Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

9 место

из 312 банка

2,96

средняя оценка

35.08%

решено проблем

35 095

отзыва

34 808

ответа

Сложность дистанционного перехода на ВТБ привилегия

Оценка:

Проблема решена

У ВТБ банка явно не все в порядке с возможностью перехода на премиальный уровень Привилегия. Являюсь клиентом этого банка, захотел перейти на Привилегию. В итоге через приложение этого сделать нельзя, колл центр тоже не смог помочь (звонил два раза 1...

12.11.2025 12:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный опыт. Почему я больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка

Оценка:

Проблема решена

Процедура банкротства закончилась почти 4 месяца назад и почти 4 месяца я уже бегаю в Банк по адресу ул.Коцоева 13. Вопрос заключается в перевыпуске карты ,который до сих пор не решен. Хотела перевыпустить карту и заработную плату получать на ВТБ. Ка...

12.11.2025 11:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с ВТБ Pay

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Купил новый телефон и захотел установить ярлык "ВТБ Pay" на рабочий стол. В инструкции - чтобы добавить ярлык ВТБ Pay, нажмите на кнопку "Добавить ярлык на экран смартфона" А кнопки такой нет вообще. Совсем нигде нет. Обращаюсь в ч...

11.11.2025 17:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Автоподключение нотификации

Оценка:

Проблема решена

Сегодня с меня списали 99 рублей за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и ни каких подписок не делал. Ранее эта услуга была бесплатной, так как я являюсь зарплатным клиентом, но как сообщил менеджер вдруг стала платной без ...

11.11.2025 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльный подход

Оценка:

Зачтено

‎В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не менее 40 000 ₽ и потратить по карте от 3 000 рублей. Как я понял, сумма ...

10.11.2025 22:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается выплачивать вознаграждение за перевод пенсии

Оценка:

Проблема решена

Я 14 сентября перевел пенсию в ВТБ строго по инструкции с промокодом Пенсия, и получил ее в банке 2 октября и 1 ноября. Жду вознаграждения, читаю паблики, люди за перевод в октябре получили и уже даже те, кто перевел в ноябре получили. Пишу в чат...

10.11.2025 12:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

О "денежном вознаграждении" за оформление карты и перевод пенсии в ВТБ

Оценка:

Зачтено

14.02.2025 мы с супругой оформили по референсным ссылкам карты ВТБ, а также перевели свои пенсии в ВТБ, в офисе, расположенном в ТРЦ "Юбилейный", г. Иркутск. Супруге перевод пенсии оформили сразу, а так как я являюсь пенсионером МО, мне вручили ре...

10.11.2025 10:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО. 09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 22781 руб. в автосервисе у официального дилера ...

09.11.2025 13:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят своих клиентов в заблуждение по акции приведи друга и получите 1000 руб

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Вводят своих клиентов в заблуждение по акции приведи друга и получите 1000 руб. Друг отправил мне реферальную ссылку в рамках акции приведи друга (https://vt*** от 29.08.2025) по которой я оформила дебетовую карту 04.09.2025. Согласно ус...

09.11.2025 10:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не верьте ни единому слову от этого банка

Оценка:

Проблема решена

28.10.2025 г. - Заказал на сайте дебетовую карту из коллекции "Карты, в которых живет сказка".Мне понравился дизайн карты, а так же то, что выпуск карты будет бесплатный. 08.11.2025 г. - Пришёл забирать свою карту. С самого начала всё пошло как-то не...

08.11.2025 18:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат ВТБ изъял деньги, сумма не зачислена на счет

Оценка:

Проблема решена

Технические сбои с банкоматами никак не устраняются. Также очень долго обрабатываются обращения, после истечения срока рассмотрения, срок снова пролонгируется. Все операторы растеряно повторяют одно и тоже: "Ожидайте обновлений статуса по обращению в...

08.11.2025 14:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ заблокировал мой перевод себе же, в офисе — отписки и бардак

Оценка:

Зачтено

Вчера перевёл деньги со своего счёта ВТБ на свой же счёт в Т-Банке. Обычный перевод между своими счетами — не кому-то левому, не за границу, не в какие-то подозрительные места. Но ВТБ взял и заблокировал мой перевод. Звоню на горячую линию — говор...

08.11.2025 12:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное списание денег за «нотификацию»

Оценка:

Проблема решена

Удивительные вещи происходят с ВТБ, ни разу за все время пользованием не приходили уведомления или еще какие смс сообщения. Но за так называемую нотификацию ежемесячно списываем 99 рублей, да еще и без push- уведомлений , чтобы пользователь, как можн...

05.11.2025 18:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при переводе пенсии в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Банк обманывает пенсионеров, обещая 2(3) тысячи рублей за перевод пенсии в этот банк. В августе с.г. я, клюнув на их рекламу перевёл пенсию в этот банк. В офисе у м.Ховрино девушка-сотрудник всё любезно мне оформила и сказала, что две тысячи за пере...

05.11.2025 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

У меня счета в нескольких банках. В конце каждого месяца я выбираю категории кэшбека в каждом из них и потом делаю общий список, чтобы понимать: какую покупку через какой банк совершать в следующим месяце: например, ветеринарка в Т-банке, супермаркет...

03.11.2025 20:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение прав потребителя и ветерана боевых действий

Оценка:

Зачтено

Прохожу военную службу, на карту ВТБ банка перечисляют зарплату, боевые, пенсию,. Весь доход белый и от государственных структур! Соответственно я через приложение банка перевожу деньги на оплату долгов, родственникам, и мне банк ввёл арбитраж, блок...

03.11.2025 19:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Задублированный перевод

Оценка:

Проблема решена

Переводил деньги, позже заметил что списало х2 от суммы перевода. В выписке по счету видно что было 2 перевода в одно и тоже время, в точности до секунды, что физически никак не может быть, тех.поддержка разводит руками, говорят якобы это не ошибка б...

03.11.2025 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ заблокировал счёт без объяснений — уже второй месяц нет доступа к деньгам

Оценка:

Зачтено

Мой профиль в ВТБ заблокирован уже второй месяц, и до сих пор я не получил ни одного уведомления о блокировке, ни объяснений, ни сроков. Звоню на горячую линию — там говорят: «Идите в отделение банка». Прихожу в отделение с паспортом — сотрудники...

03.11.2025 15:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как "работает" ВТБ

Оценка:

Проблема решена

26.09.25 со счёта в банке ВТБ был ошибочно совершён перевод 55000 рублей в Сбербанк. Естественно в офисе Сбербанка было написано обращение на возврат. ВТБ же в свою очередь открестились полностью. По счастливой случайности удалось выяснить кому были ...

03.11.2025 12:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не открывается счет

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! При обращении в банк по заявке на получение карты, мне не могут открыть счет, выдает ошибку. Два раза обращалась в банк, к сожалению, безуспешно. Не могут открыть счет. Подскажите, в чем может быть причина?

03.11.2025 06:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили вопрос с приглашением

Оценка:

Зачтено

Не мог разобраться как найти в приложении приглашение и друга, которому отправил ссылку на карту. Оператор Наталья 7***1 очень быстро ответила, объяснила как я могу проверять статус выполнения условий приглашенным, а также вручную проверила статус...

02.11.2025 18:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание клиентов

Оценка:

Проблема решена

Худшего банка еще не встречал. Привезли 85летнюю бабушку на такси в офис банка, для переоформления пенсионной карты. Бабушка очень тяжело переносит поездки, еле ходит, с трудом усадили в машину. В офисе банка заняли очередь (взяли талончик), дожд...

02.11.2025 17:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо большое оператору Ольге за понимание и оперативность! 💗

Оценка:

Зачтено

Я глубоко признательна оператору Ольге (номер оператора: 7013****) за её помощь и внимательное отношение! 💗. Она не просто выполнила свою работу, а проявила искреннюю заботу и понимание к клиенту, что является большой редкостью в наше время. Ольга по...

01.11.2025 22:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришёл денежный перевод за приглашённого друга

Оценка:

Зачтено

Специалист ( таб. номер 70****47) выслушала проблему, помогла заполнить притензии, я их было две. Спасибо за профессионализм,терпение и внимательное отношение к людям. После обращения на горячую линию проблема была решена. Много лет являюсь клиен...

01.11.2025 19:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали личный кабинет и не проверяют документы!

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом Банка ВТБ с 2018 года. Изначально на карту поступала стипендия, впоследствии — заработная плата. Нареканий к работе банка не было до июня этого года, когда мне был заблокирован доступ к личному кабинету без объяснения причин. На о...

01.11.2025 16:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

Установка приложения Банки.ру