Постоянные звонки от МФО и разглашение данных

Name: Постоянные звонки от МФО и разглашение данных
Item: MoneyMan
Rating: 1
Author: anja-igorevna

09.11.2022 17:49

340

MoneyMan

anja-igorevna

Оценка:

Проблема решена

С МФО MoneyMan был заключен договор № 19***05. Являюсь постоянным клиентом данного МФО. В связи с трудным финансовым положением выплатить и продлить займ не предоставляется возможным.

С 9 ноября 2022 г. от МФО стали поступать звонки и требовать погасить задолженность. Так же в течение дня поступают звонки от робота +7999***90.

Данная организация нарушает Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Прошу принять меры реагирования в отношение данного МФО. В случае повторных нарушений я буду вынуждена обратиться в Центральный Банк и ФССП для привлечения данного МФО к административной ответственности!

MoneyMan

14.11.2022 10:18

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с финансовыми трудностями. Пожалуйста, обратите внимание, что закон на который Вы ссылаетесь, регулирует деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Просроченная задолженность по Вашему договору займа № 19****05 на 09.11.2022 отсутствовала. Просим отнестись с пониманием к информированию, которое направлялось Вам с целью избежания допущения просрочки по займу. Сотрудник лишь огласил требование компании на основании Вашего договора Оферты, согласно которому 09.11.2022 была датой исполнения обязательств. В личном кабинете Вам доступно продление займа, для Вас мы подготовили персональный промокод, чтобы его получить, напишите, пожалуйста, нам в лс (https://www.banki.ru/profile/?UID=2741569).

anja-igorevna

10.03.2025 03:30

Проблема решена. Компания действительно предоставила досрочную реструктуризацию.

Зачтено

Поддерживаю автора отзыва. Попал в аналогичную ситуацию. Звонки поступают с этого же номера. Сотрудники используют методы давления с оскорблениями. Также начинается прозвон коллег и окружения с раскрытием персональной

anja-igorevna

Автор отзыва

11.11.2022 12:36

user-39368126792, Значит в отношении данного МФО нужно собрать весь материал и писать заявление в ФССП для привлечения к административной ответственности!

user-39368126792

10.11.2022 22:21

При небольшой просрочке будьте готовы, к нарушению закона со стороны данно МФО.

Количество звонков чаще, чем предусмотрено.

Давление на все окружение, коллег и родственников, разрешение на взаимодействие с которыми не давалось и контакты в МФО не указывались.

Раскрытие персональных третьим лицам.

MoneyMan

Представитель компании

11.11.2022 10:56

user-39368126792, Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и хотели бы разобраться в Вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, нам в лс (https://www.banki.ru/profile/?UID=2741569), номер договора займа. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по факту Вашего обращения и предоставим ответ в кратчайший срок.

Скрытый комментарий

anja-igorevna

Автор отзыва

11.11.2022 12:37

user-39368126792

11.11.2022 16:06

Жалоба в ФССП написана, компетентные органы, я думаю смогут разобраться в этой ситуации. Также рекомендую всем кто с этим столкнулся сразу писать жалобу в

MoneyMan

Представитель компании

11.11.2022 17:45

user-39368126792, Мы бы хотели разобраться в данной проблеме. Напишите, пожалуйста, нам в лс.

anja-igorevna

Автор отзыва

11.11.2022 12:06

Сегодня второй день просроченной задолженности. Позвонил сотрудник из данной компании с номера 891602***02, сначала достаточно корректно разговаривал , далее сказал , что будут звонить 5 раз в неделю, что нарушает ФЗ 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, а так же частоте взаимодействия»

В конце разговора, сотрудник морально начал оказывать давление и унижать мою честь и достоинства, говорить, что пойду раздавать листовки. Данные действия нарушают ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ и влечет за собой наложение административного штрафа. При дальнейшем нарушении законов РФ данной компанией, буду вынуждена обратиться в ФССП и ЦБ со всеми доказательными материалами, в виде аудио-разговора, детализации.

MoneyMan

Представитель компании

11.11.2022 14:41

anja-igorevna, Мы провели внутреннюю проверку по Вашему вопросу, прослушав запись разговора. Сотрудник лишь уточнил согласны ли Вы получать 5 звонков в неделю и зафиксировал отказ с Вашей стороны. Нам крайне неприятна сложившаяся ситуация, так как Вы являетесь нашим постоянным клиентом. В личном кабинете Вам подключена досрочная реструктуризация.