Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Банк игнорировал мое прошение о кредитных каникулах. На некоторые вопросы я даже не получил ответа от сотрудников, не однократно напоминал о своем запросе. Банк игнорировал заявки, уходил от ответа за 4 месяца попыток я не получил даже отказа от банка. На 5 месяц мне предлагают отсрочку на 6 месяцев с платежом 0, и я согласен был на это предложение хотел лишь уточнить детали этого соглашения но был оставлен без ответа. Банк нарушает закон, о предоставлении кредитных каникул в соответствии с снижением дохода, подтвержденного соответствующими документами. Банк игноририует любые способы решения проблемы кроме немедленной оплаты. Игнорирование вопросов, смена темы в диологах, несоблюдение сроков рассмотрения заявки. Прошу предоставить ответ о причине отказа в кредитных каникулах, с момента первой подачи документов.  Я не получил ответа от банка, в интересующих меня вопросах. Хотел бы получить ответ от сотрудника по моему вопросу.

Второй месяц в личном кабмнеие не могу выбрать повышенный кэшбэк, дает выбрать всего лишь одну позицию вместо трех

Добрый день.При выполнении перевода по СБП заблокировали карту. После переписки и общения с поддержкой, через три часа позвонили и предложили совершить видеозвонок. Я объяснил, что технической возможности для видеозвонков нет. На этом алгоритмы поддержки заканчиваются. Какие альтернативные варианты разблокировки? Возможно подтвердить личность курьеру по месту регистрации, как это делалось при открытии счета, либо закрыть счет с переводом средств в другой банк? Номер заявки 648887186. Прошло 1.5 недели с момента первого обращения. Вопрос не решен, деньги удерживаются банком.

Добрый вечер. У меня возникла очень непрятная ситуация. Мой номер +7*** не хотят никаким образом разблокировать и каждые раз находят новые отговорки. я поехала в россию из Беларуси ради того чтобы сделать биометрию так как мне действительно нужен мой российский номер. Прошла все верификации и идентификации написала в поддержку и от них только невнятные ответы и все. Хотя до прохождения биометрии убеждали меня в том, что разблокировка займет пару минут.пожалуйста, могли бы вы проверить данную ситуациюблагодарна заранее

Мне уже не смешно. Я максимально стараюсь не пользоваться, этим ужасным т банком, до чего испортили!!!! Пишу сюда третий! Третий раз!!!Блокируют переводы по сбп самой себе, перевод по карте - пожалуйста, с комиссией банку. Новый способ зарабатывания нашли?! Хватит уже блокировать ! И так не пользуюсь вами услугами, пора все счета походу закрывать. А такой был банк! И до чего вы опустили?! 

Здравствуйте, я ***, племянник человека Т***. *** перевёл мне сумму 8500 на покупку, она у меня не получилась и я хотел отправить деньги обратно, но не получилось и мне заблокировали карту. Я не однократно звонил на горячую линию, мне сказали ехать в Москву но мы находимся в Ростовской области и мы не может поехать в Москву, билеты будут стоить намного дороже. Помогите пожалуйста

Не первый раз сталкиваюсь с навязыванием услуг от т - банка. Сначала банк без моего ведома подключил мне платную услугу. На мой вопрос ответил, сто я это сделала сама, подтверждений не предоставил. Теперь случайно выяснила, что т-банк навязал мне использование телефонии. На мой вопрос ассистент сообщил, что я снова это сделала самостоятельнто, предоставить мое письменное согласие отказались. Считаю действия банка нарушением Ст. 14.8 КОАП п. 2.Прошу опубликовать данное сообщение в отзывах. Хочу , чтобы данные действия банка имели огласку. 

Они прекратили дистанционное обслуживание я не могу ничего сделать со своими деньги по 115 ФЗ, просят выслать письмо через почту России заверенное нотариусом, это все стоит денег я без работный, последние средства лежат на карте, занять не у кого, живу я на другом краю света в Иркутске, не понимаю почему нельзя приехать как обычно дебетовые карты привозят, убедится что я хозяин счёта и согласен закрыть счет, я хочу искрени прекратить сотрудничать с этим банком, что делать не знаю, я готов любыми способами прекратить сотрудничать с банком но что бы я не вкладывал деньги которых нет, тем более что письмо доехало до мск это займет примерно 10 дней это много

Здравствуйте, счёт заблокирован по 115фз. Доступа к номеру телефона нет на который оформлял карту. Хотел закрыть счёт, и забрать остатки, писал заявление в Москве месяц назад. Сам из Беларуси и нахожусь в Беларуси, до сих пор нет не какого ответа ничего, уже по сути прошло больше месяца. Снова ехать в Москву нет возможности. Как закрыть дистанционно счёт 

Добрый вечер. Помогите пожалуйста закрыть кредитную карту, чтобы не не было в моей финансовой нагрузке. Я ей не пользуюсь, она мне не нужна