11 сентября 2023 года получила займ в размере 3000, все галочки поставила, отказалась от дополнительных платных услуг. Всё проверила много раз. И всеравно как только займ поступил на карту, сразу списали 1200 рублей.
Чтобы дозвониться до операторов пришлось звонить 3 раза и ждать по 10 минут. Но там мне дали другой телефон, сказав, что они за это не отвечают. Чтобы дозвониться по другому телефону ушло ещё 20 минут. Девушка на том конце сообщила, что надо отправить заявление обычной почтой и абонентский ящик, а значит неизвестно дойдёт оно и забирают я ли письма с этого ящика. Письмо я отправила 12 сентября, сегодня уже 23 сентября, но ни ответа, ни привета, ни денег. Думаю и не придут.
Вопрос к вам, банки ру, почему такой высокий рейтинг у этого МФО и почему все так безнаказанно и просто?
Комментарии
Беру свои слова обратно, деньги за страховку вернули, только что пиликнуло пополнение. Хотела изменить или удалить комментарий, но ничего такого не нашла.
Отправила письмо 12.09.2023г. Вернули деньги 25.09.2023г. Смысл писать письмо есть. Я писала простое, не заказное.
user-434415284450, какое письмо Вы писали? И что Вы в нем писали? У меня просто сняли 7400 ₽ с суммы кредита без моего на то согласия.
user-419814089853, я написала в свободной форме. Я, ФИО, год рождения, прошу вернуть мне страховку по займу от число, по договору - номер договора
Паспортные данные
Прописка
Телефон
И приложила банковские реквизиты, куда перевести деньги.
Дата и подпись. И отправила письмо.
User-434415284450, мы всегда проводим тщательную проверку отзывов, по результатам которой принимаем решение о зачете/незачете выставленных оценок на основании Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Только проверенные и зачтенные отзывы влияют на рейтинг банка.