Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Вопросов: 55 079 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
У меня возникла задолженность в Т-банке. Есть несколько кредитов. Кредит под залог недвижимости, кредит наличными и кредитная карта. Вношу платеж по реквизитам и назначение платежа указывается именно договор под залог недвижимости , а деньги списываются по усмотрению банка на другой кредит, как я могу сделать зачисления именно на тот договор, который мне необходимо оплатить. Банк отвечает , что это они решают на какой договор списывать деньги
11.12.2025 14:29
Обмен валюты
У меня было 300$ наличными, я хотел их поменять на рубли. На банкомате нажал кнопку обменять, но там не было функции поменять доллары на рубли, а только за рубли на счёте купить доллары. Тогда я нажал пополнить счёт, выбрал рублевой счёт и внёс на него доллары. Курс при этом нигде не был указан и банкомат не спросил меня устраивает ли вас такой курс. Просто по факту поменял мне 100$ по курсу 77.3 и 200$ по курсу 77.2. На сайте такого нигде курса не было указано, на сайте был указан курс 79.1. Посмотрите скриншот. Прошу вернуть мне разницу между курсами, вы вводите в заблуждение клиентов и меняете по курсу ниже чем указано на сайте. 
11.12.2025 14:28
Качество обслуживания
Здравствуйте.Здесь я случайно закрыл диалог https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923739/Вопрос все тот же. Я прошу распокавать акредетив. Ибо нас уже просят высилиться из квартиры. Для этого нам надо получить ключи от новой квартиры. Их не дают пока деньи не перечислятся продавцу. 
11.12.2025 14:14
Другое
Добрый день, с моей карты 11.12.2025 г. .... .... .... 9315 пытались списать деньги за подписку Slidi.ai, в сумме 899 руб. 00 коп., очень хотелось бы отменить подписку, отключить автоплатеж и продление, чтобы не списывались деньги
11.12.2025 14:07
Обслуживание
11.12.2025 14:00
Обслуживание
11.12.2025 13:57
Иные вопросы
Мне звонили от вашего банка по поводу просроченного платежа моего сына. Хотела узнать не мошенники ли это
11.12.2025 13:55
Другое
Исправьте пожалуйста данные, данные не верны, вместо имени написано фамилия, а вместо фамилии написано имя. по Паспорту можете проверить. Спасибо
11.12.2025 13:27
Ответ дан
Другое
Почему не работает чат поддержки? Никто не отвечает на мои вопросы
11.12.2025 13:03
Ответ дан
Обслуживание
Решила перенести номер с Т-Мобайл в МТС, так как связь очень плохая (не ловит за пределами города и слышимость очень плохая). С этого момента и начались мои хождения по мукам, в кратце скажу, что банку не интересно отдавать свой номер конкуренту, поэтому находятся разные отговорки, почему в срок, не был перенесен номер. Мне даже начислили 50 рублей на счет, за причиненные неудобства, но в итоге, дело не продвинулось (номер на МТС не перенесли). Кто ещё сомневается пользоваться связью Т-Мобайл, или нет, не советую. Качество самой связи и обслуживание на двоечку.
11.12.2025 12:55
Ответ дан

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть