Отзывы о дистанционном обслуживании Уралсиба

Народный рейтинг

43 место

из 311 банка

2,18

средняя оценка

28.57%

решено проблем

2 230

отзыва

2 200

ответа

В чате рассказали о новой услуге

Оценка:

Зачтено

24 января 2026 года в 13:30 обратился в онлайн-чат банка Уралсиб. В приложении мне предложена была услуга установить короткий код для подтверждения операций. Я сразу стал интересоваться что это за услуга, бесплатная ли она. Сотрудник в чате всё р...

03.02.2026 13:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отображение остатка по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 21 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, т.к. у меня не отображался баланс карты. Специалист чат-поддержки быстро пришла мне на помощь и выполнила необходимые действия для отображения остатка по дебетовой карте. Бо...

31.01.2026 14:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные звонки от банка

Оценка:

Зачтено

Каждый день, включая выходные, названивают весь день! Звонят со Скриптом "у вас назначена встреча на получение кредитной карты" Была оставлена завка на банки.ру на потребительский кредит. Исключите мой номер телефона из рекламных рассылок/обзвонов...

26.01.2026 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк забирает деньги за бесплатные проходы в бизнес-залы

Оценка:

Зачтено

1 мая 2025 года оформил заявку на карту Премиум-light банка Уралсиб.Карту получил 12 мая. Накопил 2 бесплатных прохода в бизнес-зал. Уточнил у сотрудника в чате - могу ли воспользоваться проходами - бесплатны ли? -да. В Уралсиб хитрая система - н...

22.01.2026 20:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка:

Зачтено

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по дополнительной услуге сервиса ПУШСМС мне вернули в полном объеме на с...

14.01.2026 06:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются закрывать карту!

Оценка:

Зачтено

6 января 26 года напсала в чат с целью закрыть карту. Мало того что оператор отвечает раз в час, так появляется только с сообщением "а какая причина?" И опять пропадает! Пишу еще раз, что хочу закрыть, опять час молчания и "а карта очень нужная, ...

06.01.2026 01:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиентам, в тч премиальным

Оценка:

Зачтено

Хуже отношения к премиальному клиенту чем у Уралсиба, я не видела... Ситуация началась с того, что возникли сложности с переводом сот номера к др операторы связи. Пришлось временно перейти на др номер. Позвонила на гор линию, молодой человек сказ...

04.01.2026 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк забрал остатки со счета в пользу банка

Оценка:

Зачтено

Началось с того, что подала заявку на кредитную карту 120 дней. Заявку одобрили на 20 000 рублей, приехал курьер оформил кредитную карту и дополнительно выдала дебетовую карту Уралсиб. Через несколько дней оказалось, что в кредите было отказано и кре...

01.01.2026 01:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На горячей линии отказываются зафиксировать обращение в связи с непоступлением средств на банковскую карту после внесения денежных средств через банкомат банка Уралсиб

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Ситуация следующая, 28.12.2025 в 21.31 по МСК в г. Москве, по адресу Щукинская улица дом 42 (ТЦ Щука), мною была осуществлена операция по внесению денежных средств через банкомат банка Уралсиб ATM 99749005 на карту Халва банка Совко...

29.12.2025 00:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие кредитного счета дистанционно

Оценка:

Зачтено

Почему нельзя закрыть кредитный счёт дистанционно в банке Уралсиб? Какая существует реальная причина заставлять ехать человека в отделение, которое находится более 100 км от места проживания? Нет ни одной объективной причины на это . Я хочу закры...

26.12.2025 12:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали личный кабинет

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, активно пользовалась вашей картой, заблокировали резко и без объяснений,операторы перекидывали на других специалистов и так по кругу, антифрод сказали , что они не блокировали и обратится в офис банка, офис в 150 км, ладно поехала 2...

23.12.2025 02:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

УРАЛСИБ не закрыл счет по заявке в приложении

Оценка:

Зачтено

В приложении УРАЛСИБ после погашения кредита написал заявление о закрытии всех счетов 19.10. Переписку в чате прилагаю. Один счет до сих пор не закрыт, 40 календарных дней прошли. С чем связано данное нарушение, прошу банк разобраться и закрыть этот ...

14.12.2025 17:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств, которые съел банкомат

Оценка:

Зачтено

Я не являюсь пользователем банка и попала в сложную ситуацию, воспользовалась банкоматом данного банка впервые и до сих пор не понимаю, когда получу хоть какую-то обратную и внятную связт от банка . Банкомат Уралсиб в Москве на ул. Ефремова д.8 съел ...

02.12.2025 20:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка личного кабинета

Оценка:

Зачтено

Д-ин Никита И., смог мне помочь в разблокировке личного кабинета. На первый взгляд простая ситуация, но нет. Обращалась несколько раз никто не мог помочь. Изначально у меня была карта дебетовая в банке, потом я её закрыла. Затем при устройстве на...

26.11.2025 16:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Телефонный терроризм под видом рекламы банковских продуктов

Оценка:

Зачтено

Принял решение о закрытии счета и дебетовой карты "Прибыль" по причине того, что с какого-то момента банк решил устроить СПАМ-АТАКУ на мой телефон. Звоники идут каждый час на протяжении недели с 9 утра и до 18 вечера, Иногда по 2 сразу. Решил отве...

20.11.2025 10:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты и личного кабинета

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка Уралсиб.13 и 14.11.2025 года представляясь представителями банка Уралсиб два дня названивали на мой номер телефона и просили подтвердить номер телефона и сообщить паспортные данные. 14.11. Я сообщил на горячую линию банка У...

15.11.2025 10:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка банком за внесение денег через банкомат для погашения ипотеки супруги

Оценка:

Зачтено

Честно говоря это уникальная ситуация. Банк заблокировал счета за то что я внёс средства через банкомат другого банка. А то что у вас банкоматов мало это уже мои проблемы видимо. Мало того, я дал все пояснения банку, все документы о том что я официал...

14.11.2025 12:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с категорией кешбэка

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! С лета 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб. Недавно возник вопрос по категории кешбэка и я решил написать им в чат. 11.11.2025 в 15.25 часов я написал: На ноябрь в Вашем банке я выбрал 3 категории кешбэка: кафе и рестораны - 5 %, а...

11.11.2025 17:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, которому плевать на клиента

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка,имею карту прибыль и также являюсь участником программы бонус и даже есть начисление бонусов,но вот было пуш уведомление от банка выбрать категории,пытался это сделать,но не смог, обратился в поддержку,говорят я не участник,...

29.10.2025 20:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета в банке

Оценка:

Зачтено

Покупал товар в кредит через этот чудо-банк. Счет открыли дистанционно (ДИСТАНЦИОННО!!), кредит дали, вроде все ок. Через пару дней кредит погасил полностью и решил закрыть счет. И тут началось…. Через приложение закрыть счет невозможно! ДИСТАНЦИОННО...

28.10.2025 20:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Аккредитив

Оценка:

Зачтено

Начну с того что это первый банк плюющий на бумаги им же напечатанные и потписанные . Так сложилось что продали квартиру людям взявшим ипотеку в данном банке . Для удобства и более оперативного перевода средств с продажи открыли счет в том же банке ....

27.10.2025 19:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка приложения

Оценка:

Зачтено

Банк беспочвенно заблокировал мое приложение! Горячая линия и тех поддержка не компетентны и переключаются между друг другом! Ожидаемая информация от них ожидается уже сутки. Ответа так и не поступило. Другие банки решают подобное дистанционно, здесь...

19.10.2025 23:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В банке работают некомпетентные люди

Оценка:

Зачтено

Не являюсь клиентом банком. Последнее время стали поступать звонки по просрочке платежа другого человека. Номера с которых звонят телефон определяют как спам. Причин для доверия у меня нет. Просят передать информацию, но какую мы вам не скажем....

19.10.2025 06:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерные действия банка и списание непомерных комиссий

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня наконец-то удалось восстановить доступ к своем личному кабинету и мобильному приложению. Которое стало вдруг недоступно после обновления мобильного приложения в июне-июле 2025. И насколько был в шоке, что с рублевого счета, на...

14.10.2025 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконно блокируют карту, на которую получаю детское пособие, а потом гоняют по отделениям

Оценка:

Проблема решена

Банк Уралсиб заблокировал мою карту, на которую я получаю пособие на ребёнка. Запросили пояснение по операциям по емэйл, я предоставила. Дальше от них не было никакого ответа, я позвонила на горячую линию. Сказали что карту не разблокировали, нужн...

08.10.2025 15:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Уралсиба

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Уралсиб

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру