Цитата |
---|
MaxsVrn пишет: проблеммы с открытием бонусного счёта. Но как я понял кому то (кто долго мучился) в индивидуальном порядке будет зачислен кэшбэк по карте. Хотел бы тоже узнать сей момент относительно себя. Открывал бонусный счёт в ЛК Русского Стандарта 9, затем 11 числа, (значится как открытый, но его естественно нет, и на бонусный сайт не пускает). Затем числа 17 звонил в колцентр на предмет открытия... Девушка честно пыталась помочь, но ничего не вышло. Просила перезвонить попозже (через недельку-две)), параллельно оставлял заявку в инет банке- сперва одну, затем вторую. Ответ- ждите, допиливаем. Счёт в инет банке не открыт (висит предложение зарегистрироваться), вход на бонусный сайт для меня закрыт (мол неверный логин или пароль). Госпожа Маннанова уговаривает ждать. Сегодня уже 29 число иждать совершать покупки уже поздно. Всё таки кэшбэк мне будет начислен или нет? и будет ли это в следующем месяце на новые категории товаров? |
MaxsVrn, здравствуйте! Если при обращении в банк по каналу, позволяющему идентифицировать Клиента, Вы сообщили, что столкнулись с проблемой
регистрации в Акции, в рамках которой начисляется 5% сashback (т.е. если невозможно было зарегистрироваться в Акции в личном кабинете, а при попытке зарегистрироваться по телефону справочного центра сотрудник сообщил, что пока также не может это сделать), то по ранее полученной информации от коллег в рамках общего такого вопроса, банк начислит 5% в категории Супермаркеты с с 29 декабря. Для участия в следующей Акции (которая начнется с февраля) в ней нужно будет зарегистрироваться. Это касаемо 5%.
А касаемо 1% - рассчитанные по данной ставке Cashback бонусы сейчас начисляются за Ваши соответствующие покупки с самого начала действия программы лояльности в целом, даже если счет RS Cashback до сих пор не открыт (поскольку счет RS Cashback нужен только для переводов каши на другие счета, открытые в банке или для оплаты услуг в ИБ/МБ - счет RS Cashback просто транзитный для совершения операций в ИБ). Зачислятся эти бонусы на Ваш Бонусный счет на следующий день после окончания Бонусного периода.