Рекомендации по безопасному использованию банковских карт

Как обращаться с ПИН-кодом

  • Храните ПИН-код отдельно от карты. Не записывайте его в мобильном телефоне рядом с номером круглосуточной поддержки банка.
  • Не передавайте информацию о своем ПИН-коде никому, даже родственникам. Не отвечайте на СМС-сообщения, электронные письма или телефонные звонки, если от вас требуют сообщить или направить данные ПИН-кода и номера карточки. Даже если такие письма приходят от имени вашей кредитной организации – это мошенничество.
  • При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой.

Как проводить операции в банкомате

  • Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат, – это мошенничество.
  • Перед тем как снять средства с карты через банкомат, внимательно осмотрите его на наличие посторонних приспособлений (скиммеров). Лучше пользоваться банкоматами, расположенными в крупных торговых центрах и банках.
  • При работе с банкоматом не подпускайте к себе посторонних лиц.
  • Не слушайте советы и не принимайте помощь сторонних лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
  • Если банкомат задержал карту, немедленно обратитесь в банк и сообщите о сложившейся ситуации.
  • Если вы видите, что банкомат долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается, отмените свою операцию (нажав на клавиатуре кнопку «Отмена») и дождитесь возврата карты. Проведите операцию в другом банкомате.

Как использовать карту в магазине

  • Не предъявляйте карту к оплате, если кассир или торговая точка не вызывают у вас доверия.
  • При расчетах в торгово-сервисной сети следите, чтобы кассир не пропускал вашу карточку через POS-терминал несколько раз. Иначе по карте произойдет двойное списание.
  • Если вы подписываете чек, то обязательно проверьте сумму, указанную на чеке.
  • Требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии

Как пользоваться картой в Интернете

  • Пользуйтесь сайтами только известных и проверенных интернет-магазинов.
  • Следите за тем, чтобы адрес сайта соответствовал вашему магазину. Часто мошенники создают сайты-дублеры (фишинг).
  • Следует помнить, что для расчетов в Интернете ПИН-код не требуется и любое предложение ввести его – действие мошенников. Также никогда не сообщайте через Интернет свои персональные данные и сведения о своей банковской карте.
  • Совершайте покупки только со своего компьютера.
  • Для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту - виртуальную.

Как пользоваться картой за рубежом

  • При получении наличных средств за границей пользуйтесь банкоматами или отделениями известных банков.
  • Перед поездкой за рубеж обратитесь в свой банк и уточните, относится ли страна посещения к группе риска, связанного с мошенничеством по картам. Например, ограничьте использование карты в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Гонконг, Тайвань, Малайзия, Филиппины, Индонезия и др.) и Африки (ЮАР и др.), а также в таких курортных зонах, как Турция, Египет, Болгария.

Общие рекомендации

  • Подключите услугу СМС-информирования, чтобы своевременно отслеживать произведенные операции по карте.
  • Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты.
  • Получайте регулярно выписки по счету в офисе банка или через систему «Интернет-банк».
  • Имейте при себе контактные телефоны кредитной организации, выпустившей карту, и номер карты
  • Если вы подозреваете, что данные карты стали известны посторонним лицам, обязательно обратитесь в банк для блокировки и дальнейшего перевыпуска карты.