Вывел окончательно деньги из 2Т. Сегодня был рядом с Краснопресненской набережной, решил зайти в офис и остатки налом забрать.
До этого общался с банком только дистанционно, так что это было первое знакомство "лично".
Ну то, что я искал 15 минут его по знанию - это вообще песня. На сайте только дом указан, про подъезд забыли. А в соседних подъездах, как выяснилось, про 2Т не слышали. Все отправляли в офис банка Транспортный. На горячую линию дозвониться не удалось - пока искал висел на трубке и с 8 номера продвинулся до 3го, но как раз уже успел найти.
В офисе не то чтобы много народу, но есть. Передо мной было 2 человека, 1 обслуживали. В итоге я провёл в офисе более часа. Всё безумно долго. При этом приходят люди делать вклады и даже купить их строительные паи. Операционисты не напрягаясь переключаются на консультирование этих людей, потом продолжают оформлять бумаги, в общем бардак. Люди, которые были передо мной, открывали вклады. Ушли мы одновременно, так что это тоже не быстрая процедура. За это время через отделение в целом прошли (пришли-ушли-сидели_в_очереди) человек 15.
Ну во-первых, операционист наконец-то помог мне выяснить, что же за 2 вклада RUB сделали мне в начале года. До этого и поддержка через сообщения в ИБ, и представитель банка в Народном рейтинге упорно игнорировали этот вопрос. Снимок экрана с ними прикрепляю
Выяснилось, что 1 из них - Твклад', а второй - "текущий". С терминологией разбираться не стал, пофиг.
Под чутким руководством операциониста я переименовал их с планшета и, О ЧУДО!, у меня моментально нарисовалось входящее сообщение в ИБ, в котором было написано, что мне открыли Твклад'. Датировано оно сегодняшним днём, хотя, повторюсь, открыли мне эти ущербные счета (взамен закрытого по инициативе банка в декабре Тсчёта) ещё в начале года.
Деньги я снял.
Заодно спросил про карты взамен закончившихся. Мне ответили, что не выдают. Я картинно удивился и сослался на ответ Представителя банка под моим отзывом в Народном рейтинге. Там ПБ утверждал, что noname выдаются во всех отделениях банка. После этого позиция операциониста резко изменилось и оказалось, что не выдают НОВЫМ клиентам, а тем, у кого карта ЗАКОНЧИЛАСЬ - выдают. Как-то так.
На всякий случай получил такую карту (болотного цвета, с подковой). Буду ли ещё пользоваться банком - пока не решил.