Сбербанк Премьер

«Сбербанк Премьер» - формат обслуживания физических лиц с высоким уровнем доходов.

В рамках премиального сервиса клиент получает:

• индивидуальное обслуживание без очередей в специальных выделенных зонах в офисах банка, а также повышенный уровень сервиса и конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч;

• услуги персонального менеджера;

• специализированные банковские продукты;

• выделенную телефонную линию в контактном центре.

Порог вхождения клиентов в такую премиальную группу отличается в зависимости от региона обслуживания.

Например, для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Премьер» в московских офисах кредитной организации, клиенту необходимо соответствовать хотя бы одному из следующих условий:

• совокупный объем размещенных денежных средств во вклады банка составляет 1-8 млн рублей;

• среднемесячный размер зачислений на пластиковую карту в рамках зарплатного проекта за последние шесть месяцев – 150-500 тыс. рублей;

• объем предоставленных финучреждением за последние три года жилищных кредитов - 6-10 млн рублей;

• среднемесячный платеж за последние шесть месяцев по выданному банком кредиту - более 50 тыс. рублей.

Для клиентов, обслуживающихся, к примеру, в офисах Сбербанка в Калужской, Владимирской или Магаданской областях, требования для получения сервиса «Сбербанк Премьер» ниже:

• совокупный объем размещенных средств во вклады – от 400 тыс. до 4 млн рублей;

• среднемесячный размер зачислений на зарплатную карту банка за последние шесть месяцев – от 50 тыс. до 200 тыс. рублей;

• объем предоставленных финучреждением за последние три года жилищных кредитов - 2-5 млн рублей;

• среднемесячный платеж за последние шесть месяцев по выданному банком кредиту - более 25 тыс. рублей.

Клиент определенного офиса в рамках сервиса «Сбербанк Премьер» получает такой же уровень обслуживания в любом другом отделении банка такого же стандарта. Для этого он должен сообщить своему персональному менеджеру, какое отделение планирует посетить.

23 комментария 169 887 просмотров

Комментарии 23

Kermid
#
Не знаю с какого времени, но сегодня узнал что этот сервис в Сбербанке платный.
Либо держи на депозитах 2,5 ляма, либо плати 2,5к в месяц.
http://www.sberbank.ru/common/img/upl...remier.pdf
lliberty
#
Угу, "удобный" сервис. Просидел сегодня 30 минут пока обслужат предыдущего клиента. Ах да, за это еще и 2,5к рублей просят платить.
slava739
#
Где можно найти список офисов Сбербанк премьер?
PavaRina
#
Здравствуйте!
Звонила с консультацией по этому пакету. Честно скажу - так и не поняла какой же тип Priority Pass прилагается к пакету, отсылают на сайт Priority Pass. Как мы знаем существует 3 вида этих карт, при этом все гости владельца карты проходят за деньги. Есть банки, у которых безлимитный бесплатный Priority Pass как для владельца карты, так и его гостей.
Подскажите, что же предлагает Сбербанк и заодно расскажите это своим консультантам и на сайте.
vtynevtyne
#
Там вроде можно по записи приходить, чтобы не ждать в очереди. А этот пакет услуг за 2,5к в месяц, естественно, можно отключить.
mintai1
#
PavaRina пишет:
Честно скажу - так и не поняла какой же тип Priority Pass прилагается к пакету, отсылают на сайт Priority Pass. Как мы знаем существует 3 вида этих карт, при этом все гости владельца карты проходят за деньги. Есть банки, у которых безлимитный бесплатный Priority Pass как для владельца карты, так и его гостей.

Как я понимаю, это три стандартных уровня, установленных самой программой PP, именно юрлицом Priority Pass Ltd. для индивидуальных кастомеров "с улицы".
Если вы получаете карту PP в банке, вам не надо знать, какой уровень членства в программе в договоре банка с PP, к тому же там могут быть вовсе другие условия, не соответствующие ни одному из стандартных планов.
Ваши правила вам устанавливает банк, и он сам, незаметно для вас, рассчитывается с PP. На плане Премьер это максимум один сопровождающий и вроде неограниченное кол-во проходов бесплатно (во всяком случае, за дважды в течение суток с нас денег не брали) . На плане Сбербанк1 - любое количество сопровождающих, ограниченное только правилами конкретного зала.
Что будет, если по PP на премьере попытаться привести еще одного сопровождающего, не знаю. Возможно, карта просто даст отлуп, а может, попросит 24 денежки.
Amiloss
#
PavaRina пишет:
заодно расскажите это своим консультантам и на сайте.


Консультантам СБ и сайт СБ ? Представители Сбера здесь не бывают... smile:(
JuliaKV
#
Вячеслав (slava739) пишет:
Где можно найти список офисов Сбербанк премьер?


Вопрос можно задать представителю Сбербанка в рубрике сайта "Вопрос - ответ" https://www.banki.ru/services/question...id=1771062
JuliaKV
#
Ирина (PavaRina) пишет:
Здравствуйте!
Звонила с консультацией по этому пакету. Честно скажу - так и не поняла какой же тип Priority Pass прилагается к пакету, отсылают на сайт Priority Pass. Как мы знаем существует 3 вида этих карт, при этом все гости владельца карты проходят за деньги. Есть банки, у которых безлимитный бесплатный Priority Pass как для владельца карты, так и его гостей.
Подскажите, что же предлагает Сбербанк и заодно расскажите это своим консультантам и на сайте.


Вопрос можно задать представителю Сбербанка в рубрике сайта "Вопрос - ответ" https://www.banki.ru/services/question...id=1771062
business77
#
Владимир (Kermid) пишет:
Не знаю с какого времени, но сегодня узнал что этот сервис в Сбербанке платный.
Либо держи на депозитах 2,5 ляма, либо плати 2,5к в месяц.
http://www.sberbank.ru/common/img/upl...remier.pdf

Это чушь. Сервис можно подключить по большому количеству критериев,не обязательно подключать Пакет услуг.
Евгений Болотин
#
В Сбербанк.Премьер живая очередь 40 минут. Причина - сотрудники в отпуске! И за этот сервис платится 2.5 тысячи в месяц! Очень плохо.
Оксана Ляшко
#
Случайно стала клиентом Сбербанка Премьер.отказалась от всех услуг, но меня все равно перевели. Теперь я не могу получить обычную карту виза. Уже три месяца не могу добиться , чтобы меня сняли с ВИП обслуживания. И звонила, и писала заявку и снова звонила. Остаюсь клиентом Премьера. Просто SOS !
len1501
#
Оксана Ляшко,
случайно выдали бесплатный Мерседес, требую Жигули smile:D
нельзя терпеть это издевательство, нужно расторгать договор и переходить в другой банк smile:uncap:
podcast13
#
Очень глупый сервис без реальных преимуществ. По телефону 3 раза подтвердили, что все исключительно бесплатно. Как пришел в банк в назначенное время — оказывается 2500 в месяц. Если с самого начала обманнывают клиентов, то что ожидать потом?
sga6
#
Аналогично звонят и врут, что все бесплатно. Про то, что бесплатно только 2 месяца сказать "забывают".
Madness2x2
#
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о некорректной работе менеджера Г-ая Екатерина из отделения на Ленинском пр. 129, СПБ. При обращении в отделение, чтобы открыть пакет услуг Сбербанк Премьер, менеджер сказала что пакет открывается только при условии открытия программы Накопительного Страхования Жизни, с суммой взноса 60000 т.р в год. При этом на сайте Сбербанка написаны совершенно другие условия. Прошу прекратить навязывать ненужные услуги. К менеджеру и руководителю отделения, который поддерживает ВРАНЬЕ КЛИЕНТАМ В ГЛАЗА, прошу принять самые строгие меры.
Chervyakovavm
#
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру А-вой Дине ПАО Сбербанк отд8621/0777 за доброжелательное и внимательное обслуживание ,грамотные консультации. Очень приятно.что в вашем отделении работают такие специалисты!
kvv1975
#
20 июля 2019 г. получил письмо от Сбера, о том, что я стал клиентом "Сбербанка-Премьер". НИКОГДА подобные заявления не писал, желания "пользоваться" данным предложением - 0. Звоню на линию поддержки, ничего толком сказать не могут. Прошу дать мне однозначный ответ: почему так произошло - мямление. Типа, когда 2500 руб. спишут - тогда и обращайтесь. Кто может подсказать, что нужно сделать, что бы получить на руки документ, свидетельствующий, что Я НЕ ИМЕЮ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ к "СБ Премьер"!?
medveZheka
#
Мне подключили только "бесплатное обслуживание в формате Сбербанк Премьер", которое не подразумевает использования всего пакета услуг и не требует как ежемесячной платы, так и платы за отключение, если на счетах меньше 1,5 млн. руб.
Сначала расстроился из-за того, что Сбербанк проявил излишнюю заботу, подключив новую услугу без моей просьбы. Думал придется заплатить 2500 руб. за её отключение.
Информация об этом продукте представлена на официальном сайте как-то мутно и легко может ввести в заблуждение относительно возможных вариантов и стоимости обслуживания.
user6570112
#
Мне рассказали об обслуживании 2500 руб сразу. Я сразу сказал что не буду держать сумму вклада на счету. Буду только 2500 ежемесячно.
user6570112
#
Откровенно говоря, консультант который навязываеи вам продукт - он сам берет на себя ответственность за дезинформацию. Это плохиша потом накажут. Не волнуйтесь)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Продукты Банки.ру