Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка ДОМ.РФ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10439208/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10711851/ счет числится открытым вы нарушаете закон в части: Согласно пункту 1.1 статьи 86 Налогового кодекса РФ, банк обязан передать в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счёта в электронной форме в течение трёх дней со дня соответствующего события. consultant.ruАКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" 40817810700980105537 23.10.2015 Текущий Открыт

Продаём квартиру в ипотеке от Дом РФ, нужно написать заявление на досрочное погашение, внести средства на погашение ипотеки и на остаток средств внести на аккредитив, в каком отделении лучше провести такую операцию? 

Добрый день! Меня зовут З-ая Е-на Г-вна После досрочного погашения ипотеки написали заявление в офисе Дом РФ г Новосибирск ул Фрунзе 86 на выдачу закладной 15.01.2026 г Написали заявление на снятие обременения и в этом же заявлении указывается адрес получения закладной (в случае если она бумажная) - выбрали почтовый адрес проживания Сегодня 19.01.2026г звонили из банка сказали ,что наша закладная бумажная и находится в г Москве в депозитарии и она будет отправлена на наш адрес по почте и нам нужно будет самим обращаться в Росреестр для снятие обременения,что займет ещё определенное время .Ситуация складывается следующим образом, у нас сделка по продаже и приобретение жилья назначена на 28.01.2026г дальше будет требоваться полная переделка документов и ещё очень много неудобств которые возникают с тем ,если мы не выйдем на сделку 28.01.2026 г . Я очень прошу взять ситуацию на контроль с вашей стороны и ускорить процесс отправки и выдачу закладной до 25.01.2026г и помочь в осуществление нашей сделки! Спасибо поддержку и за понимание!

Добрый день! Меня зовут З-кяЕк-на Г-на После досрочного погашения ипотеки написали заявление в офисе Дом РФ г Новосибирск ул Фрунзе 86 на выдачу закладной 15.01.2026 г Написали заявление на снятие обременения и в этом же заявлении указывается адрес получения закладной (в случае если она бумажная) - выбрали почтовый адрес проживания Сегодня 19.01.2026г звонили из банка сказали ,что наша закладная бумажная и находится в г Москве в депозитарии и она будет отправлена на наш адрес по почте и нам нужно будет самим обращаться в Росреестр для снятие обременения,что займет ещё определенное время .Ситуация складывается следующим образом, у нас сделка по продаже и приобретение жилья назначена на 28.01.2026г дальше будет требоваться полная переделка документов и ещё очень много неудобств которые возникают с тем ,если мы не выйдем на сделку 28.01.2026 г . Я очень прошу взять ситуацию на контроль с вашей стороны и ускорить процесс отправки и выдачу закладной до 25.01.2026г и помочь в осуществление нашей сделки! Спасибо поддержку и за понимание!

Один раз воспользовался услугами данного банка , не напрямую, а через фин услуги (вклад) так эти ***** терь каждый день звонят..... Какие же вы конченые.... Не рекомендую данный СПАМ банк.

  Здравствуйте.Мною К-ым В-ом Н-ем 01.07.25 в АО «Банк ДОМ. РФ» ДО «Белорусский» г. Москва .было подано заявление о взыскание по исполнительному производству с ООО «Специализированный застройщик «Белстрой». 31.12.25 истек срок маратория на выплаты неустойки. Срок исполнения Банком требования о взыскании денежных средств 3 дня со дня получения исполнительного листа (ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»). На 19.01.26 года денежные средства на счет на поступили. Скажите пожалуйста когда будет исполнено судебное решение?

В ноябре 2025 г. я подала заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека" и банк одобрил всего 500 тысяч из запрошенных 6 млн. Естественно, никакое желье на эти средства купить я не могу. Прошел месяц, я подала новую заявку в январе 2026 г. и получила в СМС отрицательное решение. Все документы, направленные для первой заявки, остались неизменными, помимо того, что я полностью закрыла действующий на тот момент кредит. Банк не указал причину отказа. Я прохожу по всем условиям, кредитный рейтинг стал ниже из за отказа, но все же подходил под условия банка. Просрочек по кредиткам у меня нет и никогда не было. Также икогда не было ипотеки и я не имею никакой долговой нагрузки.Выплаты по ребенку я не получаю, соответственно в декрете не состою! При этом сотрудники банка не звонят, ничего не уточняют, не просят предоставить дополнительные документы, на основании чего приходит отказ? Неправомерный отказ в семейной ипотеке происходит, когда банк отклоняет заявку, несмотря на соответствие всем условиям госпрограммы, как в моем случае!Прошу банк предоставить мне комментарии с ответом на мой вопрос. В случае если вопрос решить не удасться, жалоба будет направлена в ЦБ РФ.

Банк ДОМ РФ приостановил перевод моих средств по СБП на мой счет в другом банке. Причем я заранее, за день звонил и предупреждал о планируемом переводе, даже назвал причину - внесение первоначального взноса застройщику для заключение ДДУ по 214 ФЗ, хотя и не обязан отчитываться .Звонок оператору не помог. Пришло сообщение от банка, что Плановая дата рассмотрения обращения №1383022 06.02.2026 г.!!!!. Хотел съездить в ближайшее отделение , но не успел - в субботу работают до 16 00. Уважаемые сотрудники безопасности банка, вы превышаете свои полномочия, создаете неприемлемую для ваших клиентов ситуацию, не позволяете по факту распоряжаться своими собственными средствами, в моем конкретном случае - срываете сроки заключения ДДУ. Ваша повальная "борьба с мошенниками для блага самого клиента" на практике приняла форму, когда клиент не может в свободной форме распоряжаться собственными средствами, о чем не так давно говорила сама Набиуллина Э.С. Неужели я, чтобы получить свои деньги, должен заранее заказывать денежные средства , снимать их в вашем банке, перевозить в другой и зачислять их в нужный мне банк? К чему тогда СБП? Настоятельно прошу рассмотреть мое обращение, при необходимости связаться со мной и решить вопрос в ближайшее время. Оставляю за собой право обратиться с претензией в ЦБ.

Добрый день!В связи с получением мной прав наследства, в т.ч. на вкалад в Дом РФ мой нотариус в октябре 2025г направлял заказное письмо Почтой России в банк для подтвержедения информации о вкладе, ответ на письмо не последовало. В ноябре 2025г нотариус повторно направил запрос в банк Почтой России - отправление 80546514922101 от 25.11.2025. Статус отправления - вручено получателю 30.12.2025. Ответа от банка до сих пор нет!!! Другие банки, где были открыты вклады моей мамы ответили сразу в течении 1-2 недель, проблема только с одним банком - ДОМ РФ!!!Есть возможность разобраться и предоставить ответ по запросу нотариуса Солодкая К*В* по почтовому отправлению выше в письме? Готов предоставить дополнительную информацию.

Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф список компаний в последний раз обновлялся в октябре. Из-за этого у нас не принимают заявку на ипотеку. Прошу обновить список.