Якобы не видят платёж

Здравствуйте. 5 ноября 2022 был срок погашения по займу договор номер 18****39. Воспользовавшись услугой продления займа до 60 дней, я продлила займ на 30 дней, оплату по продлению произвела 3 ноября 2022 года через отделение сбербанка. 

На сегодняшний день 13 ноября у меня висит просрочка по договору займа 18****39, сотрудники ООО МФК Money Men пытаются незаконно снять деньги с моей банковской карты, незаконно обзванивают моих знакомых, чьи номера , на чьи номера я не давала согласия для взаимодействия, незаконно, потому что свои обязательства по продлению я выполнила вовремя. Чек об оплате продления я скидывала на электронную почту Money Men, служба технической поддержки кормит завтраками, что в скором времени платёж зачислиться. 

Я обращалась в отделение сбербанка по поводу платежа, они подтвердили, что платёж доставлен успешно и обработан получателем . Получается ООО МФК Money Men занимается обманом. Если даже по причине технического сбоя платёж не дошёл ещё, если такое предположить, почему ООО МФК Money Men пытается на меня скинуть свои проблемы, я то свои обязательства по продлению выполнила вовремя! 

Испортили кредитную историю, звонят моим знакомым, пытаются похитить деньги с моей банковской карты!, тем самым нарушая законодательство. К обращению прикрепляю чек об оплате продления, фото незаконного списания денег, фото личного кабинета, где указано, что было заказано продление и на какую сумму. 

Очень надеюсь, что вы в ближайший день разберётесь в этой ситуации. В противном случае отправляю копию жалобы омбудсмена на Старомонетный переулок, д.3 , в Центробанк и прокуратуру.