01.10.2014 13:53
 Спасительная идея саппорту РБК (ну чтобы не стреляться перед строем): https://service.nalog.ru/inn-my.do Вводите туда паспортные данные, полученные от Контакта и если налоговая выдает ИНН (а он точно есть у всех, кто хочет идентифицироваться), присваиваете им статус не анонимусов. | |||
01.10.2014 14:00 Вобщем-то, конечно, оно понятно, что дело не в том, что какие-то данные к ним не поступили. Потому как за это время можно было курьером все данные перевезти. | |
01.10.2014 15:08
Ну и как они потом смогут доказать, что вводили и что получили положительный ответ? Им нужно получить из ГИС электронный документ с квалифицированной электронной подписью, что "все хорошо". Этот документ они сохранят в папочку и в случае чего - предъявят.  | |||
03.10.2014 03:09
и так каждый месяц Я предлагал неоднократно самому клиентоориентированному по рублю клиентам зачислять за каждый очевидный их косяк на который этот клиент указал. Но они боятся что банк обанкротится. А вы здесь компенсации хотите.
вы вроде уже 5 лет на банках. должны бы понимать что "технические сложности" на самом деле "организационные" Изменено: - 03.10.2014 03:11 | |||||
04.10.2014 10:44
Здравствуйте, dimka9 . В настоящий момент времени мы не рекомендуем использовать вывод средств через систему денежных переводов Contact, так как данный сервис претерпевает реконструкцию . Если вести речь о ситуации с идентификацией кошелька, которая возникла , можно говорить именно о технических сложностях. Так как сумма, оплаченная пользователями, за идентификацию поступила в наш сервис. Но кроме средств в наш сервис передаются данные от системы денежных переводов Contact. Именно эти данные мы не получили. В настоящий момент времени, на сегодняшний день, ситуация урегулирована, пользователи получили сообщение от нашего сервиса об идентификации своих кошельков. | |||
04.10.2014 11:18 Только вчера проводил идентификацию через контакт, за 1-2 часа идентифицировали! | |
04.10.2014 15:22 Только вчера проводил идентификацию через контакт, за 1-2 часа идентифицировали! Здравствуйте, Alex_SSS. Ситуация, возникшая при прохождении идентификации, относится только к некоторым платежам. В настоящий момент времени наши пользователи могут проходить идентификацию. Все действует в штатном режиме. | |
05.10.2014 14:44
а возможность вывода на банковский счет они получили? | |||
05.10.2014 15:37
Здравствуйте, dimka9 . Идентифицированные кошельки получили все преимущества идентификации. Идентификация в RBK Money дает возможность оплачивать покупки в иностранных интернет-магазинах и других онлайн-сервисах, получать на кошелёк денежные средства от юридических лиц (например, от форекс-брокеров и интернет-аукционов), позволяет выводить средства из сервиса, а также расширяет лимиты (максимальная сумма операции пополнения, перевода, вывода средств - до 100 000 рублей). | |||
05.10.2014 17:09 RBK Money Support, Я правильно понимаю что идентифицировать кошелёк можно из расчёта один кошелёк на одно лицо, или появилась возможность на одного человека идентифицировать 2-3 кошелька? Без комиссионный вывод в месяц при идентификации составляет по прежнему 10т.р.? | |
05.10.2014 18:28
Здравствуйте, artkadr! Всё верно, в сервисе допускается наличие только одного идентифицированного кошелька для Пользователя. Вывод неиспользованных средств доступен для идентифицированных пользователей, являющихся гражданами России. На банковскую карту российского банка можно вывести до 10 000 рублей в месяц - без комиссии и от 10 000 до 600 000 рублей в месяц с комиссией 2,95% от суммы платежа. | |||
06.10.2014 00:34
Сообщаю, кошель идент. 3-его числа. Если ты не понимаешь о чём идёт речь, то речь идёт о твоих деньгах. Лучше быть умным и иногда тупить,чем быть тупым и постоянно умничать. Деньги не приносят счастья, но хотя бы позволяют с комфортом предаваться печали. | |||
06.10.2014 02:22
Здравствуйте, reticolo. Ситуация, относительно процедуры идентификации в сервисе RBK Money урегулирована с представителями системы денежных переводов Contact. В настоящий момент времени идентификация проходит в течение 24 часов, в рабочее время с момента поступления платежа в наш сервис, согласно регламента. | |||
08.10.2014 10:44
У меня проблема с идентификацией! 02.10 оплатил 200 руб за эту процедуру (50 из которых попали на кошелек), но сегодня 08.10 и кошеле до сих пор не идентифицирован! Как возможно разрешить эту проблему? | |||
08.10.2014 10:53 То же самое, врут они про 24 часа. Уже прошло 52 часа. RBK Money, че ж у вас за проблемы все время? Кошелек RU666921561 Выжимай из банков максимум вместе с Фин Форумом | |
08.10.2014 12:03
Здравствуйте, Shtirlitz. По вопросу идентификации Вашего кошелька в сервисе RBK Money, была создана заявка и направлена на рассмотрение профильным специалистам. Ответ поступит на Ваш электронный адрес, использованный при регистрации в нашем сервисе в течение 24 часов. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за терпение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support
Здравствуйте, Bimcel. Просим Вас указать номер Вашего кошелька в нашем сервисе для предоставления Вам корректной консультации по интересующему Вас вопросу. Заранее благодарим Вас за предоставленную информацию. | |||||
08.10.2014 14:39
Кошелек RU047947713 | |||
08.10.2014 15:36
Уважаемый Bimcel. Ситуация с идентификацией Вашего кошелька будет обязательно урегулирована в ближайшее время. Кошелек не был идентифицирован в регламентированный срок 24 часа, по причине некорректной передачи данных от системы денежных переводов Contact. При проведении оплаты идентификации Вы оплачиваете 200 рублей. 150 рублей стоит сама процедура идентификации в системе денежных переводов Contact, 50 рублей поступает на баланс Вашего кошелька в нашем сервисе. Так же при этом происходит передача данных, необходимых для идентификации. Именно в момент передачи этих данных т возникли некоторые технические трудности. Просим ожидать дополнительное письмо от нашего сервиса, относительно идентификации Вашего кошелька. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение. Изменено: - 08.10.2014 17:26 | |||
08.10.2014 18:56 Shtirlitz, Bimcel, а у вас и не должно ничего получаться RU666921561, RU047947713  | |
09.10.2014 10:39
| |||
09.10.2014 10:45 У меня все получилось =) Наверное часов 66 таки прошло  Выжимай из банков максимум вместе с Фин Форумом | |
09.10.2014 10:48 Ан нет, не все так хорошо. кошельком пользуюсь с давних пор, еще помню время, когда проходил идентификацию для получения профессионального кошелька. Так вот, мои данные в кошельке записаны. Прошел идент. через Contact! Но мне некорректно сейчас написали букву в фамилии в личном кабинете (Т на Н). Глянул банковское заявление - ошиблась маринка в банке. Сейчас я знаю, чего ожидать: РБК скажут, что нужно идти в банк снова проходить идентификацию. Выжимай из банков максимум вместе с Фин Форумом | |
09.10.2014 11:03
впрочем, тебе ли сейчас этого не знать  | |||
11.10.2014 19:47 RBK Money Support, кошелек идентифицирован, благодарю. | |
11.10.2014 20:21 Bimcel, Приносим извинения за длительный процесс решения вопроса. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support | |
