Отзывы о кредитных картах ВТБ

Народный рейтинг

14 место

из 310 банка

3,35

средняя оценка

38.16%

решено проблем

10 340

отзыва

10 262

ответов

Отвратительный сервис. Сотрудник прав!?

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу оставить свой, к сожалению негативный отзыв о работе Сургутского отделения банка ВТБ на Свободы 2. История началась в феврале 2017 года, когда я обратилась за Золотой картой данного банка. Для получения ездила 2 или 3 раза в офис...

11.09.2018 13:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание страховки за кредитную карту

Оценка:

Зачтено

В июне 2018 года я получил кредитную карту ВТБ с лимитом кредитных средств 100 тыс. руб. Пользоваться этой картой я начал с 01.08.2018, по условиям договора кредитования грейс-период составляет 50 дней, то есть до 20.09.2018. Однако 03.09.2018 ...

11.09.2018 01:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Меня зовут Ольга Уварова, я не так давно клиент Вашего банка. мне посчастливилось встретить в ДО Павелецкий вашего сотрудника Ан-ну Ксению В-вну. Я впервые увидела высочайший уровень ориентированности на клиента, желание помочь решит...

10.09.2018 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание и активация КК "Мультикарта"

Оценка:

Проблема решена

В субботу, 08/09, оформляла кредит в ДО "Невский" на ст.м. Водный стадион, пришла примерно к 16 часам. В процессе оформления кредита сотрудник банка навязал мне Кредитную карту "Мультикарта", сообщив мне, что без неё кредит мне выдать не могут. Я с н...

10.09.2018 16:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Скажите мне, доколе?

Оценка:

Зачтено

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ. Я никогда в жизни не писала отзывов. Но Ваш Банк очень убедителен в своих неразумных действиях и я решила поделиться своим мнением и задать свои вопросы во всеуслышание. В 2014 году я оформила кредитную карту. В 20...

07.09.2018 10:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обходите этот банк стороной!

Оценка:

Зачтено

Обратился в банк за кредитной картой, т.к. условия были лучше чем у моей текущей. При заполнении возник вопрос какую ЗП писать (наверное у многих ЗП не до конца прозрачная), т.к. требовался документ подтверждающий ЗП, выбрал справку по форме банка. ...

06.09.2018 17:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман клиентов

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, У меня ипотека в банке ВТБ 24, закончился срок действия карты для платежей, карта неименная. Пришел в банк и меня работник банка заставил взять мультикарту у которой обслуживание 240 руб месяц! Убеждая, что с июля 2018 других карт у них...

06.09.2018 07:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник не осведомлен об изменениях тарифа

Оценка:

Проблема решена

Заявка на кредитку было подана онлайн 29 августа 2018. 30 го августа 2018 по заявке было принято положительное решение. 4 го августа 2018 решил получить кредитку в отделении Дополнительный офис «Тульский» в г. Москве Филиала № 7701 в г. Москве, обс...

05.09.2018 11:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ: "Денег нет, но Вы держитесь", или "Почему мы работаем при лучине вместо электронного сервиса"

Оценка:

Зачтено

Я давний клиент банка ВТБ, было несколько кредитов, все закрыты. Теперь кредитная карта лимитом 350 000р. Все бы ничего, но есть один момент - при списании процентов по кредиту (порядка 7 000) мне НЕ ПРИХОДИЛО СМС-сообщение о списании и операция о с...

04.09.2018 13:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема со списанием лишней абонентской платы – без проблем все вернули

Оценка:

Зачтено

Пользовался четыре года кредитной картой, проблем не возникало. Грамотные сотрудники, что в офисе, что оператор. Возникла проблема со списанием лишней абонентской платы за услугу "Мультикарта", которую я не подключал, без проблем, через оператора, в...

03.09.2018 20:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мультикарта ВТБ

Оценка:

Зачтено

Была кредитная карта этого банка оформленная 3 месяцами ранее. С базовым пакетом без кешбека. Условия схожие с мультикартой только без бонусов. Решил поменять. Оставил заявку в интернете - все обработали быстро, спустя неделю увидел в личном кабинете...

03.09.2018 17:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мерцающая страховка у Мультикарты

Оценка:

Зачтено

Решил попробовать это чудо предложение от банка ВТБ, да и 2% кэшбэка на все довольно привлекательно. Естественно согласился при условии отсутствия любого вида страхования. Небольшие траты в феврале и мае (погашение долга в том же месяце) показали доб...

03.09.2018 14:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Быстрая" работа ВТБ

Оценка:

Зачтено

Получила кредит в банке ВТБ 15.08.17. Выплачиваю платежи без просрочек. 14 марта 2018г банкомат на улице Енисейская, 11 проглотив мой очередной платеж, отключился. Позвонила на горячую линию, информацию приняли. Взяли согласие на исправление моей кре...

03.09.2018 11:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Успешное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое Команде ВТБ, а именно Винокуровой Виктории в решении проблемного вопроса по мультикарте ВТБ. Не активировалась карта после получения в отделении банка, естественно бонусы и кэшбэк не начислялись, но в итоге проблему решили, карту акти...

01.09.2018 14:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Действия от имени клиента, без его согласия

Оценка:

Проблема решена

Позвонил 31.08.2018 в 16.59 по мск в Call-центр по номеру 88001002424 для решения вопроса с поздним приходом сообщений sms-информирования. Сотрудница call-центра сказала, что перезагрузит настройки. Затем она предложила кредитную карту, от которой я ...

01.09.2018 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдали кредитную карту с нулевым лимитом!

Оценка:

Проблема решена

Гениальный ход! кредитная карта с нулевым лимитом! Вчера забрал карту в ДО "Автозаводский". Причем мне сначала пришлось убедить сотрудников, что она выпущена, и что она именно у них, т.к. сначала пытались отправить меня в ДО "НА Автозаводской" (два Д...

30.08.2018 10:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Испорчена кредитная история!

Оценка:

Зачтено

У меня очень длинная и положительная кредитная история. Я являюсь клиентом многих банков и активно пользуюсь кредитными продуктами. Уже более пяти лет я являюсь клиентом банка ВТБ. С 06.10.2015 я являюсь клиентом по пакету услуг «Привилегия». А т...

29.08.2018 21:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Время ожидания

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Приехал в отделение банка по вопросу кредитной карты. Получил талончик в 12:50 В котором указанно впереди меня 14 человек. Посадочных мест для ожидания 10. Но суть не в этом. А во времени которое можно провести в ожидании очереди. Поэто...

29.08.2018 11:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис пошёл навстречу

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обращалась вчера в офис в Ясенево. Нужно было поменять карту, моя заканчивается в августе. Был конец рабочего дня, до закрытия оставалось около 10-15 минут, при этом в зале были ещё клиенты, ожидающие своего приёма. На входе меня сразу п...

28.08.2018 22:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень интересные услуги

Оценка:

Проблема решена

Долгое время пользуюсь услугами данного банка (до этого был Транскредит, который благополучно поглощён этим банком) и с каждым годом "услуги" становятся все веселее и веселее. Вот взять например "пакет услуг" Мультикарта: вроде бы все красиво, до...

28.08.2018 19:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостоверная информация от неквалифицированного сотрудника

Оценка:

Зачтено

При обращении в офис банка к сотруднику с вопросом о зачислении денежных средств для погашения кредита в льготном периоде, который осуществлялся путем перевода через интернет-банк банка ВТБ, была получена информация, что денежные средства получены, п...

28.08.2018 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сложности с перевыпуском кредитной карты

Оценка:

Проблема решена

У меня уже более 10 лет имеется кредитная карта сначала Банка Москвы, затем ВТБ. Условия и кредитный лимит меня в основном устраивают. Срок действия текущей карточки кончается в августе этого года. Я озаботился перевыпуском карточки в июне. В Банке М...

28.08.2018 13:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Без моего согласия на мое имя выпущена кредитная карта, банк отказывается её уничтожить

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Много лет являюсь лояльным клиентом ВТБ, но это уже перебор. Был звонок с предложением кредитной мультикарты, я сказал, дословно - информация понятна, если предложение мне станет актуально, то лично приду в отделение и закажу карту. ...

27.08.2018 16:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ (Банк Москвы) сделал активным закрытый кредит в кредитной истории

Оценка:

Проблема решена

В выписке за август в КИ вдруг появился закрытый в январе договор (кредитная карта), который отображается как "активный" с задолженностью 0,00. https://habrastorage.org/webt/k3/wi/kh/k3wikh8jt6o4yvxd9833ozdibws.png Документ о закрытии кредитной к...

27.08.2018 15:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Развод! Развод! И ещё раз развод!!!

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк! Являюсь клиентом банка, брала кредит, навязали кучу страховок, от которых как выяснилось отказаться нельзя! Предложили ещё один под меньший % так там минуточку люди 100 тыс. Рублей стоит Страховка на 5 лет!!!!! Наглые! Общаться с...

26.08.2018 18:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру