Вобщем подытожу: деньги вернули сегодня,то есть прошло ровно 10 рабочих дней после принятия заявления.Самое сложнее в этой процедуре было настоять на том,чтобы менеджер принял заявление.Кстати заявление на расторжение можно подавать в любом региональном отделении,а не именно в том ,где оформляли кредит.В страховую ходить не нужно и дублировать тоже,все делается через банк.