Отзывы о Астро-Волге

Здравствуйте!
Возвращаясь с работы со ст.Мухинская Шимановского района Амурской области 03.04.2025 г на автомобиле Хонда Везел меня задел автомобиль Рам,который ехал навстречу с прицепом и не вписался в габариты. Прицепом сделал мне царапину на заднем левом крыле и разбил стопарь. На месте договориться не получилось.
Хочу отметить,что работа ГИБДД И Стаховой компании были на высшем уровне.
Первых не пришлось долго ждать.Приехали и оформили ДТП быстро,всё зафиксировали ,сделали фото и составили схему.
Далее обратился к страховому агенту страховой компании "Астро Волга",который помог мне составить заявление и сделал фото повреждений.На следующий день мне позвонили со страховой компании,озвучили сумму ущерба ( сумма более ,чем устроила ).Съездил в офис,подписал согласие и уже к вечеру деньги поступили на счёт.
Страховой полис: серия ТТТ № 7072323299
Страховой компанией очень доволен. Рекомендую.

При проезде к месту работы через г. Челябинск 9 марта 2025 г , мне в задне левую сторону ,автомашины Тойота Королла, въехал таксист , который поворачивал со второстепенной дороги . Вызвал ГИБДД а потом авто комиссара, после того как позвонил в страховую компанию, страховому агенту, который меня успокоил и подробно объяснил что мне делать дальше. После всех оформления данной ситуации, я продолжил движение. В последующем я обратился к страховому агенту, который помог мне составить заявление в страховую компанию. После этого, со мной связались со страховой компании. Назначили дату осмотра автомобиля с оценщиком. После оценки со мной связались со страховой компании и сказали сумму ущерба , которая меня устроила. После чего, через пару часов, мне поступила сумма ущерба. Я очень доволен работой страховой компании и порекомендую всем.

Добрый день,

меня зовут Алёна, 11 марта 2025 года произошло ДТП. Мой автомобиль стоял возле подъезда, виновник проезжая мимо не рассчитал расстояние и проехал своим бампером по кузову моего автомобиля (задета была задняя дверь, передняя дверь, крыло и бампер с левой стороны автомобиля).

Вызвали аварийного комиссара. Он зафиксировал всю сложившуюся ситуацию и составил схему проезда ДТП. Далее с сотрудником страховой компании "Астро Волга" согласовали дату осмотра автомобиля. После этого компания рассчитала сумму ущерба в районе 79000. Я подписала согласия и уже вечером на мой расчетный счёт перечислили деньги.

Сотрудники компании "Астро Волга" всё сделали оперативно, спасибо большое за хорошую и быструю работу. К сожалению номер страховой предоставить не могу.

Обратилась в компанию по поводу ДТП 6 декабря 2024 года мой автомобиль стоял на стоянке. Виновник ДТП сдавал задним ходом и задел переднюю левую дверь. Вызвали аварийного комиссара. Я позвонила в страховую компанию астро-волга.С сотрудником Андрееем договорились о дате осмотра. В тот же день посчитали сумму убытка и после моего согласия на расчетный счёт поступили деньги в районе 32000 рублей .

18 марта 2025 мой автомобиль находился на стоянке. Виновник ДТП,не справившись с управлением по погодными условиям, повредил задний бампер моего авто. После составления европротокола созвонилась со страховой компанией Астро-Волга. Договорившись с сотрудником Андреем о встрече зафиксировали все повреждения. Посчитали сумму убытка в районе 23000 рублей. Деньги поступили в тот же день. Страховой компанией Астро-Волга очень довольна. Всем рекомендую!

Закончился полис ОСАГО на авто. Приобретаем полис в этой СК уже не один год. Страховых случаев не было. Оформление на собственника, без доп. водителей.

Зашли в личный кабинет. Но оформление заканчивается ошибкой: В данный момент мы не можем вам ответить, но первый освободившийся оператор обязательно свяжется с вами в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте..

Написали в чат, там отвечает только робот. По телефону не дозвониться.

Попал в дтп 1.07.2024.г. Обратился в СК астро-волга, назначили встречу с оценщиком. Встретился с оценщиком Владимиром К-ым записали повреждения, составили заявление я попросил ремонт автомобиля вместо денег.

Через две недели мне прислали направление на СТОА-ООО"ц***** а***** и и***** и*****"находящийся более чем в 300 км от места дтп. Меня это насторожило хоть они и пообещали доставку авто эвакуатором за счет СК астро-волга.

Почитав отзывы про СТОА на которое выдали направление на ремонт понял что отремонтируют мой авто не качественно т.к. на данное СТОА в суде более десяти дел заведено ,общая сумма ущерба клиентам более 4 млн. руб.

Решил поменять ремонт на выплату , запросил калькуляцию восстановительного ремонта, они насчитали 79т.р. посчитаны были не все детали и не те детали. Сделал независимую экспертизу по моей экспертизе насчитали 173т.р.

Написал претензию в СК и заявление на замену ремонта на денежную компенсацию, на что получил отказ. Теперь сужусь с этой компанией уже более полугода. Не рекомендую страховаться в этой страховой компании, выйдет себе дороже.

В нас въехала машина,а мы по инерции в перед стоящую,спасибо астро-волга вам за быстрое реагирование и решение нашей проблемы.Выплата нас устроила.

Обращались мы в Рязани 20 марта и сразу нас оценили и возместили ущерб.Обслуживание на высшем уровне))так что если перейдете в эту страховую компанию,то не пожалеете

Произошло дтп, был составлен протокол сотрудниками гибдд, после чего я набрал в страховую астроволга. К нам приехал сотрудник страховой достаточно оперативно и через несколько дней нам была переведена сумма для восстановления машины, которой хватило на ремонт. Страховой компанией доволен.
СТРАХОВОЙ ПОЛИС
№ ХХХ 047*****10

23 февраля произошла авария, наезд на припаркованный у дома автомобиль, девушка не справилась с управлением и в результате чего мой автомобиль получил следующие повреждения: задняя дверь багажника деформирована, стеклоочиститель деформирован, задний правый фонарь разрушен, левый трещина, бампер разрушен, перекос проема задней правой двери, камера заднего вида, еще много пунктов, все не помню, практически все пластмасски в багажнике лопнули. Вызвали сотрудников ДПС, был оформлен протокол.

На следующий день я позвонила сотруднику Марине, которая оформляла мне полис ОСАГО, она дала номер сотрудника, который описывает все повреждения, Владислав Л., далее общение происходило с ним, по человечески приятно, что сотрудники шли на встречу и где то даже задерживались после работы, из за моего графика работы.

Приехала на осмотр, сделали фото всех повреждений, далее ждали документы из Гаи 10 дней. Марина и Владислав Л. подготовили все необходимые документы и для заполнения согласились принять меня за 30 мин до начала рабочего дня. После отправки документов сумму 320 100 озвучили на следующей день или через день, точно не помню. Я была полностью согласна, на данный момент автомобиль уже полностью отремонтирован и даже на оставшиеся деньги сделано антикоррозийное покрытие дна.

Автомобиль Тойота Королла Спасио 1989г. Полис ОСАГО xxx 0***0. Алтайский край, Я-о Марина А.

Здравствуйте.
Меня зовут Г-ин Раиль А. Произошло ДТП. Мой автомобиль стоял на стоянке. Виновник сдавал задним ходом и задел передний бампер моего автомобиля. Вызвали аварийного комиссара.

Я позвонил с свою страховую компанию астро-волга. Сотрудник Евгений предложил сфотографировать все повреждения моего автомобиля самому, так как в нашем регионе закрылся филиал астро-волга. Я всё сделал как он сказал, сфотографировал вин, бампер, пробег и отправил ему по ватсапу.

В тот же день они подсчитали сумму убытка в районе 21000 рублей.я согласился и подписал соглашение в электронном виде. Вечером того же дня мне перечислили деньги на расчетный счет. Всё сделали оперативно! Буду и дальше страховаться в астро-волга. Спасибо большое. Номер убытка 1185271. Страховой полис ХХХ НОМЕР 047*****39

Я И-ин Алексей А. стал пострадавшим в ДТП, которое произошло 10 марта 2025 года. Оформили ДТП через европротокол. 11 марта 2025 г. позвонил на по номеру,указанному в страховом полисе компании АСТРО-ВОЛГА,на звонок вежливо ответили, расспросили как все произошло и сказали что мне перезвонит их представитель. Далее мне позвонил оценщик и назначил встречу уже на 13 марта на утро.

Встретились, все запротокалировали, сфотографировали и разъехались. И уже во второй половине дня опять позвонил мне оценщик и сказал сумму оценки, какой я был полностью удовлетворен. И уже через пару часов сумму в размере 67400р. начислили на карту. Повреждения: задний бампер, кронштейн воздухозаборника, усилитель заднего бампера, подсветка номера. Номер полиса: XXX043*****33

Е-а Асфира С, выезжая на главную дорогу в Феврале 2025 г в г.Уфа притормозила на автомобиле мини купер кантримен, чтобы пропустить едущий по ней автомобиль, в это время почувствовала толчок.

Осмотрев автомобиль, увидела вмятину на заднем бампере.
Получив европротокол, позвонила на горячую линию СК Астро-Волга, уточнив за пару минут все данные (в том числе номер моего полиса XXX 04***0)девушка сказала ждать звонка.

Очень оперативно, в течении часа перезвонили договорились в каком районе и в какое время мне удобно провести экспертизу. На следующей же день к назначеному времени по Ул.жукова, 4 специалист осмотрела авто, всё оформили в течении 40 минут.

Вечером позвонили и сказали что возместят 19 тысяч, с суммой выплат мы были согласны и через день выплаты поступили на карту.

дтп попала впервые, быстро и доступно всё объяснили, никаких проблем не возникло.

После того как получил материалы по ДТП из ГИБДД, сразу обратился на горячую линию компании. Там зарегистрировали мою заявку.

В этот же день со мной связался региональный специалист компании. Договорились о дате и времени когда приедет эксперт для составления акта осмотра.

На следующий день после осмотра поехал в офис компании Астра-Волга для подачи заявления на страховую выплату. Через два дня уже был произведен расчет и оценка ущерба. Насчитали 370 тысяч рублей.

Деньги выплатили в этот же день, на расчетный счет. Очень доволен работой специалиста Антона. Вся процедура заняла около недели.

Всем доволен и рекомендую компанию Астра-Волга друзьям и знакомым. Серия и номер страхового полиса ТТТ 7****2

Г Омск, произошло дтп, в районе дк малунцева. Водитель автомобиля Тойота двигаясь задним ходом на односторонней полосе допустил столкновение с моим автомобилем, оформили через европротокол, позвонил на горячую линию в страховую, в этот же день со мной связались, назначили дату осмотра и оценки причинённого вреда автомобилю,

через неделю пришла выплата и ещё через неделю автомобиль был восстановлен. Все чётко оперативно и профессионально!

Здравствуйте.
3 марта 2025 года с моим автомобилем произошло ДТП, в меня вьехал форд фокус. Выезжал со стоянки задним ходом не убедившись в отсутствии препятьствий врезался мне в левое переднее крыло, замяв его и повредил лакокрасочное покрытие. ДТП оформили по бумажному европротоколу.

После сообщил в страховую Астро-Волга о ДТП. Девушка оператор зафиксировала все с моих слов и сказала ждать звонка представителя кампании. В этот же день со мной связался представитель кампании АО СК "Астро-Волга" Евгений и предложил дистанционное оформление. Все документы и фото ДТП отправил Евгению на мессенджере.

Мне оценили и сделали расчет на 11 500 рублей. Я согласился и подписал документы через госуслуги с помощью приложения госключ и ЭЦП. На следующий день пришла выплата. Я доволен быстрой слаженной работой компании, благодарен за оперативность и удобство урегулирования ДТП. Мой полис ХХХ049*****13 Г-ин Михаил В. Проживаю в Свердловской области.

Компанию Астро-Волга рекомендую. У неё цены на ОСАГО ниже чем в других компаниях.

Попал в 05.03.2025 ДТП в Оренбурге, сразу обратился в контактный центр, там все сразу объяснили и рассказали, через неделю деньги по страховой выплате были уже у меня, впечатления только положительные, в контактом центре общались вежливо и культурно, быстро нашли решение всех проблем, машину оценивал настоящий специалист, стоимость не занижали, думаю выбор страховой у всех выпадет именно на эту компанию.

11.02.2025г. в г. Рубцовске Алтайского края произошло ДТП с участием авто принадлежащего моему родственнику Тойота Королла 2001г.в. правый руль. В момент дтп авто стояло на обочине в соответствии с ПДД и в него въехал автомобиль ваз 2115. Я в этот момент находился в здании, услышал стук и выбежал на улицу. Виновник аварии уже вызвал аварком.

Дождались аварком, они заполнили европротокол и пригласили в офис. Т.к. дтп первое у меня и у собственника и не знали что делать, то поехали в офис аваркома. Они подготовили документы и отправили в страховую компанию.

Через несколько дней с нами связался представитель страховой компании и сообщил что получили наши документы и отправили на осмотр в сто г. Рубцовска ИП Т-на Н.И., т к. они работают со страховой. Приехали в сто. Там начали разговаривать не очень добродушно, говорили что как они со страховой решат так и будет. В сто не очень чисто (пыль, грязь, вонь от красок), было тяжело находится там. Машину по фотографировали и сказали езжайте, вам позвонят. Спросили какую нибудь бумагу о том что были на осмотре, сказали ничего нету и не надо, сами разберемся со страховой .

Уехали с сто и осталось нехорошие отношение об СТО. Позвонили в офис страховой, которая нас отправила на осмотр (комсомольская 136), сказали что не нравится их СТО и хотели бы получить деньгами и сделать на другом СТО. На что он сказал что" у вас нету права выбора, куда отправили вас там и будете делать машину". Резко сменился тон разговора представителя страховой с нами и мы были в шоке. То во время разговора по телефону сбрасывал звонок, то просто не отвечал. А собственник авто живёт в деревне в 57км от города и особо не наездиешься на общение со страховой. И тем более остаться без машины на такой срок ремонта ( т.к. там работают хамы и после такого общения наверняка будут затягивать ремонт (машин около СТО стоит много, могут сослаться на что угодно, то запчасти долго, то очередь большая)).

Больше в Астро-Волге страховаться не будем и вам не советуем, раз страховая компания сама решает что ей и нам надо и не слышит своих клиентов.

В момент обледенения , в нашу машину врезался таксист. Повреждения были очень серьезны ! Мы вызвали страхового комиссара и автоинспекцию. Очень быстро в е зафиксировали . До конца недели нам выплатили 219000₽ . Эта сумма полностью покрыла расходы по ремонту и покра ее авто.
Большое спасибо. Мы не ожидали такого!

28 февраля 2025 г. ДНР МАРИУПОЛЬ . меня подрезали. Виновник свою вину не признавал пока не приехал ДПС. И на пальцах рассказали что виновник дтп виноват после этого мы поехали оформлять ОСАГО . выплату получил спустя часа три. Быстро работают. Красавчики.рекомендую.

Обратились в компанию по страховому случаю, который произошел 17 февраля в московской области. Позвонили в контактный центр. Через несколько дней с нами связался эксперт. Приехали на осмотр машины. Осмотрели машину, посчитали убытки, нас все устроило. Выплатили убытки в течении 3 рабочи дней Эксперт был очень доброжелательный и внимательный.Спасибо большое за сотрудничество

Ехал по главной , встречная машина не пропустила меня , произошло ДТП 20.01.2025. После обратился в Астролог - Волга для компенсации денежных средств. Приехал человек оценил всё : быстро , качественно , профессионально . Все объяснил , оформил. В течении дня деньги пришли на карту . Все четко , спасибо !

Всех приветствую.

17.02.2025 в городе Макеевка ДНР произошло ДТП с моим участием и соответственно с автомобилем который въехал в заднюю часть моего автомобиля, ориентировочно 12:00 дня.

Я остановился перед кольцом, чтобы пропустить движущиеся по кольцу авто, когда я начал движение, то заметил, что по кольцу начал движение уже другой автомобиль и я остановился, в этот момент получил удар в заднюю часть своего авто(((

Вызвал ГАИ и пошло поехало...
В этот же день я позвонил в свою страховую, чтобы сообщить о страховом случае (17:00 - 18:00)
Мне тут же ответил оператор, если не ошибаюсь Александра. Она задала мне соответствующие вопросы на которые я ответил и сообщила, что в течении трёх дней со мной свяжется эксперт.

Так оно и было! После общения с экспертом, было назначено день и время для встречи и проведения экспертизы.

Эксперт мне на следующий перезвонил и огласил назначенную сумму, меня вполне устроило и на следующий я день я подписал соглашение примерно в обед и вечером этого же дня мне на счёт поступили деньги.

Честно говоря я думал, что это будет возня долгая и бесполезная.Особенно в плане подсчёта ущерба. Но скорость решения проблемы меня не просто удивила, а прямо сказать повергла в шок. Объясню.

Виновник с другого региона и страховая компания у него другая фирма. Я думал мне придётся с его страховой решать вопрос и т.д. Но моя страховая за меня вписалась и решили все мои вопросы со страховой компанией виновника.

Спасибо за профессионализм, рекомендую 100%

21 февраля произошло дтп, где я являюсь потерпевшей стороной. В мой Лада Х Рей сзади врезался Ваз 2107 , пострадал бампер и дверь багажника.

Составили европротокол и зарегистрировал по телефону страховой случай. На следующий день мне позвонил сотрудник Астро-Волга и назначил день осмотра.

Через 3 дня с утра был произведен осмотр, а после обеда произведена выплата на карту 58100. Я не ожидал от страховой такой прыти, молодцы, не разочаровали.

Респект и уважуха ✊

Хотел оформить КАСКО, но увы. Служба безопасности не дало разрешение на выдачу полюса, так как автомобиль якобы 2 раза был в ДТП.

Оба ДТП произошли не по моей вине. В 2022 году на перекрестке въехал другой автомобиль, касательно (поцарапал справа передний бампер), который проехал на красный свет. Поменял бампер.

В 2023 году автомобиль со стоянки задним ходом не обращая внимание на сигнал, въехал в бое, помял двери. Поменял правые двери.

Перед оформлением КАСКО, автомобиль RENAULT KAPTUR 2018г. (пробег 12285 км) осмотрен и сфотографирован страховым агентом Андреем.
Замечаний нет.

Почему-то ваша компания отказала оформить полюс КАСКО. В 2024 году оформлял полюс в другой компании, без претензии.

Хотя отзывы о вашей компании не ахти. Рейтинг 2,08. Будем искать другую компанию, где рейтинг намного выше.

28.01.22025 Попал в ДТП не по своей вине, обратился к своему страховому агенту, назначили день встречи, провели осмотр автомобиля, сделали фотографии. Агент отправила все мои документы и фото в службу безопасности, после перезвонила и сообщила сумму, которую страховая компания готова выплатить, она меня устроила. На следующий день было подписано согласие на выплату, и на следующий день компания уже перечислила деньги. Отдельное спасибо сотруднику Елене, все сдела быстро, свою работу знает.