Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Вопросов: 54 489 Время ответа: 2 часа
Другое
Добрый день! вынуждена была подать на банкротство из-за взятых долгов бывшего мужа оформленных на меня,клиентом банка являюсь давно получала на нее зарплату,после банкротства запросила обычную дебетовую карту,привез представитель как обычно,вел себя грубо но это цветочки,картой пользоваться не могу потому что как поддержка объяснила у меня стоят ограничения после банкротства,на каком основании?? получается банк нарушает права и законы не соблюдает?по кубышке образовался долг но погасить ее не могу потому что стоят ограничения,внятного ответа так и не получила, очень жаль что банк относиться к своим давним клиентам
26.11.2025 21:58
Иные вопросы
Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Банк?
26.11.2025 21:45
Ответ дан
Другое
здравствуйтеСписали деньги за подписку slidy.ai G . Не пользовался данной подпиской и не давал согласия на списание средств. Списали 26.11.2025 на сумму 899 руб. Что делать,можно ли как-то вернуть?
26.11.2025 21:24
Ответ дан
Другое
Как вывести денежные средства со счёта, если не представляется возможности поехать в Москву с оператором одни отговорки незнаю неможем вам нечем помочь
26.11.2025 21:18
Ответ дан
Другое
Являюсь продавцом в сделке, которая будет проходить через Т-Банк.Во-первых, банк отказывается открывать аккредитивный счет до подписания ДКП, при этом документы уже отправляются документы на регистрацию. Где искать потом свои деньги банк тоже не поясняет. При этом сотрудник банка Даниил говорит, что банк не является гарантом сделки. Но извините для чего Вы тогда нужны мне как продавцу???во-вторых получение ЭЦП это тоже какая-то отдельная история! Приехала девочка которая "Я ничего не знаю, я могу вам сим-карту оформить или кредитную карту". Уважаемые представители банка, Вы серьезно? Я продаю квартиру через ваш чудо-банк, но я не могу получить ни одного ответа на мои простейшие вопросы. При попытке выяснить что-либо я попадаю на многочисленное "не знаю" каждого вашего сотрудника.в итоге эта девочка пыталась дозвонитс дозвониться до вашей замечательной тех поддержки, которая кинула ее в режим ожидания на 20 минут. После того, как терпение лопнуло, ваша девочка собрала вещи (будучи сама в шоке от вашего банка) и скрылась в закат.Покупателям по квартире при этом сказали, что сделка аннулирована, и одобрение в ипотеке слетело. Мне же написали что согласовываются какие-то изменения в договоре с покупателями.ну так вот, возвращаюсь к теме отзыва-риторического вопроса:в чем преимущество сделок в вашем банке? Где гарантии продавца? Гдеоьратная связь? Где хотя бы элементарное человеческое отношение к сторонам сделки?просьба руководителям и администраторам данного банка обратить внимание на ту анархию, что там происходит.Если адекватным сотрудникам банка, необходимы подтверждения действий некомпетентных сотрудников банка, то готова их все предоставить.
26.11.2025 21:17
Ответ дан
Обслуживание
Добрый день.Произошла странная ситуация. Возможно, в чате поддержки работает бот. Я написала в чат, чтобы узнать , как сменить пин-код. Чтобы внести просроченный платеж по карте. Специалист (как указано) пишет, что сначала нужно решить вопрос с долгом. Пишет, что я могу сделать это без пин-кода, не выходя из дома.Банк должен видеть, что мои счета арестованы , и я могу внести средства только через банкомат. Проясните, пожалуйста, могу я получить помощь по восстановлению пин-кода ?
26.11.2025 20:40
Ответ дан
Иные вопросы
Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Даже если вы погасили большую часть этой суммы в так называемый "беспроцентный период", вам все равно все начисленные с первого дня проценты придут в выписку.Разговаривать с банком бесполезно - сразу пишите жалобы. 
26.11.2025 19:39
Ответ дан
Обслуживание
Здравствуйте, брал кредит в тиньков, появились трудности с платежом, написал в чат поддержку, мне сказали что готовы снизить мой платеж в два раза, на что я спросил какие условия у данной программы ? Мне сказали что данный отдел не работает, обратитесь завтра, я написал на следующий день, внес сумму которую указал оператор, мне пишут что доступных программ нет и требует внести в три раза больше, как у вас за несколько часов меняется мнение ? 
26.11.2025 19:27
Ответ дан
Обслуживание
Как вернуть комиссию? При снятии с банкомата Тбанка на банкомате не было уведомления о комиссии.
26.11.2025 19:15
Ответ дан
Иные вопросы
Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие определенные операции на моем счету. Все необходимое предоставил, продублировав на почту т банка. Позже пришло уведомление, что счета все равно остаются в блокировке. Я был очень рад пользоваться т банком и позвонил на горячую линию, уточнить возможность отправки дополнительных документов или иных подтверждений каких-либо операций. Доп. объяснения запросили, я их предоставил. Банк все равно отказывал в дальнейшем обслуживании, что очень меня расстраивает. Пожалуйста, решите этот вопрос, очень хочу продолжить пользоваться этим банком
26.11.2025 19:13
Ответ дан

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть