Отзывы о денежных переводах Банка Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 314 банка

4,60

средняя оценка

29.56%

решено проблем

35 222

отзывов

35 137

ответа

Оперативно решили мою проблему

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу написать свой отзыв о лучшем, для меня банке. Которые максимально клиентоориентированнв, и быстро решают любую проблем. Столкнулась с тем, что другой банк взял огромную комиссию, за погашение рассрочки в Озон банке. На мою прос...

22.09.2025 16:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор онлайн чата очень своевременно подсказала, когда необходимо погасить долг по кредитной карте, чтобы не было просрочки

Оценка:

Зачтено

Для меня очень важно своевременно погашать задолженность по своим креитным картам и не допускать просрочки. У меня несколько кредитных карт с длительным беспроцентным периодом, в том числе и кредитная карта Ozon Банка с беспроцентным периодом 78 дней...

21.09.2025 23:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка

Оценка:

Зачтено

Всем здравсвуйте! Так получилось, что необходимо было выполнить перевод на значительную сумму, физ.лицу в сторонний банк, но операция оказалась не выполнена. Я сначала ооочень удивилась и подумала, что это какой-то технический сбой, раньше с таким н...

21.09.2025 19:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ozon Банк

Оценка:

Зачтено

У меня возникла проблема: я заказал товар с постоплатой, но на моей «Озон»-карте был наложен арест. Я проверил номер постановления на «Госуслугах» и убедился, что арест действительно закрыт. 20.09 я обратился в чат «Озон»-банка. Сотрудник Владисла...

20.09.2025 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка стороннего сервиса

Оценка:

Зачтено

Добрый день! По своей ошибке и глупости оформил подписку на сторонний Сервис K******.Через сам сервис данную подписку отключить возможности нет,т.к судя по всему это является чистейшим скамом. Написал в поддержку озон банка 20.09.2025,с просьбой по...

20.09.2025 12:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная тех.поддержка в онлайн-чате OZON Банка!

Оценка:

Зачтено

Образовалась проблема в переводе средств с карты ОZON банка на карту Яндекс пэй без подтверждения операции с моей стороны. Оказалось что все перечисленные средства на Яндекс карте арестованы. Обратилась в онлай чат ОZON банка, сразу проблему поняли и...

19.09.2025 21:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка перевода

Оценка:

Зачтено

У меня в банке накопительный счёт. С него мне надо было перевести по СБП клиенту СБЕР. Вопервых такой опции нет. Только на счёт карты. Перевёл. Дальше пытаюсь на СБЕР... Блок! Всего 159 т.р. Хорошо. Пробую перевести на свой счёт в СБЕР. Улетели. Ну а...

19.09.2025 11:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заморозка счета

Оценка:

Зачтено

в Личном кабинете в приложении заблокировали операцию по переводу денег онлайн с кредитной карты. Обратилась в службу поддержки, меня перенаправили в отдел по безопасности. Они перезвонили достаточно быстро. Разъясни и причину (в тот день я совершила...

19.09.2025 11:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос с неисправным банкоматом

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ozon Банка за их безупречную работу и клиентоориентированность! На мою долю выпала довольно неприятная и нервная ситуация, которая была разрешена быстро, грамотно и с максимальным вниманием. На днях ...

19.09.2025 11:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отразился возврат в последних операциях

Оценка:

Зачтено

Не отразился возврат в последних операциях за покупку 18.09.25г. 19.09.25г обратился в чат, подключилась сотрудник банка Кристина. Сотрудник банка Кристина подключилась к решению вопроса, через пару минут прислала выписку по операциям совершенным за ...

19.09.2025 11:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переводы по СБП

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость срочно вывести со счета Озон банка крупную сумму. Во многих банках маленький суточный лимит. Обратившись 31.07 в чат оперативно на нас вышел сотрудник Мария,все доступно объяснила про вывод через СБП и лимиты банка, которые отд...

19.09.2025 11:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая поддержка и помощь в решении вопроса

Оценка:

Зачтено

Обращалась в поддержку озон-банка, поскольку нужно было повторить операцию из истории, но сама операция не открывалась. Поддержка отвечает быстро. Сотрудник поддержки Игорь вник в вопрос и передал информацию техническим специалистам. Вопрос в течении...

19.09.2025 11:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Похвалить оператор Анастасию за то, что помогла и разъяснила, где деньги за отменённый заказом из магнит косметика

Оценка:

Зачтено

7 сентября в 20-58 обратилась в чат Озон банка. Так как не видела, что вернулись деньги за отменённый заказ, в магнит - косметик. Оператор Анастасия грамотно мне все прописала и разъяснила, где мои деньги, а также прислала выписку о движении денежн...

19.09.2025 10:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка Озон банк

Оценка:

Зачтено

14 мая отменили мой заказ на Мегамаркете. Возник вопрос: деньги уже должны вернуться на карту или еще нет? Обратился в чат поддержки банка. Меня соединили с сотрудницей Марией. Она быстро все проверила и дала четкий ответ: средства были разблокирова...

19.09.2025 00:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа поддержки и службы безопасности

Оценка:

Зачтено

Озон банком пользуюсь не очень давно. Первое время пользовался банком для оплаты товаров. Позже через приложение узнал об условиях по накопительному счету и решил его открыть. Через пару месяцев возникла необходимость перевести денежные средства сыну...

18.09.2025 20:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон рассрочка

Оценка:

Зачтено

Обнаружил 12.08.25г. у себя в личном кабинете проценты за рассрочку по карте Озон, хотя не пользовался ей. Обратился в поддержку за разъяснениями, общался с оператором Ильей (появился через две минуты после переписки с ботом). Разбирались около десят...

18.09.2025 19:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с платёжным поручением

Оценка:

Зачтено

После оплаты коммунальной услуги не обнаружила в категории "документы" платёжного поручения. Был только чек, который не является доказательством платежа и не принимается организациями. 18 сентября обратилась в чат Озон банка. Сотрудница банка Ольга п...

18.09.2025 17:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышение лимита карты спасло от комиссии за перевод из другого банка

Оценка:

Зачтено

Возникло неудобство, а именно, при пополнении Озон карты из другого банка списалась комиссия 50р. Оказалось, нужно повысить лимит карты, предъявив паспортные данные. 17 сентября 2025г. обратились в чат Озон банка с вопросом о возможности оформления н...

18.09.2025 13:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ozon Банк помог решить проблему

Оценка:

Зачтено

Возникла неприятная ситуация: при единоразовой оплате на сайте шаблона резюме подключилась автоматическая подписка (без предупреждения и моего согласия). Оплата подписки, стоимостью 999₽, списались с моей Озон карты ночью через 14 дней, после покупки...

18.09.2025 13:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться

Оценка:

Зачтено

18 сентября 2025 года решил перевести деньги в Яндекс банк. Выводило ошибку. Специалист и поддержки Оксана ответила, что проблема не на их стороне. На что я не согласился. Пробовал перевести разные суммы. Результат не поменялся. Проверил перевести д...

18.09.2025 12:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли зачислить проглоченые банкоматом сбера деньги

Оценка:

Зачтено

Спасибо огромное! Положил в банкомат сбера деньги в сумме 30 тр на карту озон. Банкомат деньги проглатил, написал операция отменена, чек не выдал и деньги не вернул. Я обратился в чат службы поддержки озон банка, у меня приняли заявку, отправил фото ...

18.09.2025 10:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссии и снятие наличных

Оценка:

Зачтено

Дата обращения: 17 сентября 2025 год время 23:05 Имя сотрудника: Александр Ответили ночью! примерно за минут 20 +- • Хочу выразить огромную благодарность оператору Озон Банка за компетентность и быстрое решение моего вопроса ночью! Зашла недавн...

18.09.2025 00:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили проблему с переводом

Оценка:

Зачтено

Нужен был срочный перевод, но операция не проходила из-за ошибки «счёт ограничен». 3 июля обратился в поддержку банка, помогал оператор Дмитрий. Он спокойно объяснил, что нужно подтвердить актуальные данные, и подсказал, где взять справку. Всё по...

17.09.2025 23:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк, нарушающий законы

Оценка:

Зачтено

Раньше был нормальный банк, пока он не начил переходить все границы и нарушать законы. Обслужевание клиентов сведено к нулю. На горячию линию не дозвониться, ответ подержки очень долгий, работу свою они не делают от слов вообще. Не обработов запрос...

17.09.2025 16:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали/разблокировали карту по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

28 июля 2025 года, мне заблокировали карту из-за того, что за месяц было много переводов по СПБ, в чат банка сразу пришла информация со списком документов, которые нужно предоставить. Служба поддержки делала все возможное, для того, что бы снять эту ...

17.09.2025 15:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос — ответ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Банка Ozon

Народный рейтинг

Вопрос — ответ

Помогите другим

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Кредитные карты

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру