Доступность для мошенников и отсутствие клиентоариентированности
Оценка:
Без оценки
15.09.2023 у меня взломали гос. услуги и оформили займ в данной организации.
Когда узнала об этом сразу обратилась в полицию и написала заявление. Заявление приняли и отправили в прокуратуру. Уведомила об этом организацию и передала талон из полиции. В ответ на запрос получила письмо с номером заявки на расследование C-8044. Ответ получила 18.10.2023. Пыталась узнать статус заявления через запрос в почту, через чат. В почте стали поступать ответы, что письмо не может быть доставлено т.к. это спам. В чате отправляют на почту.
Когда узнала об этом сразу обратилась в полицию и написала заявление. Заявление приняли и отправили в прокуратуру. Уведомила об этом организацию и передала талон из полиции. В ответ на запрос получила письмо с номером заявки на расследование C-8044. Ответ получила 18.10.2023. Пыталась узнать статус заявления через запрос в почту, через чат. В почте стали поступать ответы, что письмо не может быть доставлено т.к. это спам. В чате отправляют на почту.
Займы выдают без двойного подтверждения, заявление рассматривать не хотят, кредитная история выглядит испорченной и, по опыту с другими МФО, по этому мошенничеству, видимо незаконно передадут мои данные коллекторам.
Надеюсь, что хотя бы здесь получу от них ответ, если по другим каналам это сделать не удается.
Надеюсь, что хотя бы здесь получу от них ответ, если по другим каналам это сделать не удается.
Администратор народного рейтинга
13.11.2023 14:59
UPD Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.
МигКредит
09.11.2023 10:41
Добрый день!
По нашим данным, 19.10.2023 в 10:57 у Вас были запрошены документы, необходимые для детальной проверки. Пожалуйста, проверьте, есть ли в это время письмо от нас и получается ли у Вас на него ответить.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Кредитные карты
открыть кредитную карту тинькофф онлайнмосковский кредитный банк кредитная картакредитная карта совкомбанк заказать онлайн бесплатносбербанк заявка на кредитную картувтб кредитка онлайнкарта рассрочки мтс банккредитная карта отп онлайн заявка оформитькредитная карта сбербанк обслуживание в годкредитная карта сбера условия пользованиясделать кредитную карту тинькофф
Страхование
оформить полис дмс онлайнуслуги страхования жизнизастраховать человека от травм ценакак сделать дмс самостоятельноальфастрахование дмс челябинсккак получить полис дмссумма страховки жизни и здоровьястрахование жизни и здоровья рассчитатьинвестиционное страхование жизни банкальфастрахование дмс нижний новгород
Кредиты
ОСАГО
газпром осаго онлайнсберстрахование осагостраховка осаго рассчитать сбербанкресо гарантия электронный полис осаготинькофф страхование грузового авто осагостраховой полис осаго онлайн росгосстрахтинькофф страхование осаго мотоциклингосстрах продлить полис осаго онлайнпролонгировать полис осаго альфастрахование онлайнзастраховать автомобиль онлайн росгосстрах
Комментарии
Добрый день.
Предложите альтернативный канал связи.
Ответить на письмо не удается, в ответ на отправку письма получаю сообщение: Это письмо отправлено почтовым сервером mail.yandex.net.
К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может
быть отправлено одному или нескольким адресатам. Технические подробности можно найти ниже.
Возможные причины недоставки указаны по адресу:
https://yandex.ru/support/mail-new/wizard/zout_send/not-got-…
Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.
user-413315636621, спасибо за информацию, написали Вам в личные сообщения.
Отвечу на личное сообщение тут, чтобы вся переписка была в одном месте. Адрес для отправки я указываю корректо, ответ направляю на запрос, который ко мне поступал. Корректность адреса можно узнать посмотрев текст ошибки, который был в моем ответе. Попробовала отправить письмо еще раз, ошибка та же. Пробовала указать адрес из сообщения contact@migcredit.ru.
user-413315636621, конечно, такого быть не должно, приносим свои извинения. Проверили - с домена yandex письма доходят успешно. Попробуйте, пожалуйста, повторить отправку. Если ошибка появится снова, выберите в меню чат-бота тему "Жалоба на мошенничество", там также можно будет сделать необходимое вложение.
Попробовала отправить, ошибка повторилась.
В чат, по ссылке из письма, не пускает пишет, что нужен логин и пароль которых у меня нет.
Пробовала открыть чат из раздела https://migcredit.ru/contacts/, но ссылка на онлайн чат не активна.
Куда еще можно направить информацию?
user-413315636621, по ссылке из письма пройти не получится. Например, чат есть в левом нижнем углу на странице сайта для входа в личный кабинет https://profile.migcredit.ru/
Миг Кредит, здравствуйте. Через чат смогла отправить запрошенный документ только новым обращением. Новый номер C-8850. Возьмите пожалуйста в работу.
user-413315636621, получили, спасибо.
user-413315636621, по нашим данным, после повторной проверки Вы получили решение по договору в форме справки по электронной почте 17 ноября. Просьба по возможности подтвердить решение вопроса.
Миг Кредит,подтверждаю, вопрос улажен, пришло письмо о том,что займ признан незаключенным.