Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Здравствуйте! Разместил положительный отзыв по работе службы поддержки Т-банка на "Банки.ру", но отзыв не зачли! В дальнейшем повторно и подробно по инструкции описал всю ситуацию, приложил все имеющиеся скриншоты, но отзыв так и не зачтён по непонятной причине... Почему? Какие ещё необходимы подробности для того, чтобы отзыв зачли?

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как мне быть если я работаю на Bybit P2Pшником. То есть я покупаю (перевожу деньги с ТБАНК другому физ лицу по СБП которые мне дает контрагент на сайте Bybit) криптовалюту с выгодным для меня курсу, после чего я продаю ( Скидываю свой номер телефона для перевода по СБП на свой ТБАНК) по выгодному мне курсу. И разумеется, учитывая нынешнее положение, банк рано или поздно заблокируют по 115 фз, так как у Вас методичка от ЦБ. Как мне быть? Я просто занимаюсь тем, что написал выше и на этот случай нет никакого закона или он есть, но никак не связан с P2P торговлей. При блокировке по 115 запрашивают куча разных документов, которые никак не относятся к продаже криптовалюты. Например выписка НДФЛ - что мне нужно скидывать, если я перевожу строго со своей карты и мне переводят когда я совершаю сделки на Bybit. И доказать что ты занимаешься абсолютно легальной деятельностью оказывается невозможно, хотя я повторюсь - я перевожу деньги по реквизитам на сайте в ордере(когда покупаю криптовалюту) и получаю эти деньги тем же способом (когда я продаю криптовалюту на сайте) Разумеется я это делаю с разницей в курсе криптовалюты, чтобы получать прибыль. Для дополнительной информации: этот аккаунт официальный и пройдена верификация KYC системойЯ надеюсь все ясно расписал  

Добрый вечер. Сразу скажу, что не являюсь клиентом вашего банка, и не была им. Но по чему то, ТБанк отправил по мне информацию в ЦБ и мне были заблокированы все карты по 161 ФЗ . ( В ответе от ЦБ было прописано, что необходимо обратиться в Тбанк.) На горячей линии банка ответили, что информации нет по какой причине они отправили на блокировку и только предложили со своей стороны написать в ЦБ письмо с просьбой снять блокировку, и сразу меня предупредили, что 99% придет такой же отказ , как и было уже написано.Как можно узнать причину блокировки?

Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйста разблокировать.

Мне когда нибудь разблокируют карту ?? Уже 4 день проверяют, всё у них в приоритете. Мне просто нужно снять деньги с брокерского счета и всё

Всех приветствую, сегодня 30.04.2025 получил ответ от т-банка, что мои ограничения не получится снять. Вчера 29.04.2025 подал обращение с просьбой снятия огрничений и предоставил все объяснения поступления денег, которые запросил у меня банк: меня запросили объяснить поступления от людей, которые являются моими друзьями и даже мамой,это же даже смешно, объяснить попросили в свободной форме в чате. Далее попросили скриншоты переписок с рабодателем и доказательтсва того, что он переводил мне деньги, я все предоставил.Так же при операциях связанных с криптовалютой попросили (у меня была одна такая транзакция) подтверждения, что это делал я и доказательства того, что это происходило через мой кошелек. Я пользовался телеграмм кошельком, где не указаны все данные, но я отправил скриншоты того, что у меня пройдена верификация и скришот своего профиля в тг, где указан мой номер телефона, так же предоставил скриншоты самой транзакции, и скриншоты переписки с покупателем моих монет. Мне сказали, что этого должно хватить.Но раз я пишу этот отзыв - не хватило!На просьбы - что мне делать? может еще что-то отправить? - мне отвечали: могу пересоздать обращение, на которое мне пришел отказ через 10 минут.По мимо этого я пытался снять ограничения еще в ноябре-декабре 2024 года, когда у меня на горячей линии просто попросили доказательства того, что я работал, тогда после отправления этой информации меня и заблокировали (после слов: хорошо мы приняли вашу информацию, ваши ограничения будут сняты) Как итог я получил блокировку, грубо говоря за то, что я просто использовал их карту в обычных целях, разочарован т-банком, хотя пользоваться мне им очень нравилось.Не знаю как с такой поддержкой (если это можно так назвать) люди получают там помощь, если вообще получают:)

Добрый вечер. 28.04.2025 в 19 часов 17 минут ошибочно сняли деньги в размере 1319,92 руб., за заказ в ресторане быстрого питания Бургеркинг. Далее в 19 часов 20 минут я подошел к кассе и объяснил что с меня сняли ошибочно денежные средства, а за заказ. Далее заплатил за заказ сумму 1319,92 руб., при этом на кассе спросил вернут ли мне денежные средства снятые с меня ошибочно? На что админисиратор распечатал мне статус заказа и оплату где написано что заказ удален. С моей карты ошибочно сняли денежные средства в размере 1319,92 руб. Прошу вернуть эту сумму на мою карту. 

28.04.25 пополняда карту втб через банкомат Тинькова, при обращении в банк мне сказали, что деньги должны быть зачислены в теечении суток, но 29.04.25 было написано обращение и теперь сказано, что вопрос будет решен до 02.05.25. Сумма 5700 для студента не маленькая 

Банк заблокировал доступ к возможности получать смс и пользоваться личным и бизнес счетом, для этого требуется видеоидентификация. С этой проблемой сталкиваюсь почти каждый месяц, однако с моей стороны нет для этого оснований: сим-карту или телефон я не менял. При наличии Премтуи подписки ранее (сейчас у меня ее нет) сотрудники находили возможность провести идентификацию другим способом, например обычным звонком и вопросами. Сейчас же безальтернативно. Дополнительно отправил запрос в ЦБ для разъяснений действий банка. 

Добрый день! 24.04.25 все мои счета были заблокированы ЦБ РФ по 161ФЗ ввиду жалобы от АО АБ Россия. ЦБ РФ требует обращаться в банк отправителя (АО АБ Россия), что и было сделано: было написано письменное заявление на адрес, и дважды ходил в физическое отделение банка города Тулы, однако так никакой информации и не получил.Банк не дает никаких данных и не способствует решению моей проблемы (даже учитывая то, что я готов вернуть их клиенту деньги), и лишь просто отписывается шаблонными фразами, на телефоне горячей линии происходит ровно то же самое. Позвонил на горячую линию ЦБ РФ и узнал, что банк-инициатор жалобы ОБЯЗАН давать разъяснения, почему и зачем он составил на меня жалобу в ЦБ РФ. Прошу помочь мне в решении проблемы.