Здравствуйте! Номер телефона, который Вы указали в персональных данных на данном сайте, был указан при регистрации в нашей системе и имеет привязку к личному кабинету. На данный номер телефона Вам приходили и приходят все смс-сообщения от нашей компании, в том числе и смс-коды подтверждения займа, которые являются электронной подписью согласия с условиями займа.
Без ввода данных смс-кодов, которые могли получить только Вы по указанному Вами номеру телефона, заем не мог быть одобрен.
Уточните, пожалуйста, вводили ли Вы смс-код для подтверждения займа?
Возможно смс-код, который Вам был отправлен для подтверждения займа, Вы кому-то сообщали/передавали?
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно нам в лс (https://www.banki.ru/profile/?UID=2741569). Это поможет нам лучше понять при каких обстоятельствах это произошло и помочь Вам в разрешении данного вопроса.
Комментарии
Смс начали приходить только сейчас с требованиями оплатить долг. Более того, уже заведено уголовное дело по факту мошенничества, но ваши сотрудники упорно отказываются записывать номер дела. А сейчас ещё и в наглую списывают деньги с моей дебетовой карты.