Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Из-за утечки доступа к Госуслугам на меня оформили кредит без моего ведома и не хотят аннулировать его и убирать информацию из БКИ

22.11.2022 23:45
341
5
Быстроденьги

user-192612046543
Оценка:
Без оценки
Хочу поделиться своей историей, которая ещё не закончилась и возможно кто-то сразу перейдет к последним шагам. Буду дополнять комментариями по мере развития ситуации.

У меня увели данные с сайта Госуслуги. Двойная аутентификация почему то было отключена, хотя я точно её включал. Пароль видимо попал в публичные базы сливов.

1. Я заметил информацию в НБКИ на 4 день (06.10.2022) этого микрокредита на 5000 руб.

2. Подал заявление в полицию и в МФК Быстроденьги 06.10.2022. Рассмотрев обращение, МФК Быстроденьги сообщили: "Оснований для признания мошенничества не выявлено. Просим предоставить справки от оператора мегафон, что номер вам не принадлежит и из тинькофф банка, что карта вам не принадлежит". Полиция отказала в возбуждении дела, так как "нет материального ущерба".

3. Я подготовил очень подробное повторное обращение с описанием ситуации и направил 25.10.2022 по электронной почте callcenter@bistrodengi.ru, подробно расписал ситуацию, прикрепил скриншоты из приложения госуслуг, что кто-то ночью 02.10.2022 воспользовавшись данными с сайта госуслуг оформил этот микрокредит, прекрепил справку из тинькофф банка, что такой карты у меня нет. Дополнительно 29.10.2022 по электронной почте callcenter@bistrodengi.ru направил справку из мегафона, что у меня нет такого номера. Также это повторное обращение вторым адресатом отправил в Банк России. Банк России переадресовал обращение в МВД.

4. Завтра 23.11.2022 пойду повторно давать обьяснение в полицию по новому обращению.

5. Сегодня, 22.11.2022 пришел ответ из МФК Быстроденьги на повторное обращение со всеми ПРИКРЕПЛЕННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ. В ответе они написали ТОЧНО ТОЖЕ САМОЕ: "Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению и не выявили оснований для признания мошенничества. Советуем обратиться в полицию для проведения расследования. Для проведения дополнительной проверки просим предоставить документ, заверенный печатью организации и подписью сотрудника, что номер 7930***5540 (оператор Мегафон) и карта TINKOFF BANK 553691xxxxxx5110, на которую был оформлен займ, Вам не принадлежат. МФК Быстроденьги (ООО)."

Они обосновывают свой ответ необходимостью справок, которые я и так прикрепил в повторном обращении!
6. Завтра, после полиции планирую пойти к юристу для подготовки искового заявления в суд, буду дополнительно требовать возмещения расходов на юриста и морального ущерба за несколько месяцев мучений с полицей и их службами коллцентров.

P.S.
7. Увидел кучу подобных случаев за последние несколько месяцев, здесь в отзывах на БАНКИ.РУ.
Видимо у данной организации совсем все плохо с проведением проверки перед выдачей кредитов. Но также увидел, что организация МФК Быстроденьги на текущий момент здесь в комментариях отвечает. Возможно они все таки согласятся решить возникшую ситуацию без суда, так как это лишние нервы и для меня и для них.

Так что пишу здесь отзыв с надеждой что со мной свяжуться и разберутся в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.11.2022 15:08
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Быстроденьги
Быстроденьги
23.11.2022 14:30
Здравствуйте. Перепроверили отправленные документы. Решение по Вашему обращению - мошенничество признано обоснованным. Финансовые претензии сняты, кредитная история будет скорректирована. Со стороны компании будет также направлено заявление в полицию по факту мошеннических действий 3х лиц. В ближайшее время свяжемся с Вами и предоставим подробную обратную связь. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

23.11.2022 14:12

Добрый день ,у меня ровно такая же ситуация, вообще случайно обнаружил этих товарищей в кредитной истории, у меня сейчас тоже запросили подтверждение что телефон не мой и карта не моя ? Как вы получили подтверждение от Мегафона если в номере, который они присылают в сообщение не хватает трёх цифр ? Я обратился в МТС по горячей линии и они чёт не понимают толком чего я от них хочу тем более не зная полного номера. 


Автор отзыва
23.11.2022 14:23

undefined, я пришел в розоичную точку, оставил обращение в свободной форме. Мне предоставили справку, что у меня нет номеров в мегафоне и их клиентом я не являюсь и не являлся. Могу скинуть куда-нибудь если очень нужно. 


23.11.2022 14:28

user-192612046543, спасибо ,написал вам в личку.


Автор отзыва
23.11.2022 15:22

Добрый день. Получил официальный ответ. Отзыв можно закрыть. С организацией вопрос решили. Как получу подтверждение из БКИ, то отпишусь еще раз.


Автор отзыва
01.12.2022 17:12

user-192612046543, На текущий момент, 01.12.2022 информацию в БКИ до сих пор не обновили. В ответ БКИ на мой запрос получил ответ, что организация МФК Быстроденьги не направила соотвествующей информации в БКИ. Само БКИ обновляет данные в течении дня. Предложили обратиться с вопросом в МФК Быстроденьги.

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть