Отзывы о денежных переводах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

27 место

из 311 банка

2,96

средняя оценка

18.63%

решено проблем

439

отзыва

423

ответов

Отвратительно! Худший банк

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 10.02.2026 в 09:19 я совершил перевод с кешбокса на дебетку "МТС Деньги", в цифрах все прошло гладко, НО - попытавшись далее перевести с помощью СБП N-ое кол-во денег в другой банк - как получил ошибку "невозможно расчитать комиссию". Об...

10.02.2026 19:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС обманщики

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить отзыв как обманывает и присваивает себе деньги наш МТС, при покупке сим карты оформили кошелек МТС деньги, первые две недели пользовалась нормально, потом мне бывший муж через салон связи положил алименты туда, и что вы думаете карту за...

05.02.2026 22:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

2 февраля сделала перевод с карты на карту. С меня работа требует информативный чек. Вы предрставили-банк) Номер транзакции, откуда перевод-моя карта, а кому, что нет!! Наглющие девицы пишут в чате, хватит с тебя и такого платёжное поручение ...

05.02.2026 14:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерные действия со стороны банка!

Оценка:

Зачтено

22.12.25 МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) без моего участия и согласия оформили на мои паспортные данные виртуальную дебетовую катру и привязали к номеру телефона который мне не принадлежит. С помощью данной карты и номера телефона мошенники оформили на мо...

05.02.2026 07:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ущербный банк из существующих

Оценка:

Зачтено

Честно сказать что я в первобытной ярости, ничего не сказать. Самый ущербный банк из всех которым я пользовался в этой жизни, то что приложение забагованное это ладно. Какая случилась у меня ситуация, мне сегодня нужно срочно внести платеж по кредиту...

29.01.2026 18:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничение доступа в личный кабинет

Оценка:

Проблема решена

После перевода денег заблокировали доступ в личный кабинет по причине подозрительной активности. Всё бы ничего, но дальше начинается самое интересное. При звонке по номеру поддержки просят прийти лично в салон связи с паспортом для прохождения ве...

15.01.2026 22:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверное отображение баланса после перевода на него заработной платы

Оценка:

Зачтено

30 декабря мне была перечислена заработная плата в размере 134 153,08 рублей. Перечислена она была на счет, привязанный к виртуальной карте, так как выпущенную 29 декабря карту так и не удалось активировать, просто не приходила смс для активации. ...

14.01.2026 20:45 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно общаться с поддержкой и вывести деньги

Оценка:

Зачтено

Я в один прекрасный день выводил денежку с втб на мтс банк, первый день получил карту, все супер, кешбеки заманчивые. Но вот незадача, после того как мне на мтс поступили деньги с МОЕГО счета (сумма небольшая, 115.900), я сделал перевод своей девушке...

14.01.2026 10:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обработка переводов

Оценка:

Зачтено

переводы обрабатываются больше суток с карты мтс деньги. поддержка не модет помочь, советуя просто ждать 3 дня(максимальный срок обработки), это недопустимо для переводов через сбп любой суммы.остаеться надееяться что перевод всё же дойдет до получат...

06.01.2026 16:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в работе с приложением и переводом средств

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС Деньги Банке. Всё объяснил понятно, спокойно и по шагам, ответил на в...

29.12.2025 11:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Свои деньги не возможно забрать

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение МТС на смену номера. Прождал 30 дней. Результата ноль. Написал заявление чтобы перевели по реквизитам на другой банк. В итоге ждать ещё 45 дней. Потом ещё сколько ждать?? Никому не рекомендую.Свои деньги невозможно вернуть. Кажд...

25.12.2025 19:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый абсурдный банк в моей жизни

Оценка:

Зачтено

У меня огромная кредитная история, с кем я только не имел дел но мтс это огромный бур который пробивает дно. Куча всяких ошибок в приложении, техподдержка по большому счёту не способна что то объяснить. Если я правильно понял объединили экси банк и м...

24.12.2025 18:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не меняют привязанный номер

Оценка:

Зачтено

Завела счёт в МТС.Деньгах с целью открытия вклада. В этом вопросе к банку нареканий не было, за исключением, пожалуй, того, что описание открытого вклада было неинформативным. К примеру, нигде не отображалась текущая ставка вклада, была только ссылка...

24.12.2025 17:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие поддержки

Оценка:

Проблема решена

Оформил виртуальную кредитную карту МТС-деньги, некоторое время пользовался, затем решил заказать пластиковую. 9 декабря приехал представитель, привёз карту и предложил оформить сразу дебетовую, я согласился. сказали что карта активируется в теч...

19.12.2025 14:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка по 115-ФЗ без понятных сроков и дистанционного решения

Оценка:

Зачтено

Являлся клиентом сервиса МТС Деньги. После перевода собственных средств 16.12.25 между своими счетами доступ к операциям был ограничен по 115-ФЗ. Речь идёт о личных средствах, не связанных с предпринимательской или коммерческой деятельностью. С...

17.12.2025 15:50 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безпричинная блокировка 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

01.12 был открыт накопительный счет с ежедневным остатком по выгодной ставке, который регулярно пополнялся мелкими переводами и более крупными суммами с зарплаты, каждое зачисление зп переводилось на карту в полнос обьеме, что можно заметить но транз...

17.12.2025 08:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) - комиссия при переводе между своими счетами («Мой кошелёк»)

Оценка:

Проблема решена

Узнав о накопительном счете МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) с доходностью 18% на ежедневный остаток, я оформил карту в салоне МТС и перевел на нее часть своих сбережений. Далее в мобильном приложении открыл накопительный счет. В отличие от других банков, г...

14.12.2025 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами

Оценка:

Зачтено

Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на дебетовую карту МТС Кэшбэк, а затем уже в личном кабинете осуществлял пе...

12.12.2025 22:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счета, приложение и карты без видимых причин и не объясняют ничего

Оценка:

Проблема решена

Банк Мтс деньги - самый ужасный банк, с которым я сталкивалась. 3.12 мне на Сбер перечислили детские пособия, я решила их перевести на карту мтс деньги, так как там хороший кешбек. Мтс деньги моментально заблокировали все деньги, что были на счету и ...

11.12.2025 05:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира быстро и очень корректно уточнила нужные данные и создала техническую ...

09.12.2025 09:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21:56, и, не смотря на высокую загруженность, уже в 21:59 подключился опер...

08.12.2025 18:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС-Деньги обманывают на деньги своих клиентов!

Оценка:

Зачтено

27.11.2025 из личного кабинета в приложении МТС-Деньги, равно как и из онлайн банка, пропал мой счёт с деньгами, сразу после того, как я на него перевёл деньги. Обратился в тот же день в поддержку банка. Два дня ничего вразумительного сказать не мог...

04.12.2025 17:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали полностю обслуживание за перевод самому себе по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Заблокировали полностю обслуживание и не могут разблокировать уже почти месяц, хотя все документы отправил. 6 ноября я получил карту и доступ в приложение МТС Деньги. Перевел себе деньги со своего счета двумя переводами (100 + 279900=280000 руб), чт...

03.12.2025 16:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка идентификации, невозможно вывести средства!

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом МТС Банка и пользователем сервиса «МТС Деньги» . В приложении при попытке совершить перевод денежных средств по номеру телефона/через СБП стала появляться ошибка «уровень идентификации клиента (счета) не позволяет совершить операци...

03.12.2025 13:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение, обман сотрудниками

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в салон сотовой связи МТС, где мне сотрудник сказал, что можно отправить деньги на "мой кошелек" и оттуда перевести без комиссии на накопительный счет. Каково было мое удивление, когда придя домой и начав делать этот перевод на "мой кошел...

03.12.2025 11:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру