Просил удалить аккаунт в компании

Обращался: 29.01.2026 на почту

В тот же день пришло автоматическое письмо с регистрацией обращения (№20013636, ID553289158) — быстро, чётко, приятно удивила оперативность. Через несколько часов дали развёрнутый ответ: отказали в удалении, так как у меня есть действующий договор займа от 25.10.2024 №30001277, который ещё не закрыт.

Объяснили, что до полного погашения долга правовых оснований для удаления аккаунта нет, а после оплаты можно обратиться повторно для блокировки личного кабинета.

Минус звезды за то, что не предложили вариант временной блокировки или ограничения доступа до окончания расчётов — только полный отказ. Но в остальном сотрудники отработали вежливо и по закону. Спасибо за быстрый ответ, буду держать в уме.