Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.

Добрый день!Сегодня 13.12.2025 на госуслугах пришло исполнительное производство по кредитному долгу по другому банку, начала поднимать историю и увидела еще один кредит в вашей МФОДанный кредит я никогда не бралаУслугами вашего банка я никогда не пользоваласьУ вас не зарегистрированаПозвонив на горячую линию, мне сообщили, что договор был зарегистрирован на другой номер, что мне не принадлежит и никогда не принадлежалЧто и где купили информацию не предоставилиПопыталась зайти в личный кабинет банка, посмотреть документы, кредиты и прочееМне банк отказал во входеВход возможен только по левому номеру телефонаНе по паспорту, не по госуслугам, никакими другими способами доступ не получитьСегодня написано обращение в полицию по факту мошеничестваПрошу прислать ВСЕ документы для предоставления в полицию

Я обратилась в поддержку т-банка для списания моих Долгов по 377 ФЗ, так как я являюсь супругой погибшего на СВО военнослужащего. Все документы были приняты и пришел отказ буквально через несколько минут с пометкой, что эти решения банк принимает индивидуально. Но нет, согласно 377 ФЗ банк обязан списать все кредитные обязательства возникшие до начала участия в сво моего супруга! по телефону мой вопрос сначала игнорировали и говорили, что если подать еще раз обращение, то будет снова отказ, пока я не начала повышать тон никто не собирался составлять повторную заявку! Ужасно некомпетентная поддержка, даже тематику обращения указали не верную, ответ пришел такой, цитирую "Здравствуйте!К сожалению, мы не можем вернуть деньги.Платы списывались по тарифу. Его мы передали вам до подписания договора. О том, что снимались деньги, предупреждали в выписках — это документы, в которых написаны все траты за расчетный период. Платными услугами вы можете самостоятельно управлять в ЛК. Посмотреть тариф и выписки можете в личном кабинете, а также в приложении Т-Банк." уважаемый т-банк, о каких компенсациях и платах идет речь, если мое обращение О СПИСАНИИ ДОЛГОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СОГЛАСНО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ 377, в связи с гибелью участника СВО??? Как мне теперь быть? Обращаться в суд?

Здравствуйте! Заказала карту вашего банка и увидела, что у меня стоит тариф 3.0 и будет сниматься плата ежемесячно. Я пенсионер и у меня нет лишних денег для оплаты услуг. Подскажите, возможно ли изменить тариф, пожалуйста?

Хочу что бы люди знали, что это за банк и как они отвратительно относятся к клиентам.Мусолить много не буду только по фактам.Договорились с панком о рассрочке по просроченной задолженности по 9400 р в месяц.Внес я с 15 ноября по 12 декабря 8900 рублей. И того получается 9400 — 8900 = 500 рублей еще осталось внести. Коллекторы из чата мне усираются, что я должен еще внести 2502 рубля. На вопрос откуда такая сумма, они мне прислали выписку. По их выписке я посчитал, что я внес 8900 и осталось 500 рублей (если брать расчет с 15 ноября)В общем начали меня переключать с отдела на отдел.По итогу диалога они опять доказывают, что я только внес 6898 рублей, а не 8900.Сами присылают все мои платежи, а заглянуть в историю операций и посчитать просто не могут и не хотят, только с отдела на отдел швыряют. В общем бестолковая переписка получается.Скрины так же прикладываю, но они тут для пользователей к сожалению не выкладываются.Я то средства внесу, вопросов нет. Тут дело принципа.Добовляю спустя сутки, ничего не изменилось, усираются что я еще должен доплатить до минимального платежа.Им просто лень взять калькулятор в руки и сложить все суммы из выписки которую ОНИ сами мне и прислали. Уже надоело с тупыми людьми вести переписку.Еще раз убеждаюсь, что этот банк один из самых худших, что существует.Крайне не советую свзязываться с этим банком.

Невозможно дозвониться на горячую линию т-мобайл. Ни днём ни ночью, никогда никто не берёт трубку. Попробовал позвонить в т-банк, чувак с горячей линии сказал что он к т-мобайлу не имеет никакого отношения... типа любитесь сами как хотите. Единственное чем он "помог": переключил звонок на горячую линию т-мобайла, где автоответчик опять упорно нудным голосом сообщает: "время ожидания может составлять более 5 минут"... прошло полчаса, никто так и не ответил...На всё это они отвечают в чате что у них загружены линии, много звонков. Наверно поэтому я туда сутки дозвониться не могу, совершил уже 15 попыток, вишу на линии по 30-40 минут, дозвониться ни разу не удалось!! Сейчас и тут они напишут что у них загружены лини и бла-бла-бла.... Пустозвоны!Вы ещё хотите перейти в т-мобайл??

Доброго дня!в 15.41 я сделала перевод с Т-Банка на Сбербанк, по уже забитому в телефон контакту. но перевод почему-то ушел к клиенту Т-Банка какой-то .я не могу ей позвонить, т.к. этот номер принадлежит моей дочери . И у меня нет никакой возможности связаться с Ю******** Б. На звонок в Т-Банк отвечает автоответчик.что мне делать?возможно по этому номеру когда то бво у некоей Ю******* Б. Но сейчас он принадлежит моей дочери. Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги! 🙏🏻

Отстойный сервис по доставке продуктов Город. Постоянные задержки. Отвечают на вопрос о том где курьер, отвечают долго, в результате создают запрос и дают информация в течении 30 минут только о том через сколько будет курьер. Просто дно! Один раз курьер вообще отменил заказ. Самый худший сервис по доставке! 

Анна, добрый день. Меня зовут Кристина, я являюсь клиентом вашего Банка, в том числе и как юр лицо (ИП К******* К********** Я*********** ИНН ************). Я предоставляю консультационные услуги по сбору данных из открытых источников, квалификацию подтвердила документом (Агет Банка - образование получено в колледже). С 10.12.2025 вами начата проверка по 115-ФЗ, при этом - все договора и закрывающие документы и скрины переписок с заказчиками я предоставила, деньги наличиными я не снимаю, деньги перевожу на свой счет в Вашем же банке и кладу все на депозит потому как процент интереснее и я коплю на покупку квартиры, ежемесячно трачу не более 25% от дохода с ИП и в итоге мне блокируют счет с комментарием "не прошла проверку", с предложением закрыть счет. Других счетов у меня нет - все достаточно прозрачно. Но теперь благодаря Вашему Банку и сформированной вами репутации, мне надо открывать счет в другом банке, оплатить вам огромную комиссию за вывод своих же денег.

Вчера был направлен отзыв о взаимодействии с 3ми лицйами[[TB1BC8513B9AB1609]] Получен ответ о прекращенииСегодня мне известно как минимум о 3х Случаях нарушения взаимодействия имеются записи разговора.Направлены жалобы в ЦБ РФ и ФСППТ банк так и будет продолжать нарушать законодательство?