькими другими ТК, принцип работы у них отличный от того, что Вы написали, но примерно одинаковый. Отправления при этом доставляются, в отличие от. Не говоря уже о том, что по отправлениям у СПСР с 10 января никакой информации, кроме номера накладной (виртуальной или какой-то другой ), просто нет. | |||
16.01.2018 17:41 Значит надо пинать и тех и тех. P.S. Снова звонил и тем и тем. Все таки я склонен верить DANYCOM , потому что, после очередного звонка им, мне перезвонил их менеджер как я понял, и уверяла, что они все отправили, и что они сами не довольны сложившейся ситуацией, и что собираются менять курьерскую службу.(можно было бы выложить запись разговора, я бы выложил) А СПСР стандартно отфутболил. Изменено: - 16.01.2018 19:16 | |