Тягомотина с выплатой в НПФ ВТБ

Обратилась по поводу выплаты накопительной пенсии.Получив консультацию на горячей линии,обратилась в офис банка ВТБ в Новочеркасске Ростовской области на пр.Ермака 17 марта 2026г.Специалист составила весь комплект требующихся документов,отправила в НПФ.На следующий день,18 марта 2026г.на злектронную почту получила решение об осуществлении вылаты.Будем ждать НО! 31 марта 2026 получаю письмо ,в котором указано,что у меня указаны некорректные реквизиты.Как так?Я их распечатала из приложения Сбера...2 апреля еду сначала в отд еление Сбера,распечатываю реквизиты,затем в банк ВТБ,теперь уже на ул.Московская.Девушка менеджер устроила почти допрос с пристрастием:у какого специалиста подавали заявление,как ее звали,как выглядела,... Я не думала,что это все нужно запоминать!После мытарств,наконец,приняла заявление и отправила актуальные реквизиты по электронке.Жду дальше...Звоню на горячую линию НПФ 3 апреля2026,оказывается ,что они ничего не получали!Они не получили их до сегодняшнего дня,до 8 апреля. Мне непонятно,что происходит?мне предложили опять проехать в банк,уточнить,оправлены ли данные.Это в третий раз!Самое интересное,что срок выплаты в течение 30 дней после предоставления последнего документа,т.е.сроки опять сдвигаютя. А первые мои реквизиты не подошли ,т.к.это были реквизиты счета моего ИП.А какая разница,ведь я владелец счета,?Одни вопросы,ответов нет!Я думаю,что придется писать в Центробанк,Роспотребнадзор...