Акция "Проще простого" оказалась невозможно сложной при регистрации

Так и не смогла зарегистрироваться в акции "Проще простого". Потому что для регистрации нужно ввести 4 последние цифры номера телефона входящего звонка. А звонок поступает со Скрытого номера! Обратилась в НПФ ВТБ с сообщением с электронного адреса, получаю глупый и пустой ответ от К-ой Аллы, старшего специалиста отдела обработки письменных сообщений. Что она мне рекомендовала: 1) проверить мой номер тел.в регистрационной форме (глупо рекомендовать это, если я пишу в обращении, что звонок мне поступает!), 2) если есть спам-защита, проверить не поступило ли смс о том, что мне звонили и взять оттуда 4 цифры номера входящего звонка. Ещё раз, напоминаю, звонок был со Скрытого, т.е. Неизвестного номера, взять 4 цифры мне неоткуда!!! 3) рекомендация запросить входящий звонок повторно через 2-5 мин. тоже не изменила ситуацию. Сервис не был включен, регистрационная форма заполнялась на одном телефоне, а звонок поступал на другой телефон. Может в этом подвох? Предупреждать нужно. Единственная разумная мысль в ответе сотрудника - система у них сильно перегруженасу, отсутствие кода может быть связано с этим.... Однако, выбора то у меня не было! Если бы можно было выбрать смс с кодом, как упоминается при регистрации - я бы выбрала смс! Но мне поступали только звонки со Скрытого номера. Выходит ОБМАН! Зря я пополнила счёт ПДС на 10 тыс. 2 июня! Если бы не акция, я бы этого не сделала! А они мне предлагают ещё один этап этой акции. Опять, сначала пополнение на 10 тыс., а потом может быть удастся зарегистрироваться... Не верю!!!