Форум

С вашей карты украли деньги? Расскажите о своем случае!


Цитата
M☆rshal пишет:
Смысл был в том, что по его мнению чек банкомата не подтверждает наличие карты у владельца.

НЕТ.
Подтверждает и акт, и чек......
 
Господа, начитался этой темы и волосы дыбом встают. Но все-таки хочетс найти компромисс между безопасностью и удобством. Кто-нибудь знает, а как в Сбере отвязать вклад от Сбербанк-онлайн? Это первый вопрос.
Второй: Айфон достаточно защищён от вирусов, похищающих деньги через интернет-банки? Бывали ли случаи увода денег со счетов, привязанных к айфонам? А если заходить через браузер в интернет-банк? То же самое и с андроидом: если он не взломан, могут ли зловреды увести деньги со счета?
Третий: как обезопасить кредитные карты? Скиммеры, как недавно прочёл, ставят уже даже в магазинах. К сожалению, не везде имеются терминалы бесконтактной оплаты. С этой точки зрения:не безопаснее ли пользоваться самсунг-пей?

Цитата
Мужчина получил доступ к административной программе, позволявшей автоматически обнаруживать мобильные телефоны и планшеты. Он мог удаленно подключаться и управлять функциями случайно выбранных устройств, проверять баланс счета банковской карты и отправлять SMS-сообщения без ведома владельца SIM-карты.

Что-то вообще не понял: он с этой программой мог управлять вообще любыми телефонами и планшетами в России? Или только в организации какой-то?
Изменено: Osys- 05.03.2017 11:33
 
Цитата
Osys пишет:
как в Сбере отвязать вклад от Сбербанк-онлайн?

До недавних времён было так. Что-то должно быть открыто у себя дома (например СБОЛ), а вклад - в соседней области.

Цитата
Osys пишет:
Бывали ли случаи увода денег со счетов, привязанных к айфонам?

Описывали здесь случай, когда деньги увели у хозяина айфона, но там так и осталось неясность, как это произошло.

Цитата
Osys пишет:
Третий: как обезопасить кредитные карты?

Пользоваться картами с чипом.

Цитата
Osys пишет:
С этой точки зрения:не безопаснее ли пользоваться самсунг-пей?

В этом плане безопасней. Но есть мнение.

Цитата
Osys пишет:
Что-то вообще не понял: он с этой программой мог управлять вообще любыми телефонами и планшетами в России?

Там всё мутно описано. Я ранее про подобное не слышал.
Мобильные антивирусы для смартфонов

Глава АСВ предупредил о рисках онлайн-банков

Хорошо быть кисою, хорошо собакою, где хочу попи, где хочу пока
 
Цитата
Osys
К сожалению, не везде имеются терминалы бесконтактной оплаты.

https://lenta.ru/news/2017/03/03/newskimmer/
Цитата
Они устанавливаются на POS-терминалы для безналичной оплаты Ingenico и воруют как пароли от карт, так и данные с NFC-чипов бесконтактной оплаты. Полученная информация по Bluetooth передается на смартфон преступников.
 
Цитата
lostintime пишет:
Там всё мутно описано. Я ранее про подобное не слышал.

Про это практически ничего внятного не написано, я даже подозреваю почему. Тогда придется в Сбере все в СБОЛе менять.
У моего клиента очень похожий случай, даже суммы схожи. Сняли деньги через удаленную услугу Сбербанк онлайн без применения карты. По детализации все СМС с номера 900 получала на свой номер, а по факту СМС на телефон не приходили. При этом она никогда не пользовалась Сбербанк онлайн. Делали экспертизу телефона (старенький LG), вирусов не обнаружено. Узнала о транзакциях через месяц, сразу звонить в кол центр с вопросом, почему ей по транзакциям через МБ не оповещали. Маринка извинилась, типа действительно МБ не работает, хотя другие СМС получала.
 
Osys,

Цитата
подозреваемый при помощи специального ПО выводил деньги со счетов граждан, пользующихся услугой «Мобильный банк». Мужчина получил доступ к административной программе, позволявшей автоматически обнаруживать мобильные телефоны и планшеты. Он мог удаленно подключаться и управлять функциями случайно выбранных устройств, проверять баланс счета банковской карты и отправлять SMS-сообщения без ведома владельца SIM-карты.

С помощью вышеуказанного ПО злоумышленник блокировал входящие\исходящие SMS-сообщения, ограничивая доступ владельцев к телефону и его содержимому. Далее через «мобильный банк» он отправлял SMS с указанием суммы на номер автоматизированного сервиса денежных переводов. Каждый раз мошенник снимал по 7,9 тыс. рублей.


Это нарочито неграмотное описание работы обычного троянца. Писал, судя по всему - специалист по связям с общественностью МВД, как ему напели сотрудники на бегу smile;)
 
Телефон у ЕК _https://3dnews.ru/948525
Понятнее и подробнее можно почитать в материале от 2016 года _https://blog.kaspersky.ru/mwc16-kaspersky/11005/
 
Про доверенные устройства подтверждения для ДБО юридических лиц _http://www.securitylab.ru/analytics/485467.php
Порадуют ли физических лиц и когда, вот что становится интересным.

К чему ведёт неотключение старого телефонного номера от услуги мобильный банк _http://www.securitylab.ru/news/485418.php
 
Всем доброго дня!

Уже писала на форуме месяц назад, в кратце повторюсь: ЮниКредит Банк - украли деньги
Находилась в Европе, о чем уведомила банк в день вылета (назвала и и страну, и город, и сколько дней пробуду в этой стране)
Но, пока я находилась в поездке, все деньги с карты списались в США
Все заявления написаны - банк рассматривает мое заявление уже 46 дней и сегодня заявили, что могут рассматривать до 6 месяцев

Есть ли у кого-то опыт - как ускорить этот процесс?

Я понимаю, что мне нужно доказать, что моя карта была физически при мне все это время - выписку с печатью банка о транзакциях я запрошу
+ когда я подавала заявление - карту я отдала в руки сотруднику банка - есть ли минимальная возможность заполучить видео с этой камеры, а также аудиозаписи моего звонка в банк?
Или это уже только через суд?
 
Цитата
карту я отдала в руки сотруднику банка - есть ли минимальная возможность заполучить видео с этой камеры, а также аудиозаписи моего звонка в банк

нет такой возможности.
во-первых, банк скажет что это не сохранилось и все случайно стерлось
во-вторых суд откажет, так как аудио и видиозапись не доказывают что карты используемая в момент кражи не ваша. На видео номер карты не видно а аудио вообще ....
 
Цитата
Ссылка на показания свидетелей о том, что в момент поступления СМС сообщений о выдаче средств, карта находилась у истца, не могут быть приняты во внимание, поскольку данные свидетели идентифицировали карту лишь по внешнему виду (номеру), а не посредством ее уникального кода, записанного на магнитной полосе. Однако, как следует из выписки по счету (л.д. 150-151) последний раз перед указанной выдачей средств карта использовалась 10.07.2012 г. Пунктами 9.18.2 и 9.18.3 Общих условий предусмотрено, что клиент несет финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием карты третьими лицами, до дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Клиента об утере/краже/изъятии карты включительно. Клиент несет всю финансовую ответственность за все операции, совершенные на основании надлежащим образом (в соответствии с порядком и условиями, установленными в Условиях дистанционного доступа) сформированного (составленного и оформленного) Клиентом или от имени Клиента Банком и подписанного Клиентом Электронного распоряжения. Выдача средств 14.07.2013 г. была осуществлена до указанного срока, что не оспаривается сторонами.


https://dolgoprudniy--mo.sudrf.ru/modu...t_number=1
 
Цитата
Согласно правилам Международной платежной системы <иные данные>, операции, совершенные без присутствия держателя карты и без считывания данных с магнитной полосы карты, могут быть представлены к оплате с указанием даты предоставления сервиса, доставки товаров, совершения покупки, оказания услуг в качестве даты оригинальной транзакции.

Поскольку судом установлено, что оспариваемые ответчиком операции по перечислению денежных средств были осуществлены путем ручного ввода реквизитов банковской карты и корректного кода <иные данные>, соответственно, суд исходит из того, что снятию денежных средств с банковской карты ответчика в спорный период могла предшествовать обычная неосмотрительность, давшая возможность третьим лицам увидев данные карты, воспользоваться указанными сведениями для снятия денежных средств истца.

https://verhisetsky--svd.sudrf.ru/modu...id=1540005
 
Цитата
hellyann пишет:
пока я находилась в поездке, все деньги с карты списались в США

Снимались в банкомате? Или какой-то перевод был?
 
Банк России получил от представителей Интерпола информацию о компрометации банковских карт клиентов из РФ.

Общее количество не называется, но речь идет о значительном объеме, заявил замначальника Главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев.

"Скорее всего, это карты, которые использовались при поездке за рубеж, и, скорее всего, это Южная Европа: Болгария, Румыния. Потому что информация пришла по линии румынских коллег", - сообщил он журналистам, как предают РИА Новости.

Похищенная информация о картах перепродается злоумышленниками, причем целыми блоками - по несколько тысяч или десятков тысяч данных о банковских карточках.

Как пояснил Артем Сычев, в результате оказались скомпрометированы карты нескольких крупных российских кредитно-финансовых организаций. Впрочем, все они предупреждены.

Между тем сегодня замглавы Росфинмониторинга Галина Бобышева сообщила о том, что российские банки в прошлом году отказали клиентам в подозрительных платежах на сумму в 300 миллиардов рублей. По ее словам, это вдвое превышает показатели 2015 года.

https://rg.ru/2017/03/17/centrobank-in...siian.html
Москва.
 
Цитата
Ева Шува пишет:
Цитата

Ева Шувапишет:Счет был открыт в Сбере карта Виза с чипом ( так было удобнее , ну и кто ж знал всю и вся об этом банке. Ну что уж сейчас то жалеть). Карточка эта у меня истекала (срок) в сентябре 2016. Я была в России прошлым летом (2016) зашла в сбер спросила можно ли получить новую сейчас а не когда ее автоматом обновляют . Ответ был нет нельзя. Хорошо, а если я ее заблокирую и попрошу перевыпуск? Ответ был что новая всё равно будет до конца сентября (как и старая). Мда. Что делать ? Так как ехать опять через пару месяцев смысла нет,Я решила открыть другую (второй счет, тоже виза с чипом). План когда приеду в след раз пере запрошу первую и тд. В общем сейчас пользую новую. Старая не активна так как срок истек. Ну как не активна... В сБОЛе я ее вижу , но например перевести с нее на новую не получается (я оставила на ней совсем мало денег) да и посмотреть последние операции тоже . Видимо она опять откроется когда я активирую новую пере выпущенную.
Исчез счет. Куда пропал то?Рисунок
Вот на прошлой неделе только писАла сюда. Было 2 счета. У одного карта истекла. Ну черт с неи с картои. Счет то куда пропал? Я думала что он будет торчать в СБОЛе. Даже специально оставила на нём 2 тысячи за облуживание, ещё и с запасом.А вот так РАЗ и пропал из СБОЛА. А 2 тыщи кому? Банку? Потому что я за карточкои не пришла? Совсем безпредел. Слава богу, денег больших там не было.Даже не знаю как это можно дистанционо выяснить. Из за 2х тысяч конечно навещать Россию дороже выйдет... Или это нотмальная практика? Карта тю-тю, счёт тоже тю-тю со всеми на нем деньгами? ПС: это явно банк постарался. Так как другои счет живои, активный и с деньгами.


......


Теперь у меня и емейл пропал. В контактнои информации.
Ваще пипец...

Я уже не знаю хто там что делает с моим онлайном... по заходам и ИП адресу, только я.
Никакие тел номера не привязаны...

Магия просто...

Главное что бы ввести новий емаил что бы полyчать уведомления, нужно долбанное подтверждение то смс.
Задолбали эти смс. Нет у меня телефона... Нееееееееетууууууу!!!!!

Даже уже на этом саите что бы зарегится нужен номер. А на не русскии низззя...

ПС: пардон за оффтоп. Просто я не понимаю подтвердение смс паролями... Ну не понимаю я и всё тут.
Хочешь изежать "с вашей карты увели деньги ситуации" так все и тут и там этому способствуют
Изменено: V.Bukina- 17.03.2017 20:39 (Отмодерировано.)
 
Новая версия скимминга??? smile8)

Банк России выявил новый беспроводной способ атаки на банкоматы. Об этом сообщил заместитель начальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев, выступая на XIX Всероссийской банковской конференции ассоциации «Россия».

«Одна из последних рассылок (центра Fincert. — RNS) о совершенно новом варианте атаки на банкоматы, который раньше фактически нигде не встречался. К тому же он интересен тем, что он просто беспроводной. Если раньше всегда, когда мы говорили о скимминге, мы говорили о том, что злоумышленник обязательно что-то должен поставить на банкомат и после этого получать какую-то информацию, то эти времена прошли. Злоумышленники не стоят на месте. Появилось, пожалуйста: беспроводным образом такой банкомат атакует карты клиентов», — сказал Сычев.

По словам Сычева, устройство, с помощью которого злоумышленники атакуют банкомат, находится неподалеку от него, что затрудняет борьбу с мошенниками при помощи традиционных средств. «Устройство стоит рядом (с банкоматом. — RNS). И на банкомат ничего не вешается, это принципиальная новизна. Банкомат защищается по-разному. Ставят датчики движения, вскрытия. И когда эта штука работает дистанционно, эти датчики бесполезны. Точнее, они для такого вида атак бесполезны. Они хорошо действуют, когда банкомат вскрывают, когда дырки выпиливают», — пояснил он.


Он добавил, что ЦБ проинформировал все банки о новом виде бесконтактного мошенничества с картами.

«Оперативно банки проинформировали. Все участники информационного обмена проинформированы», — сказал Сычев.

Он уточнил, что каждый банк самостоятельно принимает решение, как реагировать на данный факт. «Дальше каждый банк для себя принимает решение — ему это интересно или нет».

Рекомендаций для населения в связи с новым видом мошенничества, ЦБ пока не давал, добавил Сычев.

«Такие рекомендации мы пока не формировали, но мысль интересная, наверное, сформируем», — пояснил он.
 
Цитата
камо пишет:
«Такие рекомендации мы пока не формировали, но мысль интересная, наверное, сформируем», — пояснил он.

Хм, и что тут поделать? smile:achtung:

1. Пользоваться только банкоматами, установленными в офисах банков и больших магазинов.
2. Завести отдельную карту для банкоматов - всегда держать на ней ноль в остатке.
3. При возможности установить лимит снятия наличных с карты в ноль, увеличивать его только на время операции в банкомате.
Изменено: камо- 18.03.2017 10:31
 
Цитата
камо
Новая версия скимминга???

Банкоматный шиммер с радиомодулем. Используется для снятия с карты в онлайне. То есть, вставляя карту в банкомат, вы рискуете получить обратно карту с балансом, меньшим разницы суммы обнала.

шиммер:

Рисунок

шиммер в ридере банкомата:

Рисунок

радиомодуль, обеспечивающий коннект между шиммером и смартфоном:

Рисунок
Изменено: slowpoke- 18.03.2017 15:18
 
Цитата
slowpoke пишет:
Используется для снятия с карты в онлайне. То есть, вставляя карту в банкомат, вы рискуете получить обратно карту с балансом, меньшим разницы суммы обнала.

У клиента есть какой-либо эффективный способ противодействия краже??? smile8)

1. Пользоваться только банкоматами, установленными в офисах банков и больших магазинов.
2. Завести отдельную карту для банкоматов - всегда держать на ней ноль в остатке.
3. При возможности установить лимит снятия наличных с карты в ноль, увеличивать его только на время операции в банкомате. Сразу снимать весь лимит в ноль - одной операцией.
Изменено: камо- 18.03.2017 15:36
 
Цитата
камо
3. При возможности установить лимит снятия наличных с карты в ноль, увеличивать его только на время операции в банкомате. Сразу снимать весь лимит в ноль - одной операцией.

Это неправильная постановка вопроса. У мошенников расширяются возможности. Как только ваша карта попала в банкомат с таким шиммером - считайте, что карта на некоторое время оказалась в руках мошенников. Поэтому мошенники могут провести по карте любые транзакции - банкоматные (при условии знания ПИНа), торговые и даже интернет с 3DS и карточным генератором пароля. То есть, вы стоите у банкомата и ожидаете завершения банкоматной транзакции, а в это время по вашей карте покупают пиво в ларьке с противоположной стороны земного шара.
 
Цитата
slowpoke пишет:
У мошенников расширяются возможности. Как только ваша карта попала в банкомат с таким шиммером - считайте, что карта на некоторое время оказалась в руках мошенников. Поэтому мошенники могут провести по карте любые транзакции - банкоматные (при условии знания ПИНа), торговые и даже интернет с 3DS и карточным генератором пароля.


Вот это и напрягает....
Наличку получать только в кассе банка? По паспорту.
В банкомат - не ходить. smile8) Отключение CNP операций по карте - поможет снизить риски в данном случае?

А насчет пина - ведь пин клиент вводит, его шиммер и перехватит... Правильно?
Код в СМС для подтверждения операции мошенник получит на свой смартфон? А клиент карт-холдер его не получит? smile:oops:
Изменено: камо- 19.03.2017 08:11
 
Цитата
slowpoke пишет:
У мошенников расширяются возможности.


Интересная инфо http://bankomatchik.ru/forums/28/7536

В принципе, онлайн-мост между источником карточных данных (карта жертвы) и приемником (карта мошенника) является самым прогрессивным методом мошеннических транзакций с EMV-картами. Особенно привлекательно это выглядит для бесконтактных карт. Представьте себе - вы едете в переполненном вагоне метро с бесконтактной картой в барсетке. Со всех сторон к вам и вашей барсетке прижаты пассажиры. И в это время вашей бесконтактной картой оплачивают покупку где-нибудь в Ашане на другом конце города. Или в другом городе. Или в другой стране.
 
Цитата
slowpoke пишет:
... и даже интернет с 3DS и карточным генератором пароля.
Имеется в виду, что если карта-оригинал с дисплеем-генератором паролей?
 
У меня украли деньги, Сбербанк от меня отписывается. категорически не согласна с ответом по обращениям №1608220989597900, №1609210213518600, 1609210213518601. Я не получила ответа на поставленный вопрос.
Я не звонила в службу помощи Банка и не подтверждала операции перевода 14.02.2016 и 15.02.2016 на суммы 490000 и 490000 тыс. рублей соответственно.
подтверждение операции перевода были сделаны с номеров, не имеющих отношения ко мне: +79629058129 и +79651558564, мошенники подтвердили данные операции. Никто из банка не предоставил подтверждение аудиозаписи разговоров с данных номеров, чтобы подтвердить, что данных операция я не совершала. Я предоставила детализацию услуг по своему оператору, в котором нет звонков в контакт центр Банка 14.02.2016 и 15.02.2016.
Прошу вернуть МОИ деньги!!!
 
Цитата
Gorpuw пишет:
Прошу вернуть МОИ деньги!!!

В полицию заявление написано?
Если банк ответил письменно отказом по Вашим претензиям (всю переписку нужно вести по почте или через нотариуса) - к юристу, на консультацию, потом - в суд.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть