Отзывы о карте «Локо-Классика» от Локо-Банка

Здравствуйте дорогие читатели, хочу поделиться с вами своим интересным опытом знакомства с данным банком. Живу я в регионе где нет данного банка, друг в Питере живёт - сказал неплохой банк, кешбэк, всё дела. Тут у меня как раз выдалась поездка в Питер, ну думаю была не была - съезжу узнаю что да как. Приехал в ближайший ко мне офис (добирался час на метро), захожу и говорю сотруднику что хочу стать клиентом и получить дебетовую карту. Сажусь - он спрашивает для каких целей, я потупил и ответил - что для покупок, для чего ещё нужна карта? Он устало вздохнул видимо понимая что процесс долгий и чуть погодя вернул мне паспорт и сообщил что не будет выдавать мне карту, всего доброго.... На мой резонный вопрос с чего бы это он ответил цитата "У меня есть подозрение что карта будет использоваться не по назначению" Это вообще как??? Он по моему лицу понял что я картой не расплачиваться а кидаться ей играя с собакой, или вообще мошенника какого то во мне разглядел??? В общем это управляющий отделения Глотов Андрей нацепил на себя корону и за минуту без какие-либо проверок решает кто достоин стать клиентом банка а кто нет, и это в то время как все банки борются за нас. Такой ситуации никогда в моей жизни не было... Составил претензию естественно, взял копию и попрощался с этим королём))) Всё впечатление о банке опустилось ниже плинтуса, надеюсь что данному сотруднику опустят его корону и лично привезут карту - тогда я ещё подумаю становиться их клиентом или нет.

Мой прежний телефон начал сбоить попробовал восстановить его перепрошивкой не особо помогло, решил перейти на новый телефон Pixel. К сожалению обнаружил что требует логин пароль корого я не помню, восстановить не удалось, позвонили со службы безопасности на тот же номер на который я и регистрировал дбо и выяснилось что у них абсолютно неадекватный отдел службы безопасности, при том что я назвал им верно все свои данные, они мало того что мне сказали идти в офис, который ближайший в другом городе и в который мне в ближайшее время не приехать, но и заблокировали мне карту, я даже не смог оплатить обед Крайне не рекомендую данный банк в связи с данной ситуацией, требую наказать специалиста сб который привел к этой ситуации

8.04.2024 в 18-35 я приехала в отделение Локо-банк на ул. Пражская,10 (г.Волгоград), чтобы получить перевыпущенную карту, но возникли сложности технического порядка, из-за которых мне пришлось бы приезжать повторно, так как рабочий день подходил к концу, а у некоторых ответственных сотрудников (от кого зависело решение проблемы) он уже закончился. Сотрудник Юлия очень оперативно решила вопрос, сделала всё от неё зависящее и даже больше, чтобы карту я получила. Огромная благодарность за отзывчивость и понимание, и конечно же же профессионализм!

Получал сегодня дебетовую карту. Первый вопрос сотрудницы: а зачем вам карта, что вы с ней собираетесь делать? Она у нас платная, 100₽ в месяц. И она действительно хотела, чтобы я ей рассказал, как я буду применять эту карту. Испортила настроение на весь день. На вопрос о "заморозке" карты - первый раз услышала это слово. А нужно было ответить, что заморозки нет есть только блокировка. 

Много лет являюсь клиентом банка, пользуюсь дебетовой картой. После истечения срока действия очередной карты в январе 2024 года получил новую с тем же набором услуг. Однако после этого перестал работать сервис уведомлений СМС. Я обратился на горячую линию, но вопрос так и не был решен, мне посоветовали обратиться в офис банка. В офисе меня попросили написать новое заявление на подключение к сервису смс-сообщений, но и после этого сообщения после покупок в магазинах не приходили. Я оставил в офисе заявление, на которое мне пришел формальный ответ, что все работает (скриншот приложен). Однако до сих пор ни одного сообщения с тех пор не приходит. Телефон я не менял, в настройках личного кабинета сообщения подключены (пробовал их отключать - разницы никакой). Банк с проблемой разбираться не хочет, поэтому оценка 1.