У меня пришёл ответ от Т.Банка вот что пишут: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗЯ понять не могу что они вообще хотят и сколько множно уже этим заниматься,мне поступила сумма от человека котрого я не щнаю и она не моя ,а проблем теперь много из-за этого я уже два месяца не могу пользоваться своими картами из-за блокировки.Мне ЦБ прислал официальное письмо о том чтобы я обратилась в Т.Банк и написала заявление на отказ от суммы которая мне пришла по ошибке и после снятия той суммы меня разблокируют, но в итоге они мне присылают ответ что ЦБ принял решения не исключать меня из 

Доброго времени суток. Можно зайти в приложение банка на новом устройстве если нет доступа к мобильной связи для получения пуш уведомления? Есть старый телефон, в котором вход в ..приложение выполнен, а так же Физ карта на руках.

Когда поступит ответ? Уже неделя прошла.

Я могу в своём отзыве о Тбанке, ссылаться на ваш ответ, приложив его в виде скриншота или копирования? Из своего личного кабинета, где задавал предыдущий вопрос?

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Случилась плохая ситуация где мне взяли и когда я положил 160к₽ наличными мне просто заблокировали карточку  Не было произведено не одного перевода , я т-банком долго не пользовался взял карту положил деньги все и что происходит карта замораживается думаю ну щас позвонят подтвержу потом смотрю вылетает из кабинета и не могу войти  Пересмотрите пожалуйста мои расходы там не было нечего просто изза того что положил деньги ехать в Москву решать правда бессмысленно.

У меня образовалась просрочка в 3 платежа по двум продуктам _ КД и КК. В апреле мы договорились с банком, что решим вопрос с помощью ректруктуризации. А именно, мне необходимо внести 4200 в КК и будет произведено востановление в графике. И нужно внести 28100 в КД, что тоже ведет в востановлению в графике. После чего на один месяц мне снижают платеж и увеличивают срок. Меня условия утроили.В назначенный день, я внесла сумму 32300. Но вместо урегулирования, банк не подключил программы рефинасирования, а жадно схватил деньги произвел списание 3 плателей по КК в размере 11 тр. Погасил просрочку естественным путем. На счету КД образовалась недостача и банк требует доплатить еще 10 тр сверху.Я обратилась в техподдержку, там решают проблемы как какой то бракованный чат джипити, вроде слова уместны, а по смыслу чушь дикая. скрипт, скрипт, скрипт. А проблему не решает никто. Ссылаются на то что произошло безакцептное списание и теперь я должна на 10 тр больше. Рядовая ситуация. На десять больше на десять меньше какая разница, да и о чем мы договоравались не имеет никакого значения. Ха-ха-хаЧто мы имеем, мы достигли договоренностей. Я их выполнила, а банк после получения денег в одостороннем порядке отказался от исполнения свое части договора. Ссылаются на безакцепт. При этом безакцепт может быть сторникрован и откорректирован. Но в коррекции банк отказывает.В общем думаю, мы все знаем как называется человек, который много обещает, свое слово не держит, договоренности не соблюдает. Бывают и банки которые называются таким же словом. Будут предлагать реструктуризации отказыватесь. Банк свои обещание не выполняет, чем позорит всю банковскую систему.

30.04.2026 с моей карты последние 4 цифры 9460 произошло списание денежных средств в размере 990 рублей в пользу сервиса AI-Bro Moskva (ai-bro.org).Я официально заявляю, что:Данным сервисом я никогда не пользовалась.На сайте сервиса не регистрировалась, личного кабинета не имею. Более того, в поддержке сервиса мне подтвердили, что моей электронной почты в их базе нет.Согласия на рекуррентные (автоматические) платежи я не давала.Я обратилась в службу поддержки Т-Банка с просьбой инициировать процедуру оспаривания операции (чарджбэк), предоставив скриншоты переписки с сервисом, где они признают отсутствие моих данных в базе, но отказываются возвращать деньги, ссылаясь на "оферту".Однако банк прислал стандартную отписку: "Мы не можем оспорить операцию, обратитесь в сервис самостоятельно". Считаю это невыполнением банком своих функций по защите средств клиента от сомнительных списаний. Фактически, банк потворствует деятельности "серых" сервисов, которые списывают деньги без подтверждения операций (3D-Secure) и без фактического оказания услуг.Прошу Т-Банк пересмотреть решение, инициировать процедуру диспута и вернуть незаконно списанные средства. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ

Объясните пжл на каком основания 7997 не относится к "развлечениям"?

В КД, платеж списался не в полном объеме, там реструктуризация не подключена. А в КК погасилась задолженность, те реструктуризация уже не нужна. Долга больше нет, но туда ее подключили.Реструктуризацию по карте я платить не буду. На подключенные условия не соглашалась. Речь шла об иных суммах. На навязанных банком условиях пользоваться ей отказываюсь. Со мной изменение условий не согласовано, продукт ихменен в одностороннем порядке. Я на себя обязательства по исполнению изменившихся условий не принимаю. Это мое право по Конституции и ГК РФ, я приобретаю обязанности только по своей воле, Т-банк мне навязывать по своему усмотрению ничего не может. Любой суд займет мою сторону. 

Пополняла карту МИР через банкомат банка-партнера после продажи автомобиля. Исходила из того, что при использовании партнерского банкомата условия прозрачны, а возможные комиссии заранее отображаются на экране устройства.После внесения средств, в приложении Т-Банка обнаружила зачисление суммы меньше ожидаемой. При проверке операций увидела удержание комиссии. Сильно удивилась этому факту, так как ожидала, что между Банками-партнерами заключены льготные условия Пополнения через банкоматы. Еще больше я удивилась, что комиссия была списана с моего счета дважды, что вызывает очень бурные эмоции и вызывает желание проверить все свои прошлые операции. Два важных момента:1. На экране банкомата партнера при внесении средств отсутствовало понятное предупреждение о возможной комиссии. Я бы доехала до банкомата Т-Банка, если бы знала такой большой комиссии, но выбрала ближайший партнерский. 2. Комиссия, по каким-то причинам, удержана два раза.Я уже обратилась в поддержку, но получила отказ. Второе обращение зарегистрировано.Понимаю, что я ошиблась, полагая, что комиссии за внесение средств в банкомате партнера не будет и даже уже начала принимать тот факт, что потеряю из-за этого 30 000 рублей. Но потерять два раза по 30 000 считаю очень несправедливым. Не хочется говорить громкими эмоциональными фразами о мошенничестве со стороны банка, так как я долгое время пользовалась услугами банка и надеюсь, что это был технический сбой. Но факт остается фактом, комиссия удержана два раза, денег на счете не хватает, неизвестно вернутся ли эти деньги вообще, баланс не сходится. Все скриншоты операций и переписки сохранены и готовы к предоставлению. Надеюсь на справедливое урегулирование ситуации.

Тогда откройте мне мои деньги , чтоб я перевела их на свой счёт в другом банке

Здравствуйте! Не прошло и года как опять выделился Т Банк. Что за банк. Пришли Алименты, приходят каждый месяц уже несколько лет! Карта арестована. И что вы думаете, ушли алименты приставам. Ни разу такого не былоб они утверждают что код дохода 2 не был указан! Прошу справку скинуть для подтверждения и предыдущию по алиментам. Сначала скинули движение средств, потом скинули справку за предыдущий раз. А эту справку они не могут. Это что за Афера. Это что там происходит. В прошлый раз удержали пособие, так же говорили что без кода дохода. Вы совсем там? Предъявите доказательства!!! Скиньте справку. Или мне опять писать во все инстанции. 

Мой т банк заблокировали поставили ограничения мне на него приходит детское пособия и я не могу их ни снять ни расплатиться ни перевести деньги, каждый раз банк вводит в заблуждение говорит что вы можете перевести по реквизитом но и этого не могу сделать пишет что Нельзя в итоге решила закрыть счёт но и счёт они закрывают больно долго а деньги мне перевести не хотят

Прошу вас выслать мне справки

Прошу вас выслать мне справки

Добрый день,с февраля месяца был ошибочно открыт смарт счет,я его с того времени пытаюсь закрыть,даже премиум подключил для улучшенной поддержки,но меня до сих пор кормят обещаниями,наверное буду все закрывать и уходить не могут такие простые вещи сделать

Здравствуйте!Я, пенсионер..Недавно стала клиентом вашего банка, оформив карту Black. Сервис и приложение мне нравятся, планирую активно пользоваться картой как основной и в дальнейшем рассмотреть другие продукты банка (вклады, инвесткопилку).Однако на данный момент меня смущает наличие платы за обслуживание. Сейчас большинство крупных банков предлагают дебетовые карты с безусловно бесплатным обслуживанием для всех новых клиентов. В поддержке чата мне отказали в переходе на тариф 6.2, так как я не являюсь зарплатным клиентом.Очень хотелось бы продолжать знакомство с банком на комфортных условиях. Прошу в порядке исключения рассмотреть возможность перевода моей карты на тариф 6.2, чтобы я могла полноценно пользоваться вашими сервисами без необходимости следить за платными списаниями. Заранее спасибо за ответ.

17.04.2026 произведена оплата картой Тиньков госпошлины за выдачу 2 загранпаспортов на детей. Платеж на сумму 6000₽ был отменен на Госуслугах (они подтвердили что деньги не зачислены), но сумма на карту не вернулась. Создали обращение 727519586, сроки рассмотрения которого сдвинулись до 14.05.26, то есть рассматривать будут минимум месяц. Когда вернутся деньги на карту?

Продублируйте мне номер обращения на мою почту, по номеру, который указан в почте на сайте цб обращение не находит, в вашей поддержке просто ноль , они там ничего не понимают, отвечают разные сотрудники и никто не пытается помочь. Где только набирают таких горе-сотрудников...

Не возможно ничего отправить с другого банка.Карту выбросила,никаких реквизитов для перевода нет В л.к. не попасть.Номера телефонов с которых звонят боты заблокированы.

Добрый день. Сегодня у меня списали деньги компанией Феникс. 

Много лет являюсь Premium клиентом банка Тинькофф \ Т-Банк.30 апреля покупал детали и выолнял работы в официальном сервисе BMW - Борисхоф Восток в Москве (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).30.04.2026г. в 14:34 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 178652.72 руб. в автосервисе у официального дилера BMW - Борисхоф Восток.Сразу обратил внимание, что отсутствует кешбэк по этой операции, хотя у меня есть категория "на все покупки", что подразумевает именно абсолютно все покупки, без исключений.Обратился в поддержку, где мне сообщили, что по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк. Делаю вывод, что банк вводит в заблужение категориями "на все покупки", а также повешенной категорией "Оплата услуг СТО".По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания.В итоге: услуги СТО оплатил - кэшбек не получил.На лицо - манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя.Теперь жалею, что не воспользовался условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны.Прошу начислить мне кешбэк и принести извинения, а также донести жалобу до руководства.Т-банк решил отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавал Авто, а пользовался услугами СТО. Ещё раз: код 5511 не исключает сервис и ремонт. Претензий к автодилеру и коду 5511 нет - они продают и обслуживают автомобили. Т-банк заведомо обманывают потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС.Залез, проверил - код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию Автоуслуги.Качество обслуживания продолжает страдать, регулярно невозможно перевести деньги на карту в Беларуси, консьерж-сервис постоянно ошибается с такими элементарными вещами, как время бронирования ресторана и так далее.В случае отсутствия позитивных решений, делаю вывод, что нужно переходить в более лояльный банк, несмотря на многолетнее сотрудничество.

Зайти в приложение не могу требуется ввод смс ,Смс не приходит,Я сейчас за границей,Пишу в чат, Говорят что позвонят по видезвонка,Звонят уже 10 дней я алее ,Там молчок, минус 500 р роуминг , Вопрос не решён,У меня кредитная карта там отправил деньги через сбер в тбанк,Наследущий день смс не оплачен кредит,Зайти в приложении не могу,Замкнутый круг.

Сим-картой Т-мобайл сейчас не пользуюсь, случайно положила на счёт деньги и они списались за тариф. Можно ли вернуть средства и отменить тариф? 

Уважаемые представители Т‑Банка!Я являюсь клиентом Т‑Банка (ранее банк Тинькофф) и участником программы лояльности банка по условиям “Программа лояльности для держателей карт Т‑Банка / кэшбэк‑программа”29.08.2024г. я была исключена из указанной программы лояльности , без подробного разъяснения причин. В чате поддержки приложения мне отписались, что якобы получили негативную информацию относительно действий по моему счету, проверка подтвердила ,что моя активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.Решение приняли на основании пункта 6.3 общих правил условий Программ лояльности, без указания конкретных операций или действий, которые якобы были нарушены.В результате исключения мне были начислены и не выплачены заработанные бонусы/кэшбэк в размере 4800 руб., что нарушает мои права как потребителя банковских услуг и участника бонусной программы.Действия банка противоречат:принципам добросовестности и прозрачности при предоставлении информации о программах лояльности;статьям 10 и 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» (обязанность предоставлять полную и достоверную информацию);положениям Общих условий программ лояльности Т‑Банка, поскольку я не была заранее предупреждёна о конкретных действиях, которые приведут к исключению.Прошу:В письменной форме разъяснить мне конкретные причины моего исключения из программы лояльности с указанием конкретных операций, договоров или пунктов правил.Восстановить моё участие в программе лояльности (возобновить начисление кэшбэка/бонусов).Начислить и выплатить кэшбэк/бонусы в сумме 4800В случае отказа предоставить мотивированный письменный отказ с ссылкой на нормативные акты и внутренние документы.В случае неудовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и в Роспотребнадзор, а также в суд с требованием о защите прав потребителей и взыскании убытков и компенсации морального вреда.При необходимости готова дополнительно предоставить скриншоты уведомлений, выписки по карте и другие документы, подтверждающие мою активность в программе лояльности.С уважением.

Письмо на почту вообще не пришло. Прошло уже 20 минут деньги заплачена а товара нет что делать!

Добрый день. Прошу помочь в удаление вирт. номеров и из госуслуг.отключил я их давно, но они до сих пор висят на госуслугах. в ТП мобайла сказали, что бы я обратился в ГУ, обратился, ответили: В соответствии с абзацем 13 пункта 6 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон «О связи») абонент - физическое лицо праве получать сведения об абонентских номерах и договорах (далее - сведения о номерах) через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ) путем направления запроса в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи (далее - Роскомнадзор). Между тем, в соответствии с пунктом 2 статьи 44.2 и пунктом 13 статьи 46 Закона «О связи» Роскомнадзор осуществляет мониторинг исполнения операторами подвижной радиотелефонной связи (далее - операторы связи) требований, в том числе путем сбора сведений о номерах, выделенных абонентам, с которыми заключены договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи из информационных систем операторов связи в государственную информационную систему мониторинга исполнения операторами связи обязанностей при оказании услуг связи (далее - ГИС КСИМ). Таким образом, сведения о номерах направляются на ЕПГУ из ГИС КСИМ после получения данных сведений из информационных систем операторов связи. В связи с изложенным, в случае некорректного отражения сведений о номерах на ЕПГУ в разделе «Сим-карты» профиля, рекомендуем Вам обратиться к оператору связи для передачи корректных сведений о номерах в ГИС КСИМ и обновить сведения о номерах на ЕПГУ. Дополнительно сообщаем, что сведения о номерах обновляются на ЕПГУ с суточной периодичностью. В связи с большой нагрузкой обновленные сведения могут приходить с задержкой.т.е. опять к вам отправили. ТП не хочет ничего делать, обращение не регистрируют.

И сколько мне ждать ? Представитель приезжает и все говорят сегодня, а ничего не двигается. Вы будете работать нормально или нет ? Только умеете обещания давать 

Получается вы открыто украли мои деньги?Ведь я не мог закрыть кредит не по своей вине, а по вашей 

НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО ПЕРЕСТИ,НЕТ ТАКОГО КЛИЕНТА,ПИШЕТ СБЕР.ЕСТЬ СКАН!

Добрый день. Я являюсь вдовой участника СВО. Подала заяву на писание кредитов по 377ФЗ. В чате информацию приняли и ничего не происходит. Просто не отвечают по статусу заявки и продолжают списывать платежи.Ответ странный от поддержки, если потребуется с вами свяжутся. В итоге никто не связывается, отмалчиваются и продолжают списывать ежемесячные платежи. Я пока просто прошу исполнять ФЗ, но если так дальше пойдет отмалчивание, буду вынуждена обращаться в прокуратуру.

Как получить 500 р за опрос?

Мне нужно выйти из временного аккаунта мне нужен пароль 

Как обратиться в т банк по поводу возврата денежных средств с заблокированной карты? 

Вчера захожу в банк, и вижу, что второй месяц подряд у меня списывается 249р, за подписку где мои дети. Дело в том, что я не подключал данную услугу, начал проверять в подписках и ничего не обнаружил. Пишу в поддержку. Шаблонный ответ на скриншоте, естественно про возрат денег от поддержи ни слова, но зато карту успели порекомендовать. О подписке я должен был узнать якобы из сообщения поддержки где 90% это спам, возьмите кредит, вам одобрена карта и т.д.

Я явлеюсь клиентом т-банка . Оплату задолжности списывается через судебных приставов , но не сколько меяцев назад на счет карты т-банка внес 50000 рублей, после чего обратился в банк с целью актуализировать сумму задолжности, так как банк судебным приставам обновленную информацию не подал. На что мне ответили, что оплати долг , потом с тобой будем разговаривать . В Личном Кабинете почему пропал доступ в получении такой справки, а службе поддержки отказываются предоставить информацию упирая на то, что я должна сначала провести платежи. Также мне присылают СМС сообщения о том, что я сначала должна провести оплату (скрины готова предоставить по требованию).Хочу отметить, что согласно ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Кредитор обязан, цитирую: «Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.Я требую предоставления мне справки о текущей задолженности так как это предусматривает закон. В противном случаи обращусь в вышестоящий орган. Просьба ответ и справку направить на эл. почту 

Я перешел по ссылке друга на открытие брокерского счета. После его открытия у меня была создана также дебетовая карта, о которой я предупрежден не был, "кнопок" и договоров о том, что я хочу дебетовую карту также открыть я не нажимал и не подписывал. Но дебетовая была создана. А значит я потерял право создать ее по ссылке товарища и меня такой расклад возмущает. Мне не нравится открытие мне продуктов без моего ведома, тем более сопряженный с потерей возможности получить вознаграждение.

Необходимо установить банкомат т-банка в гипермаркете Глобус, в городе Балашиха

Был одобрен кредит на 1 362 000. Заявка висела в личном кабинете. Мне названивали менеджеры: ну когда, ну когда, ну когда же вы его возьмете? Я объяснила ситуацию: мне деньги нужны на бизнес. Жду ответа от производства о необходимой точной сумме. Обозначила сроки - 01.05 готова буду взять кредит с конкретной суммой. Каждый раз новый менеджер по шаблону звонил и спрашивал одно и тоже...и вот 01.05 мне просто в одностороннем порядке отменяют заявку с сообщением: не можем вам одобрить кредит. Я стала выяснять - что же произошло. На мое обращение в банк все операторы отвечают шаблонно: мы не распространяемся и имеем право в одностороннем порядке отменять. При этом при оформлении новой заявки мне выдает рефенансирование на кредитную карту стороннего банка на сумму 200 000, которую я не собираюсь закрывать. Явный баг , который никто не собирается решать и в мой вопрос никто не планировал погружаться. Печально, что сначала названивают с утра до ночи "возьмите-возьмите", а при возникновении малейшей сложности и вопросов: ничего не знаем, это право банка. и на мою просьбу передать мою проблему менеджеру, чтобы он со мной связался - мне было отказано. Под предлогом, что вот же мы вам пишем шаблон ответа что имеем право отменять, все, вопрос исчерпан. Нет надобности вам больше звонить. 

хочу отказаться от кредитной карты

ДЛД

Мне продлили срок проверки и складывается ощущение, что вы не работаете и ничего не делаете, а только кормите завтраками , там нечего проверять я совершала перевод человеку и только я . разблокируйте мою карту , чтоб я их перевела на другую карту иначе я буду жаловатьсяМне продлили срок проверки, и складывается ощущение, что вы не работаете и ничего не делаете, а только кормите завтраками, там нечего проверять, я совершала перевод человеку и только я. Разблокируйте мою карту, чтоб я их перевела на другую карту, иначе я буду жаловаться

14.04.2026 мной была совершена покупка в интернет магазине Летуаль на сумму 9318, кешбек по данной покупке должен быть 15%, начислили 320. После обращения в поддержку, написали очень много отписок, лишь бы не начислять мне кешбек. По условиям банка Т, кешбек у них начисляется за покупки совершенные в расчётом периоде, эта покупка была совершена в новом периоде лимит не неё был не выбран. Данный банк постоянно обманывает своих клиентов с начислением кешбека, бесконечные обращения в их поддержку просто выматывают. Работы клиентской сервиса нет никакой. По моему мнению- это банк обманщик клиентов!!!!

Отправлю позже, поддержка , вроде, хочте урегулировать 

Для чего нужен банк у которого нет офисов в других близлежащих городах ? Если человек не может ехать в главный офис банка , пусть присылают сотрудника для решения вопроса , ведь дебетовую карту доставлять есть возможность, почему решать вопрос нельзя дистанционно?

«Я являюсь клиентом банка по двум кредитным картам (*...2651 и ...4768). В ходе диалога банк предложил программу рассрочки на 24 месяца с платежами 2 500 руб. и 3 300 руб. соответственно.Я полностью согласна с данными условиями и готова исполнять обязательства. Однако банк требует внести первый платеж для активации программы строго до 11.05.2026. Я неоднократно уведомляла сотрудников, что у меня статус малоимущей семьи с ребёнком. Находясь сейчас в трудной жизненной ситуации. Прошу чтобы платёж перенесли с 3 июня . Я прошу банк проявить лояльность и установить дату первого платежа на 03.06.2026. Вместо поиска компромисса сотрудники отдела взыскания оказывают психологическое давление, заявляя, что "срок неприемлем" и "регулятор подтвердит их правоту". Прошу банк зафиксировать одобренные условия и перенести дату активации на 3 июня, чтобы я могла добросовестно начать выплаты.

Сегодня оформила кредит и хотела его перевести на свой же счёт!!!! Позвонили разблокировали. Но после повторной операции вновь заблокировали. Вопросы переходили все границы дозволенного... Это моя частная жизнь и я сама в силах распоряжаться деньгами! Человек из службы безопасности переходил на крик! Очень неприятно!Решение обещают через 3 дня, но я, действильно, не понимаю к чему настолько "качественная" проверка!!! Ваша забота о безопасности переходит в нападение на вашего клиента! Меня отчитали, за то что я хочу съездить отдохнуть перед экзаменами... Говорят, что они на громкой связи! Вместо ответов в поддержке присылают памятки о безопасности, также игнорируют вопросы!После такого вообще нет желания пользоваться вашим банком!!

Добрый день. 24 апреля был куплен тур по акции через приложение Т-Банка. По условиям акции нужно перейти из вашего приложения в Level Travel и сделать покупку, по условиям акции должен быть кэшбэк 7%. В итоге кэшбэк не пришёл, и техподдержка постоянно запрашивает какие-то скриншоты (я отправил) и сказала, что могут максимум вернуть 4000 рублей. Тур был куплен за 217 947 ₽, в итоге должно вернуться 15 256 ₽, а не 4000 ₽, при том что у меня есть подписка «Премиум». Зачем вводить в заблуждение такими акциями, а потом искать поводы не выполнять эти условия? Я специально при покупке сделал скриншот, так как это уже вторая такая история

Оплатил картой дебетовой Т банка бронирование отеля по ссылке, деньги с карты списались, но до отеля (точнее сервиса бронирования) не дошли. Несколько раз обращался в поддержку, максимум что сказали , что решать вопрос до 10 мая. Это очень долго. Оплаченная сумма для меня существенная.  Прошу вернуть деньги, которые никуда не ушли, мне на счёт карты.

Очень ужасное обслуживание стало в этом ужасном Т банке.....Мошенники больше никак не назову!!!!!!!!!!!!! Напишу несколько возникших проблем: Сначала , на апрель2026гола, был предложен на выбор кэшбэк. Я выбрал кэшбэк, на покупку бензина в Газпромнефть- 8%. стал заправляться только на заправках Газпром, но обратил внимание, что кэшбэк не начисляется! Обратился с этим вопросом в чат, они меня "кормили" только "завтраками"- подождите чуть-чуть вопрос решается..... подождите чуть-чуть вопрос решается...... и так почти целый месяц.... Я стал активно писать сообщения и жалобы в чат. Всё-таки они решили этот вопрос , Но какой ценой!? если бы не моё внимание и настойчивость, то возможно или даже скорее всего кэшбэк не начислили бы мне !Вторая проблема !!!Обратил внимание, чисто случайно что ежемесячно , 25 числа каждого месяца, с меня списывают 99 руб. за какие-то услуги банка.... Задал вопросы в чате а так же сделал звонок на горячую линию! мне и там и там сказали, что это условия в заключенного между мною и банком договора!на вопрос Можно ли поменять эти условия ? сказали -нет !чему и был удивлён! сейчас многие конкуренты такие как альфа-банк , ОТП банк и даже Сбербанк , предлагают бесплатное обслуживание карт , а я плачу по 99 руб.... Принял решение до 25 мая уйти закрыть все счета Какие имеются у меня в банке и больше не связываться с ним Почему 25 мая потому что есть кое какое обстоятельства, в том числе хочу забрать у них накопленный кешбек....Т- банк -- самый конченый банк

Здравствуйте. Имеется задолженность перед т банком. Почему банк звонит третьим лицам, которые понятие не имеют по моим проблемам. Так же звонили бывшему работодателю. Это нарушение правил о неразглашении персональных данных. К тому же суд они выиграли. Звонки так и продолжаются третьим лицам. Написала отказ от взаимодействия с третьим лицам.

Спасибо. Я не отказываюсь оплачивать задолженность и не скрываюсь от банка. Просто не всегда могу сразу ответить на звонок

30.04 пришли алименты и ушли в фссп, так как карта заблокирована. Ст 101. Деньги, алименты и пособия не прикосновенны. Но сотрудникам по барабану. Говорят пришли без кода дохода, но подтвердить они не могут. Не так давно списывали уже пособия с работы до 1.5 лет, и такая же ситуация! Только потом вернули со своего кармана. Вы что творите? Где доказательства? Почему происходит? Что за оборот денег? Для чего это? Докажите что нет кода дохода. Скинули мне два платёжных поручения. И в этом и предыдущим все одинаково только суммы разные. Обращения откладывают. Решить проблему не решают. Видимо нужно принимать меры! Самые отвратительный банк! Сотрудники не понимают ничего! 

получил перевод в размере 100 т.р. от клиента ТБанка на Газпром банк, в последствии оказалось что данные средства переводились без добровольного согласия клиента. В результате получил блок от ЦБ, и ответ, что необходимо вернуть, средства полученные без добровольного согласия. Я вернул данные средства отправителю на ТБанк, но только со своего счета Сбербанка(о чем сообщал неоднократно в чате поддержки, прилагал справку о переводе от сбербанка в ТБанк, расписку от пострадавшей о получении денежных средств). Неоднократно звонил по телефону поддержки ТБанка с просьбой НЕ ИСКЛЮЧИТЬ МЕНЯ ИЗ РЕЕСТРА ЦБ, а направить информацию в ЦБ об исключении сведений об указанной ОБДС на основании пункта 1.11Указания Банка России, на что поддержа то присылает мне ссылку на личный кабинет(который по 161 ФЗ блокируется) то повторяет один и тот же ответ, что банк не исключает из реестра. То есть уровень вникания в проблему нулевой и выглядит как издевательство. 

Какую ересь вы тут пишите? Какая блокировка. Пришли алименты! Один и тот же пристав, каждый месяц уже несколько лет присылает алименты. Где? Где доказательства что нет кода дохода? Вы просто в очередной раз нарушили закон о неприкосновенности детский Алиментов и пособий! Какое отображение? А сейчас вы делаете все чтобы снять ответственность с банка и сотрудников! Видимо Придётся опять писать в ЦБ чтобы проверили все, и сделали все что вы не в силах! 

Зачем вы мне все время отписки шлете, типа вопрос в приоритете, стараемся решить быстрее, если все равно до 7 мая не можете ничего сделать. Зачем? Чтобы что?

Добрый день! Спасибо, что уделили внимание моему вопросу. На почту мне прислали сроки, суммы и даты.Надеюсь, что после оплаты долга и информирования об этом Ваш банка, у меня не возникнет проблем с получением справки об отсутствии долга.

В итоге почему покупателям отказали в ипотеке?

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я заключить мировое соглашение с Т-банком, чтобы прекратить исполнительное производство по кредитному долгу? Банк уже назначил новый график платежей. 

3-й день не могу войти в мобильное приложение. Ни обновление, ни перезагрузка телефона не помогло. Получила СМС "нам нужна доп. информация, подробности отправтлт на e-mail". На почту ничего не пришло.

Ошиблась в цифрах. Перевод денег другому лицу. Со сбера в Т-банк. Они уже на счету у другого лица. Но он не может их перевести обратно. Может только сам банк отменить операцию. Почему в этом вопросе вы не компетентны?!? 

Я являюсь клиентом Т-банка уже почти 7 лет, ежедневно пользуюсь картами, вкладами и др продуктами банка, советую его знакомым, храню все деньги в нем и плачу только им, хоть и имею другие карты в других банках.На апрель я выбрала повышенный кешбек автоуслуги, зная, что предстоит везти автомобиль на техническое обслуживание. Кешбек мне не начислили, поэтому я обратилась в тех поддержку, ведь они всегда быстро решали вопросы и помогали мне в неясных для меня ситуациях. Оператор меня оповестила, что кешбек за техническое обслуживание попал под исключение из за мсс кода дилера( ВНИМАНИЕ), который обозначает легковой и грузовой транспорт-продажа,сервис, ремонт, запчасти и лизинг. То есть, по мнению Т_банка предлагать ПОВЫШЕННЫЙ кешбек за автоуслуги и включать мсс коды по автоуслугам в исключения мелким шрифтом это норма. Получается максимум, который я могу получить по этой категории, это кешбек за автомойку? Я столько лет доверяла банку, чтобы меня провернули за счет строчки мелким шрифтом про мсс коды, которые недоступны для понимания обычного пользователя? Почему нельзя написать, что категория "Автомойки", а не "Автоуслуги", где при нажатии на знак вопроса рядом всплывает"техническое обслуживание, ремон на СТОА, запчасти" ??? Это уже не просто коды исключения, а намеренное введение в заблуждение банком. Пиши условия честно и сразу, чтобы людям не приходилось тратить свое и ваше время на обсуждение таких вопросов. Вместо подготовки ко дню рождения я переживаю о том, что банк, у которого я планировала открывать и новые продукты, обвел меня вокруг пальца и пренебрег моей лояльностью. Я бы спокойно выбрала другую категорию кешбека, но теперь сижу и гадаю, а не отнесется ли категория повышенного кешбека "рестораны" , которую я выбрала специально на месяц, в который у меня день рождения, таким же котом в мешке? 

Здравствуйте! Оформлен кредит под залог недвижимости в банке, залогодателем являюсь я и моя мать, обе имеем равные доли в недвижимости, сейчас появилась необходимость подарить свою 1/2 долю матери, обращалась в банк с возможностью дарения и выдачи письменного согласия, на что банк только отвечает,что это невозможно, хотя по договору , в п 2.1.1, указано, что залогодатель не может отчуждать доли без предварительного письменного согласия. Тогда у меня вопрос, а как возможно получить это согласие? Или пока не погашение задолженность, я вообще ничего не могу сделать со своей долей? Ведь недвижимость так же останется в залоге, а кредит на мне. Прошу разобраться в данной ситуации. Благодарю!

Добрый день. 1 мая 2026 года я ошибочно перевёл денежные средства не тому человеку. Сумма платежа 10 000 руб.Я сразу же Обратился к оператору банка, чтобы оспорить эту операцию. Оператор банка ответил что банк свяжется с получателем платежа. От оператора на сегодняшний день обратной связи не получил.Я самостоятельно связался с получателем платежа, получатель платежа ответил что готов вернуть мне эти денежные средства, но не может так как у него на счёте этих денег нет. Прошу разобраться в данной ситуации. Т-Банк заявляет по телевидению, в СМИ, в приложении банка что ОСПОРИТ ЛЮБУЮ ОПЕРАЦИЮ И ВЕРНЁТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Настоятельно прошу решить эту ситуацию. Вопрос открыт уже более суток.

Как вернуть деньги с карты если человек не правильно перевёл

Хотел взять рассрочку недавно на телефон , все заполнил верно но банк почему то отказал

Здравствуйте произошла проблема я потерял доступ к номеру телефона подскажите можно ли как то вернуть доступ к тбанку

Здравствуйте, решила поучаствовать в акции "приведи друга" с оформлением карты Блек, в мобильном приложении условия акции не прописаны, но представитель банка при передаче карты озвучил условия, которые были выполнены. Как зашёл вопрос про выплаты вознаграждения у банка тут же возникли дополнительные условия. Почему бы их не озвучивать до? А так вся схема похожа на мошенничество

Добрый день, пишу сюда с целью хоть как-то решить вопрос. Имеется кредитная карта, просрочен платеж за 2 или 3 месяца в связи с тем что прохожу срочную службу в армии, при последнем разговоре с оператором месяца 3 назад пытался как-то эту информацию донести, не получилось, сейчас же идут прозвоны близким, в которых говорят, что мне собираются направлять досудебную претензию чтобы я погасил долг. При попытке позвонить на какой-либо номер поддержки мне отвечает бот и доносит информацию, что я заблокирован, что я и так знаю, но оператора он не подключает в разговор. Для получения информации об официальном обращении в банк мне необходимо войти в свой аккаунт, что так же невозможно в связи с блокировкой. Возникает вопрос, а что делать и как решить этот вопрос? Куда можно направить документы, подтверждающее прохождение мной срочной службы для оформления кредитных каникул? Заранее благодарю за ответ

Я являюсь долгое время клиентом Вашего Банка и обязательно оставлю отзыв. 

Здравствуйте.Т-банк заблокировал мне открытый вклад! Я физическое лицо. Ссылаются на п. 12 ст. 76 НК РФ, найдя запись на сайте налоговой аж от 2012 г, по которой приостановлены операции в другом банке, когда я была ИП, по коду основания 2 (Непредставление налогоплательщиком-организацией налоговой декларации в налоговый орган в течение двадцати дней по истечении установленного срока ее представления). Т.е. эта запись даже не по задолженности!  В чате поддержки пишут, раз я имею задолженность или включена в соответствующий реестр, значит с 1 апреля 2026 года все правильно. Но позвольте - ведь:1. ст. 76 вообще не о "физиках"2. запись в реестре не о задолженности, код 2 это не про задолженность.3. записи о непосредственно задолженности в реестре нет4. Итак, разложим по полочкам:- Предоставьте статью, пункт и выдержку из закона по которому вы заблокировали мне, физическому лицу, счет! особенно интересует некий документ от 01.04.2026 ;- Предоставьте статью, пункт и выдержку из закона, по которому банк самостоятельно, а не по информации из налоговой, должен проверять реестр должников и блокировать счета физических лиц до момента исключения ЛЮБОЙ записи из реестра, а не только о задолженности.

здравствуйте, помогите мне разобраться с вопросом заблокировали личный кабинет, писала несколько раз в поддержку, что операции связаны с онлайн продажами ( Авито, юла) на что мне ответили что я не могу воспользоваться и нужно ехать в банк в Москву, но у меня такой возможности нет

Добрый день! Уже внушительное время назад закрыла все карты в Т-банке. У меня нет на данный момент никаких действующих продуктов. Но при этом так и висит строчка при переводе по моему номеру телефона, что можно перевести в Т-банк! Но у меня ни одной карты даже вашей уже нет и не планирую. Пожалуйста, удалите мой номер из вашей системв и отключите возможность переводов по моему номеру телефона. Уже дважды обращалась в поддержку с этим вопросом и ничего.  

Сняли в банкомате Т банка 10000 долларов, из которых 6700 оказались с денежной плесенью (светились под УФ). Другие банки отказались принимать плесневые доллары, выданные т банком

Так если у меня возможности приехать нет, что в таком случае мне делать? Что мне отвечает поддержка: это приезжайте в офис и там разберемся 

Как мне добиться того чтобы моим вопросом занимался человек а не робот

Уважаемые представители Т‑Банка!Обращаюсь к вам с острой просьбой оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Я, М**** А****** А*******, 83 года, инвалид, 23 апреля текущего года утерял мобильный телефон. В связи с этим я лишился доступа к мобильному приложению банка — для входа требуется подтверждение по SMS на привязанный номер, который теперь недоступен.Из‑за отсутствия доступа к приложению я не могу: снимать наличные в банкоматах;отслеживать свои расходы; управлять финансами в целом.Мой единственный источник дохода зависит от возможности распоряжаться средствами на счёте, поэтому сложившаяся ситуация создаёт для меня серьёзные жизненные трудности.С 23 апреля 2026 года я неоднократно обращался в банк:звонил на горячую линию;направлял письменные обращения; прикладывал фото с разворотом страницы паспорта для подтверждения личности.Однако мои обращения не привели к решению проблемы. Сотрудники банка отвечают шаблонными фразами о том, что «работают над вопросом», выражают сожаление о ситуации, но конкретных действий не предпринимаютПрошу вас:1. В кратчайшие сроки заменить номер телефона с 896********140 на 89*******4.2. Восстановить доступ к мобильному приложению Т‑Банка.3. Разбраться в ситуации с бездействием сотрудников, обрабатывающих мои предыдущие обращения.Очень рассчитываю на ваше понимание и оперативное решение вопроса — для меня это критически важно. Прошу сообщить о принятых мерах по телефону 89*****19Заранее благодарю за помощь.

По какой причине сроки перенесли??? Что за отношение к клиентам?

Здравствуйте!В декабре прошлого года по кредитной линии воспользовался кредитными каникулами сроком на 6 месяцев.Со слов сотрудника банка через три месяца необходимо было мне позвонить и продлить кредитные каникулы ещё на три месяца.В конце марта 2026г. при разговоре о продлении кредитных каникул сотрудник банка мне сообщила о том,что может предложить мне один месяц альтернативной отсрочки без начисления процентов,но тогда тремя месяцами кредитных каникул воспользоваться не получится.Я не понял сотрудника банка и думал что мне подключена альтернативная отсрочка сроком на один месяц.Далее я увидел в личном кабинете следующий очередной платеж по кредитной линии 25.06.2026г.Позвонил в банк и оставил обращение чтобы со мной связался сотрудник банка по кредитным каникулам и отсрочкам,но в течение пяти дней мне никто не позвонил.Так как я не дождался звонка от сотрудника банка и мне могли бы начислиться проценты за следующий месяц,а очередной платеж был 25.04.2026г.,то я полностью погасил задолженность по кредитной линии.Оставил обращение в банк чтобы мне в дальнейшем предоставили обещанный месяц альтернативной отсрочки т.к я им не воспользовался,а кредитными каникулами я больше не планировал пользоваться,но мне было отказано.Считаю что мое обращение не рассмотрели в полном объёме и прошу вас пересмотреть его.За почти два года по кредитной линии у меня не было просрочек и штрафов.В дальнейшем планирую воспользоваться кредитной линией и прошу вас в качестве лояльности согласовать мне один месяц альтернативной острочки или вернуть проценты по кредитной линии за период с 25.03.2026 по 25.04.2026г. т.к считаю что в телефонном разговоре с сотрудником банка мы не совсем поняли друг друга.

Здравствуйте! При получении карты блэк, мне дали сим карту Т мобайл. Представителю я сразу сказала, что эта связь мне не нужна. При внесении денег на карту у меня списали деньги за сим карту. Пользоваться ей не собиралась. Подала заявку на расторжение договора с Т мобайл. И вчера договор должен уже быть расторгнут. Деньги на карту так и не вернули. 

Вы правильно описываете данную ситуацию,но возможно я чего то не понял,а в консультации по кредитным каникулам данного сотрудника были выявлены не существенные ошибки.Я думал что мне подключен уже месяц альтернативной отсрочки или в дальнейшем смогу воспользоваться.Я не мог понять почему если согласишься на месяц отсрочки,то три месяца кредитных каникул у меня сгорят и возможно в данном моменте немного запутался,а сотрудник банка не объяснил мне более подробно.Также при подключении кредитных каникул кто то из сотрудников мне говорил что нельзя разбить по частям 6 месяцев,а при разборе данной ситуации мне сказали о том,что можно разбивать по частям.К примеру сейчас два месяца кредитных каникул и через пару месяцев еще на месяц или два.В любом случае кредитные каникулы уже неактуальны,а нужно только мне согласовать один месяц альтернативной отсрочки.Надеюсь на ваше понимание и продуктивное сотрудничество в дальнейшем!

Здравствуйте! По ошибке оплатила пробный период 7 дней за 1р. Сегодня, спустя неделю, списали 399₽ . Отменила все подписки, но списали ещё 1р непонятно на каком основании. Писала в поддержку платформы, ответа нет. Как можно оспорить списание денег? 

Банк все время двигает сроки, средства так и не возвращены, если сервис работает не корректно, клиент не должен от этого нести убытки, вся информация, что средства так и не дошли, была предоставлена! В данном случае должен был быть оформлен возврат, а банк уже должен разбираться со своими сервисами и партнерами!

Снял в банкомате Т банка в СПб 10000 долларов, 6700 из них оказались с признаками денежной гнили (светятся под ультрафиолетом), соответственно ни один другой банк их не принимает. Вопрос. И банк специально таким образом (через сеть банкоматов) избавляется от некондиционных долларов? И что делать нам, вашим клиентам? Сдавать эти доллары вам обратно, теряя 3% комиссии, и ещё 3-5% биржевой разницы. Не очень честная ситуация, не находите? Когда клиент вынужден терять 8%, чтобы вернуть вам же обратно ваш товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте. Обратилась в банк по аренде классового оборудования. Мне девушка сказала что для начала нужно открыть расчетный счёт. В итоге назначила мне встречу на 5 мая с курьером и оставила заявку на оборудование,которое мы обговаривали долгое время. Так как я спросила , возможно ли назначить встречу пораньше,она скинула мне ссылку. Перейдя по ссылке, у меня пропал диалог с ней . А по ссылке открылось новое приложение и новые операторы. Пришлось заново всё объяснять, оформлять. Потом третий оператор мне начал предлагать доп наклейки , сказав что заявки оформлены , и при этом же начал выяснять снова все данные. Я сказала ему ,что заявки оформлены на оборудование и что встреча назначена, для чего он снова выясняет про мой бизнес и все подробности, мне не понятно! Ладно. Через несколько минут написала ему заново все ответы. Но тут уже (я сбилась со счета) ,какой то новый оператор ,который вообще начал мне писать о открытии ИП. Непонятно зачем правда. А на следующий день, выяснилось, что встреча отменена, так как на 5 число нет, есть на 6. Я сказала -" хорошо,давайте на 6 мая"-. И тут опять по кругу ,он тут же мне не назначает курьера,а отправляет меня снова по ссылке. Вопрос! Курьер будет? Что делать? Оборудование будет ? Или мне искать другие способы ? Что происходит вообще? Зачем мне три дня делают мозги операторы ,задавая по кругу одни и те же вопросы , постоянно оформляя заявки и отправляя меня по ссылкам, чтобы потерялся диалог.

Всего из за комиссии и курсовой разницы мной было потеряно 45000 рублей, банк компенсировал только 4000. Пока это выглядит скорее как усмешка, чем реальная компенсация. Это мы ещё не берём в расчет, что мне приходится второй день решать этот вопрос, тратя свое время 

                   Здравствуйте! У меня заблокировали кредитную карту из-за не закрытой кубышки.        Т.К. на дебетовую карту пришел арест от приставов и нет возможности ее пополнить.Все финансовые вопросы у нас всемье решаю Я.         У нас 2 премиума, ОСАГО, страхование имущества, пенсия и прочее. Услугами вашего банка мы активно пользуемся уже много лет. Мне удобно работать в одной экосистеме.        Закрывать требование от приставов сейчас не собираюсь, буду судится. Процесс этот не быстрый, может затянутся до года.         Давайте и дальше работать вместе. Математика показывает прекращение работы между мной , моей семьеи и Вашим банком, приведет только к убыткам и потере будущей прибыли с обеих сторон.        Просьба разблокировать кредитную карту и наложить мароторий на вопросы от поддержки (службы взыскания) - когда будет покрыта кубышка ?          P.S . Служба взыскания работает не корректно, проффессионализм на низком уровне. По телефону слова по типу -" мы передадим третьим лицам и они будут активно искать встречи с Вами" и многое другое. Даже такие заувалированные термины тянут на угрозу при проверке лингвистической экспертизы.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

 02.05.2026 я переводил деньги за покупку телефона. Банк заблокировал мне перевод и заморозил все мои средства. Номер обращения: 733740201. На карте было больше 100 тысяч рублей. Сегодня, 03.05, я встретился с представителем банка. Пообещали решить всё до 03.05, но срок продлили до 04.05 включительно. Банк удерживает мои средства. Все деньги находились на этой карте, происхождение средств подтверждено документами — они у меня есть. 

3 мая в 12:33 я внесла денежные средства в размере 15 000 рублей через банкомат №1617 в городе Ломоносов (Ленинградская область). Операция проводилась без карты, по номеру телефона.Банкомат длительное время отображал сообщение «пересчитываем деньги», после чего выдал ошибку «что-то пошло не так». На этом операция завершилась - деньги зачислены не были и обратно мне не возвращены. Фактически денежные средства исчезли.Я незамедлительно обратилась в банк, где мне пообещали решить вопрос в течение 2 часов. Однако этого не произошло - сроки были нарушены, конкретного решения до сих пор не предоставлено.Считаю, что по факту со стороны банка произошло незаконное удержание (хищение) моих денежных средств. Все обстоятельства можно объективно подтвердить:- камерой, встроенной в банкомат;- камерами видеонаблюдения в помещении, где он установлен.Я не намерена оставлять данную ситуацию без последствий. В случае дальнейшего игнорирования или затягивания решения буду вынуждена обратиться в надзорные органы и защищать свои права в рамках действующего законодательства.Требую незамедлительного разбирательства и возврата моих денежных средств.

Пользуюсь т-банком и категории кешбека выставляю каждый месяц, особенно люблю спорттовары, так как в семье все занимаются спортом. Но при покупке причем на приличную сумму, оказалось что я не спорттовары купила, так как какой-то там Мсс код не тот, который устанавливаю не я, но знать о нем я должна, видимо) в итоге долгая переписка с банком безрезультатно пока! Надеюсь поможете

Здрасствуйте, хочу узнать почему теперь пополняя дебетовую карту с кошелька цуписса теперь комиссия за операцию?

Добрый день, хочу рассказать какое дно пробил т банк. Мне сегодня пришло письмо о том что меня исключили из программы лояльности и бонусных программ. По причине что я якобы занимаюсь предпринимательской деятельностью и торгую товарами на авито. Что? Да я покупаю товары на авито исключительно для себя и своей семьи, а что здесь такого? Много вы покупаете? но извините это на самом деле не ваше дело, куда и сколько я трачу свои деньги которые хранятся в вашем банке и которыми вы пользуетесь. Опять же да я покупаю много но если проследить на транзакции то я и возвращаю очень много по причине не подходит, не нравится и все такое. Какая предпринимательская деятельность.Если честно я настолько прифигел от этой информации что позвонил на горячую линию и мне было отказано в разговоре!!!! Представляете! Вот такой я премиальный клиент, у меня есть подписка за несколько тысяч рублей, а мне говорят что вы можете написать письмо по почте и рассказать а мы вашу претензию рассмотрим. Круто. Супер сервис у вас я смотрю. Тогда вопрос за что я оплатил подписку? Какие привелегии я получаю? Никакие, хорошо верните деньги тогда. Просто такое дно! Я не знаю кто принял такое решение, но они сделали огромную ошибку, вы просто лишились клиента. Я давно назревал это сделать, но сейчас явно вы перешли все линии, я закрою все счета и напишу везде где можно о том что бы люди знаю как вы поступаете с клиентами которые абсолютно законопослушно выполняют все условия, а вы прекрасный банки просто имеете таких клиентов и не хотите просто в конце срока который подходит под выплаты, выплачивать честно заработанный тот же кешбек мне, и нашли идиотскую причину в якобы предпринимательской деятельности. Пришлите говорят нам фото тех вещей которые вы купили))) как вы их используете)) серьезно? Трусы надо? А вы кто? Вы какой то контролирующий орган или кто? Какое право вы вообще имеете навешивать на человека какие то подозрения, вы просто учреждение которому я доверил свои средства и право лишать или отбирать к меня то что было у меня приобретено или заработано в течении этого времени (это я про кешбек например) или лишать меня за мои деньги как минимум не правильно а как максимум не законно. повторбсь вы просто не хотите выплатить кешбек который я за этои месяц заработал. Но вы улавиться и не выплатить, готовы терять клиентов и не выправить. Отлично настроены. Опять же обращение в банк я видите ли лишен!!! Позвонить не могу, а лишь как заключены имею право только по переписки выяснять как мне поступать и что делать!!! Хотя и заключены имею право в нашей стране на телефонные звонки. Просто адовое дно тбанк вы пробили и думаю нам пора расстаться, бесповоротно.

Я понял, просто странно как то, я плачу за про а все равно комиссия, почему она на про не не распространяется 

Был подключён бесплатно премиальный пакет обслуживания , о том, что со второго месяца он будет платный, не предупредили, потом втихаря подняли ещё на него цену. И списывали с меня средства, не привлекая внимания больше года!! Для справки: другие банки, тот же сбер, все платные подписки без дополнительного согласия по истечении времени бесплатного переида автоматически отключаются. Если стоимость подписки изменилась, то также необходимо получить согласие клиента на продление предоставления данного пакета услуг. Но самое возмутительное, что деньги банк списывает втихаря, если бы мне приходило уведомление о списаниях, я бы сразу отключил подписку, а не год спустя!!! Требую вернуть деньги!

Каким образом я злоупотребляю? То что по условиям есть то и делаю. не нужно беспочвенно обвинять клиента. Ваша система не работают как следует, а виновный я!!!! Меня еще и виноватым выставляете. Говорю же дно, а не банк

Тиньков банк заблокировал мой накопительный счет с крупной суммой, которую отложили на лечение онкобольного. Сыллаются на НК 76/12, которая действует в отношении юр лиц и не приенима к юр лицам. ИП я закрыл 4 года назад. В соответствии с 54 статьей конституции закон обратной силы не имеет. Когда банк вернет мне деньги?

Банк без всяких оснований арестовал мой счет. В ответ получаю отписки. Жду ответ от Прокуратуры и ЦБ, потом буду подавать в суд.

отвратительное отношение к клиентам банка. Мне увеличили кредит без моего ведома. Открыли дебетову карту на которую стали приходить платежи в первую очередь. плпросил закрыть так они уже неделю решают мой вопрос. Безобразие и наплевательсткое отношение 

Я являюсь ветераном СВО. Оставил отзыв. Его не пропустили. ПОЧЕМУ??? Я ВОЗМУЩЕН... 

Пришлите пожалуйста ссылку, как этой администрации "народной" написать