Отказ рассматривать обращение

Name: Отказ рассматривать обращение
Item: MoneyMan
Rating: 1
Author: user-807016164986

01.12.2023 15:30

264

MoneyMan

user-807016164986

Тольятти

Оценка:

Без оценки

Здравствуйте! Меня зовут Ярослав, я работаю мобильным разработчиком. Ранее никогда не обращался в МФО и не имел просрочек по займам. Были планы на ипотеку для работающих в сфере IT…

Я попал в неприятную ситуацию из за того что мой старый номер телефона, который на момент событий уже мне не принадлежал, попал в руки к мошеннику. Этот номер был привязан к аккаунту гос. услуг. В результате злоумышленник без труда вошел в гос. услуги и получил данные всех моих документов, заказал все возможные справки и кредитную историю.

События происходили с 11.10.23 по 17.10.23. Я быстро это обнаружил по уведомлениям о входе в гос. услуги на почте и по запросам справок, проверил кредитную и понял, что на мое имя оформляются займы. 12.10.2023 обратился в полицию, получил талон и начал оповещать компании в которых на мое имя числился займ.

На данный момент я обнаружил 18 компаний, в которых взяли займ на мои данные. 14 из них уже признали, что займ совершен не мной и обратились в полицию, еще одна компания не аннулировала займ, но тоже обратилась в полицию для дальнейших разбирательств.

Суть претензии в том, что компания ООО МФК 'Мани Мен' отказывается обращаться в полицию для разбирательств по данной ситуации. Полиция же бездействует без обращения от потерпевшей стороны и работает только с теми компаниями, которые обратились к ней.

Обращаюсь к компании ООО МФК 'Мани Мен' с просьбой обратиться в полицию для уточнения информации по этому делу, а не продолжать требовать оплачивать займ, который я не совершал.

Администратор народного рейтинга

05.12.2023 21:48

Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

MoneyMan

01.12.2023 16:19

Здравствуйте! На все Ваши обращения служба поддержки предоставила ответ. По вашему заявлению не было выявлено противоправных действий. Вне зависимости от результатов нашей проверки, у Вас есть право обратиться в соответствующие органы для проведения расследования в соответствии с процессуально-правовыми нормами. Мы, в свою очередь, выражаем готовность оказать любую посильную помощь в рамках такого расследования.

Я уже писал, что обратился сразу же в полицию и предоставил вам талон. Полиция же не обращается сама в компании, которые не отправили им заявления. В отличие от вас, большинство компаний отреагировали, некоторые запросили те или иные документы, признали, что займ оформлен с мошенниками и обратились в полицию. Вам же ничего не нужно было уточнять, вы просто названиваете и требуете займ, игнорируя мои обьяснения.

Повторяю, я не требую признавать займ недействительным, просто обратитесь в полицию и узнайте что там по этому делу, а уже после принимайте решение, а не названивайте.

Ежеминутно у вас прибавляются якобы положительные отзывы, это вопросы к платформе, но вы находитесь на 1 месте в рейтинге, может быть стоит и сервис соответсвующий предоставлять?

MoneyMan

Представитель компании

04.12.2023 12:22

user-807016164986, Здравствуйте! Мы получили такой ответ по резултатам проверки. К сожалению, более информации мы не сможем Вам предоставить. Мы, в свою очередь, выражаем готовность оказать любую посильную помощь в рамках такого расследования. По официальному запросу полиции будет предоставлена вся имеющаяся. информация.