Выдают займ с подключенными дополнительными пакетами услуг

Name: Выдают займ с подключенными дополнительными пакетами услуг
Item: До Зарплаты
Rating: 1
Author: user-102813155253

11.03.2023 15:44

187

До Зарплаты

user-102813155253

Оценка:

Зачтено

Выдают займ с подключенными дополнительными пакетами услуг, и называют это безпроцентный займ, по факту, я взял 9990 из которых 3990 стоил пакет услуг, за который сразу списали с карты. Т.е. за месяц я должен буду заплатить больше 50%, т.е. 600% годовых?!
И ладно бы можно было списать на то что я ни читал условия, но!

Я их прочитал и было не понятно, что за пакет, почему я за него должен платить, поэтому попросил позвонить оператора.
Оператор сказала, что я получу 9990 и вернуть должен буду 9990 и НИКАКИХ комиссий или допуслуг в займе нет.
Как это можно квалифицировать кроме как ОБМАН?

Администратор народного рейтинга

13.03.2023 11:53

Автор, уточните, пожалуйста, в договоре перед его подписанием шла речь о дополнительных услугах?

user-102813155253

16.03.2023 15:25

Да. и именно поэтому я попросил звонок консультанта, чтобы мне рассказали, что за услуги и сколько я буду возвращать. А дальше все как я описал. Звонок оператора. Его ответ, что я получу 9990 на карту и верну 9990 без комиссий и допуслуг. И это соотвествует заявленному предложению - первый займ под 0% А в итоге как получилось, я написал. Я бы еще понимал, что сам виноват, если б я такой был один, так ведь судя по отзывам тут эта ситуация массовая. Я составил заявление пока в саму МФО, чтобы они подняли звонок и все еще раз прослушали. Посмотрим, что скажут. Но намерен и писать и дальше - в ЦБ и Прокуратуру. Было бы хорошо, если с вашей стороны была какая то помощь в этом вопросе.

До Зарплаты

13.03.2023 17:22

Здравствуйте, наша Компания ни в коем случае не ведёт сомнительных действий. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Каждому Клиенту перед подписанием договора мы рекомендуем ознакомиться с условиями и графиком. Все условия предоставления займа прописаны в договоре. Допустимый размер переплаты устанавливается действующим законодательством. В частности, о начисляемых процентах и подлежащих к оплате суммах, заёмщики предупреждаются при подписании договора. Если у Вас остались вопросы, позвоните, пожалуйста, по т. 8(812)426-77-72 или напишите в чат [https://dozarplati.com?chat].

Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках действующего законодательства. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами.

Скрытый комментарий

user-989313153450

11.03.2023 16:11

До Зарплаты

13.03.2023 17:24

Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над повышением качества нашей работы и работы приложения. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону нашей горячей линии 8(812) 426-77-72 и поделитесь, что именно Вам не понравилось.

user-102813155253

Автор отзыва

13.03.2023 19:11

Уважаемая, ДоЗарплаты. Сомневаюсь, что 600% годовых - допустимая сумма переплаты.
Вы или по ошибке так сделали (не предполагали, что условия будут неочевидными), или намерянно.
Я считаю, что при звонке консультанта, все эти вопросы должны проговариваться.

До Зарплаты

14.03.2023 14:49

В нашей Компании отсутствуют подобные процентные ставки. Вероятно, Вы имеете в виду пакет услуг, включающий ряд полезных опций, основным из которых является ставка 0%. Данный пакет был создан специально для того, чтобы финансово защитить наших Клиентов. Кроме того, что ставка по займу составляет 0%, у Вас есть возможность получать поддержку по вопросам правового характера от наших юристов на протяжении 12 месяцев. Это и многое другое позволит Вам окупить стоимость пакета в несколько раз.

Размер переплаты всегда прописывается в договоре, с условиями которого Вы всегда можете внимательно ознакомиться перед подписанием. Если Вы хотели бы получить более подробную консультацию по данному вопросу, позвоните, пожалуйста, по т. 8(812)426-77-72 или напишите в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat].

user-102813155253

Автор отзыва

14.03.2023 18:46

До Зарплаты, да конечно, только это совсем неочевидно прописано, особенно если учесть контекст заявки - под 0% и, как я уже неоднократно писал, основная претензия к вашим сотрудникам, которые при звонке вводят в заблуждение по поводу отсуствия комиссий и дополнительных услуг. Так что делать сноску на то что в условиях все есть не получится.
Если бы случай был единственный, то это можно было бы объяснить, а так нет.
Я считаю, что это умышленное или неумышленное, но введение в заблуждение.

До Зарплаты

15.03.2023 14:03

Нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление, наши операторы ни в коем случае не действуют во вред Клиентам. В любом случае, Вы можете увидеть информацию о пакете услуг в договоре перед его подписанием. Также Вы можете отказаться от пакета услуг при подписании договора. Галочка находится напротив абонентского договора в рамках пакета, там же, где и вся информация по договору. Спасибо за Ваш отзыв, мы передадим информацию разработчикам с пожеланием, чтобы галочка была более заметной.