Отзывы о мобильном приложении Газпромбанка

Народный рейтинг

19 место

из 312 банка

2,31

средняя оценка

14.73%

решено проблем

12 698

отзыва

12 573

ответов

Новый кэшбек с 1 ноября: трэш и обман

Оценка:

Зачтено

Под шумок праздников этот банк решил убить свою кэшбек программу. теперь нет 1% за все как раньше и 5% в одежде, аптеках, заправках и где-то еще теперь вы выбираете категории и если храните только от 10 тыс на карте тогда получаете по ним 1% и больш...

03.11.2025 02:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обновление мобильного приложения Газпромбанка

Оценка:

Зачтено

Зайдя в приложение на телефоне, оно принудительно сообщило и необходимости обновления, в личный кабинет приложения доступа не было, как и к самому приложению.Обновил по ссылке через Rustore.Файл сказался,но при попытке его открыть меня перевело на сп...

29.10.2025 19:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверное информирование о задолженности

Оценка:

Зачтено

приложение в который раз уже показывает неверную сумму общей задолжности как 9000, в то время как она 11000. а это значит, что если я буду действовать по рекомендациям и данным из вашего приложения, но вы меня поставите на счётчик, как и делали это р...

22.10.2025 20:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться опытом быстрого обслуживания в отделении банка по адресу Менделеева 138. Хотел зайти в Мобильное приложение, но выдавало ошибку. Поэтому пошел в офис. Сотрудник мне подсказала как правильно скачать актуальную версию и все получилось. ...

21.10.2025 20:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приложение Гвзпромбанка

Оценка:

Зачтено

Не могла войти в приложение Газпромбанка. Написала с этим вопросом в чате в ЛС (соц сети). Была включена определенная программа, подумала быть может из-за этого не получается войти уточнила и этот момент. Оператор написал мне через две минуты после з...

20.10.2025 21:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали перевод, заблокировали личный кабинет, не выдают денежные средства из кассы

Оценка:

Проблема решена

07.20.2025, отделение г. Арзамас обратились по вопросу блокировки личного кабинета и невозможности перевести денежные средства. В отделении взяли заявление и заставили пенсионера написать, что претензий к банку не имеем. Через кассу денежные средств...

07.10.2025 10:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Привелегии премиум

Оценка:

Зачтено

Просто ужасное обслуживание в приложении премиум консьерж, списали два прохода ( когда я оформлял на себя только один). Не хотят даже разбираться в ситуации, ни в премиум консьерж, ни в приложении банка. Отказываются вернуть мне проход, который я не...

03.10.2025 12:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зависли деньги при переводе между своими счетами

Оценка:

Зачтено

Зависли деньги при переводе между своими счетами. 31 августа при переводе денег с накопительного счета "Ежедневная выгода 15%" на счет карты деньги не дошли. Создали обращение №2640329 от 31 августа по этому поводу, обещают деньги вернуть 2 сентяб...

01.09.2025 11:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезное помещение офиса

Оценка:

Зачтено

Решила выяснить ситуацию с работой мобильного приложения банка после обновления телефона. А получилось в итоге, что и приложение восстановить помогли и карту дебетовую новую получила и узнала массу новой полезной информации для себя, как клиента Га...

17.08.2025 08:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

25.07. у меня слетело Мобильное приложение. Я обратилась в отделение по адресу: г. Уфа, ул. Ленина 5/4, взяла талон и меня через 5 мин пригласили к окошку. Специалист мне помогла скачать и настроить интернет банк. Все показала и настроила. Без ее пом...

26.07.2025 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 23 июля 2025 года обратилась в чат группы в соц.сетях банка. Спросила, есть ли у них приложение для ноутбука и компьютера. Мне ответили сначала, что на компьютере я могу воспользоваться интернет-банком. Спасибо! Но я спрашивала про при...

23.07.2025 13:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает интернет оплата

Оценка:

Проблема решена

Являюсь премиальным клиентом Газпром банка. Согласно условиям мне предоставляется несколько трансферов в аэропорт и с аэропорта, промокод можно получить в приложении Премиум консьерж. Промокод работает только с картой Газпром банка. Сегодня решил во...

19.07.2025 17:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снова о хорошей работе

Оценка:

Зачтено

У меня возникали проблемы с работой приложения ГазпромяПэй-то карта не определялась приложением, то подключения карта "отсоединялась" самопроизвольно и невозможно было провести оплату. Я обращался с этой проблемой через чат и, через какое-то время со...

17.07.2025 19:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Гребут деньги

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Но для кого как! Я ни разу не сталкивалась с тем, чтобы как-то не учесть условия банка, у меня ВТБ, Почта Банк, Альфа, Тбанк. Решила оформить по ссылке карту Газпромбанка, приехал представитель. Обсудили все условия, сказал, ни за что п...

15.07.2025 00:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк нарушает закон

Оценка:

Зачтено

Программный продукт Газпромбанка под Android рассылает рекламу в нарушение закона РФ "О рекламе". Разрешения присылать мне рекламу я не давал. Акт первый. Сделал скриншоты отослал премиальному менеджеру. В ответ: нужно обязательно прийти в оф...

12.07.2025 11:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Об отказе Газпромбанка нести ответственность за обновление приложения предлагаемое в онлайн приложении банка.

Оценка:

Зачтено

При входе в приложение онлайн Газпром банка банк, появилось уведомление, что версия приложения устарела, не действует и требуется обновление. В открытом приложение виртуальная кнопка Обновить Я нажал эту кнопку и на экране появилось уведомление УГРО...

07.07.2025 21:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничения

Оценка:

Зачтено

Ваш банк устанавливает не понятные ограничения в связи с "подозрением на мошенничество". Хотя Я уже 6 раз в течении 2 дней дозваниваюсь до оператора которые либо говорят что мне перезвонят, и мне не перезванивают, либо мы якобы снимаем ограничения, н...

04.07.2025 16:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка:

Зачтено

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и аргументировано убеждать клиента. Который (как я, например ! ), зачаст...

29.06.2025 12:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка:

Зачтено

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос: проценты выплачиваются в первый рабочий день месяца. Еще уточнил во сколько ...

27.06.2025 05:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

25.06.25 посетила офис в г. Москва, Кутузовский пр-т, 43. Вопросов было несколько: установка мобильного приложения ГПБ, а также Приложений, связанных с Привелегиями ( у меня Премиум пакет), получение карты. Менеджер по премиальным клиентам Вик...

25.06.2025 13:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Кошмар -2

Оценка:

Зачтено

И снова отзыв-негодование. Заблокировали старое приложение, а новое не доработали и в нем сбой при входе, у всех. Зато каждый день звонят сотрудники, в банк зовут. За сервис 1 балл. Не рекомендую никому. Это бесконечные нервы, и отсутсвие доступа к с...

24.06.2025 22:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не обновляется приложение, не компетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

С начала июня пытаюсь обновить приложение вашего банка, читая по отзывам я такой не первый. Возникает ошибка о том что приложение не возможно установить . Да я пробовал по советам оператор в чате с банком удалить перезагрузить и снова пробовать устан...

24.06.2025 20:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и нежелание помочь

Оценка:

Зачтено

Сегодня обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов 117 с просьбой переустановить приложение. Получил отказ. ( без приложения я не имею доступа к своим вкладам и карте ) Я прождал в очереди 1 час 10 минут чтобы услышать что мне нужно обрати...

24.06.2025 07:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли найти историю бонусных начислений в мобильном приложении

Оценка:

Зачтено

17 июня я обратился в чат Газпромбанка, т. к. самостоятельно не смог разобраться, где в мобильном приложении можно просмотреть статистику начисления баллов по акции "Кешбэк 35% на ежедневные траты". После нескольких автоматических ответов от чат-бота...

20.06.2025 15:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк умышленно обманывает клиентов

Оценка:

Проблема решена

Решил я, значит, подключить премиум. Зная, что надо будет внимательно выбрать Путешествия или Спорт, был к этому готов. Переключил бегунок на Путешествия и нажал подключить. Но в итоге мне подключился Спорт. Затем из разговора с премиум-менеджером ...

18.06.2025 23:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении Газпромбанка

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Установка приложения Банки.ру