Отзывы о потребительских кредитах Яндекс Банка

Народный рейтинг

17 место

из 313 банка

4,02

средняя оценка

23.89%

решено проблем

3 202

отзывов

3 162

ответов

Яндекс начислил 20000 рублей из-за 3 рублей (не тысяч)

Оценка:

Зачтено

Пользовался услугой Сплит, платил каждый месяц исправно и заранее. До закрытия рассрочки оставалось совсем немного.28 февраля 2026 года платёж не прошёл — не хватило 3 (трёх) рублей. При этом на другом счёте в том же Яндекс Банке у меня лежало 106 ру...

10.03.2026 20:51 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка разводит руками

Оценка:

Проблема решена

27/02/26 написал в поддержку с просьбой разьяснить, какую итоговую сумму мне необходимо заплатить, причем ВАЖНО, что банк пишет, что сумма в справке действительна в течение суток, и завтра будут начислены неустойки.. Я сразу написал в поддержку, и вм...

05.03.2026 09:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Портят мне кредитную историю висящим долгом, которого нет

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, взяла кредит 800т.рублей Т.к муж на сво, и зарплата в 20 числах, на 2 ухожу в просрок Плачу все исправно по приходу зарплаты, суть в том, что у меня в профиле весят 406р якобы просрочки, 5 раз нажимала оплатить, звонила на горячую лин...

27.02.2026 23:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не рекомендую этот банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Операторы некомпетентные, даже сами пишут, что ответ был неверный. Проходится с ними контактировать периодически, так как оформляли кредит в этом банке. Так вот, не советую там брать кредит. Начисояют штраф и каждый месяц прибавляют его...

21.02.2026 23:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сплит Яндекса

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Яндекс банк напомнил мне, чтобы не забывать в день списания нужно пополнить баланс. Так вот, за день до списания, я заранее пополнил баланс, они списали его. Я удивился, но дата списания по прежнему осталась. Решил обратиться в службу...

14.02.2026 12:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Покупка в Сплит

Оценка:

Зачтено

1 Февраля 2026 года оформлял заказ на наушники на маркете. Впервые решил воспользоваться покупкой в Сплит. Купил товар с делением цены на 4 равных платежа без переплат. 04 Февраля в 18:49 я обратился в службу поддержки Яндекс пэй через мобильное ...

06.02.2026 13:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уточнила возможность уменьшить лимит по карте Супер Сплит

Оценка:

Зачтено

04.02.2026 в 01:08 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по карте Супер Сплит. Мне был одобрен лимит 76 тысяч рублей, и я хотела уточнить, можно ли снизить его до 30–50 тысяч. Я переживала, что слишком высоки...

04.02.2026 01:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата покупок в магазинах-партнерах

Оценка:

Зачтено

У меня возник вопрос как оплатить как оплатить покупку яндекс сплитом в магазинах-партнерах. Собственно с этим вопрос я и обратился 28 января в 17:35 в техподдержку Яндекс-банка через приложение. Пришлось немного подождать, но что для меня немаловажн...

28.01.2026 18:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменили Сплит на 24 месяца с переплатой

Оценка:

Зачтено

Пользовалась сплитом долгое время. Все устраивало, свои обязательства выполняла всегда в срок и даже подумать не могла, что Яндекс настолько не уважает своих клиентов. Закинуда деньги в 21:01 и оказалось поздно, меня уже перевели на другую систему (...

26.01.2026 23:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Взаимодействие с яндекс банком

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь уже пару лет и раньше конечно выгоднее было . Кешбэк на месяц стал грустным , повезет если 1% Колесо постоянно на концерты и цветы выпадает Кредит брать не выгодно ТК уменьшить срок нет такой возможности и получается не выгодно Срочно н...

20.01.2026 09:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитные "каникулы" от Яндекс Банка

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом получения кредитных каникул от Яндекс Банка. Забегая наперед скажу: НЕ ПОЛУЧИШЬ! Ситуация проста и банальна: в середине ноября лишился работы. На этот момент в Яндекс банке у меня было 2 потребите...

16.01.2026 17:23 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в службу поддержки

Оценка:

Зачтено

Обращался в поддержку Яндекс Банка при оформлении кредита — во время подачи заявки возникла ошибка, приложение предложило написать в чат. Специалист поддержки ответил достаточно быстро, подсказал повторить оформление и внимательно заполнить все поля....

11.01.2026 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не списали долг после признания банкротом

Оценка:

Проблема решена

Прошел процедуру банкротства, банкротом признан 17 сентября 25года. Пишу в поддержку предоставляю все возможные доказательства, только этот банк не списал долг. И в страйке есть задолжность. Поддержка кормит завтраками и сказками, что коллеги занимаю...

09.01.2026 04:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление кредита

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться положительным опытом, который укрепил мое доверие к банку.Однажды срочно потребовались средства на ремонт автомобиля. Через мобильное приложение я отправил заявку на потребительский кредит. Буквально через 15 минут пришел одобрительны...

08.01.2026 18:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики с Яндекс сплит

Оценка:

Зачтено

Постоянно пользуюсь яндекс сплит. 30 декабря посмотрел что в графике платежей указано следующий платеж 11040р. спишется 6 января. перевёл на карту указанную сумму. 6 января банк сначала погасил основную сумму долга. а после решил по какой-то непон...

08.01.2026 05:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Супер Сплит, который я "добровольно растянула"

Оценка:

Зачтено

Никогда бы не подумала что буду писать плохой отзыв о Янднкс банке, всегда все устраивало (пользовалась им только в сервисах Яндекса и изредка на "стороне"). Очень хороший продукт сплит. Во всяком случае я так думала до определённого периода пока мне...

03.01.2026 18:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение пластиковой карты Супер Сплит

Оценка:

Зачтено

Активно пользуюсь картой суперсплит. Обычно совершаю крупные покупки онлайн. Решил, что и повседневные покупки также достаточно выгодно оплачивать данной картой. Однако мой смартфон не поддерживает NFC, а оплата по QR мне не нравится так как я не пон...

03.01.2026 02:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — помогли разобраться с картой Супер Сплит

Оценка:

Зачтено

02.01.2026 в 05:51 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по карте Супер Сплит. Я хотела попробовать оформить эту карту, но заранее решила уточнить один момент: смогу ли я закрыть карту, если после открытия перед...

02.01.2026 16:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможность получить кредит на этапе запроса данных из Госуслуг

Оценка:

Проблема решена

Неделю пытаюсь оформить небольшой кредит наличными в Яндекс Банке. Ранее оформлял два подобных кредита (100 и 150 т.р.) через приложение Яндекс Пэй. Была проверка через запрос данных из Госуслуг - подтверждение и деньги перечислялись. Быстро и удобно...

30.12.2025 11:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Доступ к аккаунту ограничен после каждого клика

Оценка:

Зачтено

"Отличный сервис" Зашла взять кредит, одобрено, выбираю сумму, срок, ввожу данные карты для вывода, получаю плашку "Доступ к аккаунту ограничен", но ничего, пишу в поддержку, ответ "Ожидайте восстановления доступа в течение 2\3-х часов. Это автом...

30.12.2025 04:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс Пэй

Оценка:

Проблема решена

Хотелось бы похвалить Яндекс банк за то, какие они молодцы со Сплитом. И поругать за то, как они 29 декабря 2025 года не смогли выдержать напор клиентов, уронили оплату по СБП через приложение Яндекс Пэй и не дали закупиться в ДНС по акции на 10 тыся...

29.12.2025 22:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобный интерфейс и много кешбэка

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь Яндекс банком полгода. Мне очень нравиться кешбек плюсом, так как я часто пользуюсь такси и едой. Недавно покупал подарки в виде билета на Щелкунчик, так мне от 3000 выдали 900 баллов кешбека. Очень удобно пользоваться картой сплита, можно ...

18.12.2025 13:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

структурированные ответы от Яндекса

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. Обращался 16 декабря около полудня по моему времени (+2 МСК) в поддержку "Яндекс Пэй", по поводу своего потребительского кредита, так как хотел уточнить, есть ли у них возможность досрочного погашения кредита. Специалист поддержки, бе...

16.12.2025 17:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Справка по закрытому счёту

Оценка:

Зачтено

В сентябре 2025 года погасил суперплит картой другого банка. Сегодня 14 декабря банк запросил справку о закрытии суперплита, чтобы не начислили проценты за перевод. В приложении доступны только справки по действующим счетам, а по закрытому нет возмож...

15.12.2025 14:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование карты супер-сплит. Изменение кредитных условий

Оценка:

Зачтено

Банк в 21:00 посчитал, что я просрочил платеж по карте супер-сплит, поскольку в день оплаты я не совершил платеж до 21:00. Они рефинансировали мне кредит. Вместо прежних 4 платежей на 2 месяца сделали мне 24 платежа на 24 месяца с ставкой ~50% годовы...

13.12.2025 19:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Отзывы о потребительских кредитах Яндекс Банка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру