12.09.2013 16:41
Вы правы, в Договре этой услуги нет, поэтому и отвечали выше, что, если в докумете не указан Ваш e-mail, то для того, чтобы Вам подключили эту непрописанную услугу, то посещения офиса не миновать. Я через это проходила уже. Подключала потом через онлайн-помощника. Но, в комментариях указала, что об этой услуге узнала лишь от форумчан  , и что в графе "О дополнительных услугах" Договора такой услуги не прописано. | |||
12.09.2013 17:22
У меня было так же. НО я при них открыл на телефоне сайт ХКБ и ткнул их носом в: Услуга "Извещения по карте (e-mail)" Для оформления услуги обратитесь в любое отделение Банка или позвоните по телефону Банка. Подробную информацию о программе Вы можете получить у специалиста в любом банковском офисе или по телефону Банка. ТОЛЬКО после этого, сделали круглые глаза и стали искать какой то бланк заявления на изменение перс данных, внесли Емелю в перс данные и подключили выписку, на мыло упало сообщение о подключении услуги по предоставлению электро выписки  Они меня в офисе уже с порога видят и под стол прячутся ))) | |||
12.09.2013 17:23 Мне удалось подключить услугу «Извещения по карте на e-mail». Здесь на форуме было много разрозненной информации как это сделать. Постараюсь собрать все в кучу. Если сочтете нужным, то можно дать ссылку из устава. Ни в договоре, ни в тарифах информации про эту услугу нет. Единственное, на что можно ссылаться – это на сайте по ссылке. Надо спуститься вниз экрана и под заголовком «К ЭТОЙ КАРТЕ ТАКЖЕ ПОДКЛЮЧАЮТ» найти «Извещения по карте (e-mail)» Услугу можно подключить или в офисе или через оператора в КЦ или через онлайн-помощника, но, главное чтобы адрес электронной почты, на который вы хотите получать выписку был внесен в базу, а это можно сделать только лично в офисе банка. Алгоритм такой: Идете в банк и просите подключить услугу. Если вам повезло и сотрудники знают что это такое, и как подключить, то вопрос закроется на месте. Если нет, то говорите, что в КЦ сказали, что они могут подключить, но для этого нужно в офисе внести адрес e-mail. Просите внести данный адрес в базу, они знают как это делать. После этого, или звоните в КЦ или пишите в онлайн-помощник и просите подключить, не забудьте сказать, что вы внесли адрес почты при визите в офис. Мне подключили через онлайн-помощник за 3 минуты. Сразу после подключения на ящик придет письмо следующего содержания: Ваш адрес электронной почты pupkin@pupkin.com был зарегистрирован ООО «ХКФ Банк» для отправки Извещений в рамках подключенной Вами услуги «Отправка регулярного Извещения посредством электронной почты» Спасибо Форуму! | |
12.09.2013 18:30
Ага по карте с КБ нет,а по карте без КБ есть такая услуга в ТП http://ekaterinburg.homecredit.ru/download.php?id=712  Под страшной цифрой 13-наверное поэтому то так сложно подключить  А вообще гляжу ничего не меняется в  Ну хотя бы в этом у хомяка все стабильно Изменено: - 16.12.2014 13:30 Век живи век учись....... а дураком помрёшь Узнай КИ бесплатно с 31.01.19 Люди, как люди. Любят деньги, но ведь это всегда было… Человечество любит ден | |||
12.09.2013 19:24
| |||
12.09.2013 20:16 пойду тогда завтра пытать  своих "маринок" на счет выписки на электронку, аж интересно стало | |
12.09.2013 21:22
Запаситесь терпением, "мои" Маринки, хоть и улыбались мне старательно, уже 2 недели не могут разродиться. Внесли мою "хотелку" в журнальчик, звонили местной особо ответственной даме, которая единственная во всем городе якобы умеет это делать, предупредили, что обязательно будет ответ в течении 2 недель, - ан нет его. Предварительно адрес им называл, в базу внесен. Ждем-с. | |||
12.09.2013 21:50
скажем так: эта тема про то как лучше и удобнее рубить обычные дрова, как быстрее получить топор и какие проблемы возникают (и довольно регулярно) с топором, а если вы хотите топором еще и дворцы деревянные строить без единого гвоздя, и резные наличники, и ложки, и бриться им аккуратно. то тогда да... на курсы профмастерства надо...  здесь не то чтобы не принято хвастаться мастерством, скорее люди не хотят по глупости обесценить свои достижения в работе с топором, которые могли прийти в результате долгих и не всегда дешевых и бесплатных экспериментов, так что извиняйте  Изменено: - 16.12.2014 13:30 В ТКС больше не привожу принципиально. «Я испорчу им праздник!» (С) | |||
13.09.2013 06:56
Написал там вопрос. Ответ: "Спасибо за обращение! При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону, через Он-лайн или Видео консультанта на сайте Банка, либо получить круглосуточную поддержку в Twitter https://twitter.com/HOMECREDIT_BANK" И больше в чате ничего написать нельзя в ответ, что это значит? Что получив от меня только емейл, они по нему определят №договора и сами подключат? Или ниче не значит? ЗЫ. причем в сообщении чата я емейл не указал (указал только при входе в чат), в договоре емейл вписан. 3 минуты прошло, ничего не пришло (на емейл). Изменено: - 16.12.2014 13:30 | |||
13.09.2013 07:29
Когда я подключал, операционистка тоже отказывалась, но я настаивал. Она при мне звонила куратору и тот её проконсультировал как это делается. Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня... | |||
13.09.2013 07:40 zuzik_07, Это значит, что связь оборвалась (или ее оборвали). Повторите попытку. | |
13.09.2013 10:28
Не думаю, что подключат. Консультант должен представится по имени-фамилии, затем идентифицирует Вас как клиента по № Договора, ФИО и т.п. И лишь после этого выполнит Вашу просьбу. А вот это
Видимо, сбой какой-то. Попробуйте ещё раз или подключите выписку, позвонив консультанту в КЦ. | |||||
13.09.2013 17:24 Привет всем. Я ваш потенциальный однополчанин. Подскажите, за что не наливают КБ? И как гасить, чтобы обслуживание было бесплатным? Спасибо. | |
13.09.2013 17:25 ФАК о(у)своен? | |
13.09.2013 17:53 Усвоен. Просто есть сомнения и опасения. Раньше кредиток не было, это будет первая, не хочу нарваться на неожиданности. Т.е. за оплату моб. связи КБ я получу? И надо платить грубо говоря до 31 дня из 51? | |
13.09.2013 18:01
| |||||
13.09.2013 18:13 Вчера столкнулся с тем, что мне вдруг со вчерашнего дня перестали приходить "платные" СМС (с балансом), а вместо них пошли "бесплатные". Напомню, что подключил их (платные) еще в декабре 2012го вместе с картой. С тех пор, ввиду каких-то причин (акций для вкладчиков или еще чего) - за смс банк деньги НЕ брал. Звоню сегодня в банк, спрашиваю, чего не так? ПБ: у вас сервис НЕ подключен. Я: он же был, кто его отключил? ПБ: видимо в свете изменений в системе был отключен. Я: ОК, подключите. ПБ: да не вопрос, с вас 50 р в месяц. Я: но ведь до этого я ничего не платил и отключать такой сервис не планировал? Кто же его отключил? ПБ: Да, была акция, она закончилась и, видимо, всем сервис по акции отключили. Вообщем по итогу опять включил СМС, посмотрим, что и как будет с комиссией. В связи с вышеизложенным комментарий и вопрос: Вопрос: Когда должна списываться комиссия за платные СМС (5 рота) и как она отображается в ИБ? У кого еще были "бесплатные платные" СМС включены - тоже отключились? Комментарий: В свете изложенного и последних тенденций на банковском рынке в целом, я бы весьма настороженно относился к любым озвучиваемым инициативам банков и ХКФ в особенности. Я сейчас про комментарии Ивана. Не исключаю, что НДФЛ они брать перестанут, конечно. Но и КБ снизят на раз-два, скажем до 2,5%. Надеюсь, что я ошибаюсь... | |
13.09.2013 18:38 В свете Хомяка надо радоваться, что вобще смски приходят, так как многие новички и не знают, как старослужащие первые полгода совершали покупки как на минном поле - без всяких смс их тупо не было. | |
13.09.2013 18:49 Что-то новенькое при оплате в офисе через кассу: оплачивалась задолженность за период в "0" - попросили паспорт, сделали копию с него, объяснив что теперь так будет при внесении более 15000 руб. Копию вместе с приходником и деньгами надо отдавать в кассу   Вроде, идентификация проходит при сличении данных в ПО с данными в паспорте, может ещё фото в нём с фейсом, но копия-то зачем при оплате за себя?  | |
13.09.2013 19:36 lav-a, 12.09.13 вносил много больше 15 тыр. Ничего подобного не наблюдалось  | |
13.09.2013 19:45 lav-a  | |
14.09.2013 00:42 Ребят,подскажите пожалуйста.Пытаюсь понять грейс хома,рота 15. Если 15 октября сделать первую покупку,до какого последнего числа нужно внести сумму ,чтобы не попасть на 149р?и следующий полный грейс на покупку начнётся с 15 ноября? | |
14.09.2013 04:30
| |||
14.09.2013 09:12
До 14го погасить задолженность, а следующий платежный период начнется с 15 ноября! в грейсе | |||
14.09.2013 10:37
Через банкомат Сбербанка можете оплатить мобильную связь. КБ платят за эту операцию. | |||
