Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка ДОМ.РФ

Я не являюсь клиентом банка дом РФ но хотелось бы узнать вот мне 19 лет я витеран боевых действий хочу взять кредит на строительство и покупку мотириала скажите кокава вероятность одобрения суммы от 100.000 до 500.000

Пытаюсь открыть вклад в течении суток.После соглосованиа срока вклада и суммы .При нажатии на клавишу ПРОДОЛЖИТЬ.Всплывает окно ( ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК) Попробуйте повторить действия позже. ВОПРОС позже это когда неделя.месяц.год. Дайте ответ

Добрый день! Вчера (29.04) направил актуальные сведения о трудовой деятельности в ИТ-компании. Справка по форме СТД-СФР во вложении (Выписка из Госуслуг, 2 файла: в формате PDF и XML) Прошу подтвердить получение документов, а также то что они корректны и приняты для сохранения льготы по ИТ-ипотеке КД № 0081-01706/ИКР-24РБ. Достатчно ли эитх документов, или необходимы сканы бумажной копии трудовой книжки?

У меня есть все документы и регистрация и вид на жительство и снилс и ИНН , можно ли мне оформить кредит на сумму в 100 000 рублей по моим документам , работая официально? 

22.08.2018 мной была получена ипотека под ставку 8,9 процентов годовых в 2021 году у нас родился ребегок и мы решили вложить материнский капетал 29.03.2024 годы мы с супругом оформили ипотеку по программе молодая семья и уточнили можем ли мы снизить ставку по действующей ипотеки от 2018 года .сотрудники ВТБ преслали покет документов потом попросили оформить заявку через личный кабинет. мы вополнили все шаги и 31.01.2025 нам прислали доп соглашение. когда я с ним ознакамливалась уточнили какая будет ставка и точно все учли. так же я не хотела проходить регистрации через программу метр обьясняя что мы только взяли ипотеку в банке ВТБ молодая семья и было много мароки с этой программой. сотрудник нас уверил что ставка будет 6 процентов что мы больше не можем брать льготные кредиты, а 24.04 пришло смс из банка что ставка увеличена и поатеж изменился . в приложении банка у меня стака 6% при этом платеж увеличился в двое. Когда я обратилась в офис банка для уточнения. Мне ответили есть правительство и вы нарушили законодательство оформив две льготные программы. При этом хочу обратить внимание, что мы ничего не нарушали а сотрудники заведомо ввели в заблуждения,что бы ухудшить кредитный договор. Заявление отправили составлять на горячию линию. Как мне не испортить свои историю вернуть прежний договор со стаукой 8,9% ведь вся информация предоставлена и в правительстве прописано исключение семейная ипотека. поэтому мы решили что это снижение ставки ,а то льготная программа

здравствуйте, хочу досрочно закрыть вклад

почему по текущему вкладу нет процентов?

Здравствуйте. У нас ипотека на строительство дома по процентной ставке 8%, из-за проблем со здорогвьем у мужа, нам не удалось достроить дом в указанный банком период, и процентную ставку подняли. Хотим вернуть процентную ставку, так как платить такой платеж стало очень трудно. Подскажите, какое заявлние написать?Сбербанк ответил: данное субсидирование по господдержке предоставляет Вам дом.рф . Мы не можем регулировать данные условия и продлевать сроки предоставления документов.вопрос: что делать куда обратиться?

Добрый день! Очень жду ответ по моему обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/738550/.Надеюсь, про него не забыли. Я к вам обращался с 03.04. (как только узнал о ставке) не однократно на горячую линию, писал письмо в свободной форме, писал в чат много раз, регистрировал разные обращения, тут пишу уже второй вопрос и прошу пойти на встречу и скорректировать ДС о возвращении ставки.Очень прошу прописать срок действия ДС не с 01.05. (1 числа, следующего месяца), а с 01.04., чтобы не пришлось оплачивать повышенный платеж в 260 000 руб, при платеже по графику 96 000 руб.Прошу пойти на встречу и принять во внимание следующее: Как только я узнал, что банку нужны документы, отправил их в этот же день (03.04.) Работу не менял и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании Платеж под 17,5% годовых выше моего дохода и для его погашения придется где-то оформлять потребительский кредит под 30-40% годовых, т.к. денег на это у меня нет У меня жена и ребенок, которые живут фактически на мои доходы ВТБ Банк увеличил срок предоставления подтверждающих документов для своих заемщиков до 30 апреля 2025 года, т.к. проблема повышения ставки оказалась массовой (информация об этом есть в открытых источниках) и не применяет никаких финансовых санкций к своим клиентам.  Более того, я описывал ситуацию в письме на почту в свободной форме [Req#468182850] и ответом мне пришло сообщение, что условия по моему запросу СОГЛАСОВАНЫ. Этот ответ я получил 10.04., но до сих пор ДС в безбумажном офисе не обновили. Регистрировал через горячую линию еще несколько обращений на ту тему, но пока ответа нет. Регламентный срок рассмотрения обращения прошел уже 25.04., но ответа так и нет.Ежеднемно обращаюсь в чат поддержки, мне отвечают, что запрос в работе, но решения до сих пор нет - ДС так и не обновили.До окончания времени на подписание осталось 2 дня!Замечу, что в аналогичном обращении (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733681/) вы пошли на встречу клиенту и его ДС будет действовать с 01.04.Прошу одинакового отношения ко всем клиентам Банка.Очень надеюсь на понимание и клиентоориентированность!

Здравствйте!Уточните, пожалуйста, каким образом рассчитываются проценты и основной долг по ипотеке? При моих расчетах значения процентов не совпадают с указанными в графике платежей, что влияет на расчет основного долга и общей суммы ежемесячных платежей.К примеру, исходные данные для расчета:1.Сумма кредита (руб.) = 4 698 327,89;2.Процентная ставка (годовых) = 8,00%;3.Полная стоимость кредита (годовых) = 10,29%;4.Полная стоимость кредита (руб.) = 6 293 844,86;5.Срок кредита = 20 лет;6.Дата оформления ипотеки: 25.03.2024;7.Дата первого платежа: 27.03.2024 (только проценты);8.Дата платежа: 27 число каждого месяца.По моим расчетам (выполненным в ПО Microsoft Excel), процент за один день составляет 1029,770496438360 руб. За два дня с момента оформления до первого платежа получается около 2059,54 руб., тогда как в графике указано 2053,91 руб. Также, при последующих периодах наблюдаются расхождения: во втором периоде недоплата около 34,67 руб., в третьем — 26,33 руб. ..., в пятом — 2070,25 руб., а в шестом — переплата около 2012,81 руб.Могли бы вы пояснить причины таких расхождений и методику расчета? Ответ: «расчеты выполняет программа» я уже слышал и меня он не устраивает! Хотелось бы получить более детальное объяснение и чтобы фактические расчеты совпадали с графиком платежей.Если нужно, могу помочь дополнительно уточнить или структурировать запрос.