Возврат переплаты за займ

Здравствуйте. 

Ранее пользовался займами от данной компании и оплачивал займы все время путем перевода по реквизитам. Таким образом отсутствует комиссия за перевод в моем банке, поэтому это было очень удобно для меня.

В очередной раз оплатив займ я узнал, что можно вернуть переплаты за оплату займов. Переплата эта та сумма, которая была излишне отправлена в компанию.

13.03.2026 позвонил по телефону горячей линии что бы уточнить, что требуется для возврата переплаты.

На звонок ответила оператор Ольга.

Сотрудник поддержки совместно со мной заполнила заявление на возврат переплаты. Подсказала что конкретно нужно указывать в заявлении. 

Далее сообщила, что заявление нужно отправить на электронную почту компании, которую мне продиктовала. 

13.03.2026 отправил заявление на почту компании.

16.03.2026 в понедельник пришел ответ, что переплата была отправлена по моим реквизитам.

17.03.2026 утром денежные средства были зачислены на мой банковский счет.

Спасибо оператору поддержки Ольге за объяснения, сам бы не справился. 

Спасибо ребятам из отдела обработки заявлений, что быстро решили мой вопрос, а не стали затягивать.