Абсолютно непонятные действия

Компанию БериБеру мне подкинули в приложении Хурмы. Очевидно, что партнёры представляют целую семью Хурма, Бериберу, Займиго, Давака и Кредиска... Что Хурма, что Бериберу дали по "пробничку" в 3000. Далее Кредиска щедро выделила 5000. Было удобно, тк сумму итоговую на запчасть я в итоге набрал... Сразу скажу, страховку изначально можно отменить обратившись к какой-то одной компании при переходе из списка партнёров в заполненное заявление ее отменить технически не получается... 

И с этого момента начинается сама "начинка" работы с БериБеру... Решил отказаться от страховки, написав обращение на почту. Пришел ответ: обращение принято, зарегистрировано. Через несколько дней новый ответ: отправлено в спецотдел,ждите до 12 дней... Ждал до дня после которого приходил день расчета по займу, т е впритирку. Звоню, оператор, услышав мое возмущение по затяжке решения вопроса, сообщает: Страховка отменяется либо по звонку, либо в чате. 

Из списков связи с компанией: телефон работает, почта видимо только для открыток, а чат не открывается в приложении и на сайте. Далее она моментально отменяет все страховки, почти сразу это видно в ЛК. Я спокойно на следующей день закрываю займ. Сразу поступает предложение на новый. Было в тему, потому что на ремонт оборудования потратился прилично. 

К слову перед этим у "компаньона" в Хурме займ закрыт в срок был. Поэтому я смело нажимаю взять, моментально прилетает отказ и бан на 30 дней, ЛК троит и никакие документы там не взять. Ну раз так - значит так. По запросу на емаил справки, прислали дней через 5... 

Но издёвка была на следующие дни, когда стали приходить сообщения и звонки о том, что я молодец и меня ждёт новое предложение с промокодом на скидку, а по факту же активированный кабинет с запретом на 30 дней... 

На сегодняшний день в ЛК без изменений,а звонки видимо с предложением до сих пор поступают... Но уважаемые владельцы, сначала разберитесь в своем порядке работы,а то так можно на вас понадеятся в некоторой ситуации,а вы в ответ отказ и блокировку... Не советую такую компанию на долгосрочное сотрудничество