Потеряла 110 000 при конвертации!!! Помогите советом, как быть!?!?!?

ну елки-палки, не связывайтесь с онлайновой конвертацией при сохранении гигантской волатильности. Меняйте из рук в руки, здесь и сейчас

Цитата
id_63 пишет: Вчера при росте валют, часть денег, муж настоял перевести в валюту. Что бы хоть что то осталось.

Цель достигнута, . . . "хоть что то осталось". Следующая конвертация, обратно, по курсу 40 Р/$ . . . "Что бы хоть что то осталось".

Цитата
id_63 пишет: В Сбербанк-Онлайн есть отдельная вкладка в правом нижнем углу, где указаны курсы валют. Там черным по белому написано: "В момент проведения операции значение курса может отличаться.

и почитать договор свой

Цитата
blackwood пишет: закон о валютном регулировании и валютном контроле ст. 14

7. Резиденты могут осуществлять расчеты через свои банковские счета в любой иностранной валюте с проведением в случае необходимости конверсионной операции по курсу, согласованному с уполномоченным банком, независимо от того, в какой иностранной валюте был открыт банковский счет.

blackwood,
вы настроены очень решительно (упаси Бог, я без иронии)
попробуйте объединиться с товарищами, обманутыми СБ 16,17-го декабря именно на курсах валют, их уже предостаточно на форуме, и посудитесь с СБ.
не забудьте только отписаться по результатам.
удачи

Цитата
zarbazan пишет: вы настроены очень решительно

я вообще ничего не конвертировал. У меня и счетов нет в СБ. Просто мимо проходил. Но люди должны бороться за свои права, а советы в стиле "в след. раз умнее будете" или "ну ну... посудитесь посудитесь..." раздражают. Нельзя потакать банкам творить беспредел.
Желаю пострадавшим добиться возвратов, и идти до победного!

В соответствии с п. 1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. При этом изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или заключен на значительно отличающихся условиях. В рассматриваемом случае, величина курса - обстоятельство, которое влияет на принятие решения о заключении/незаключении договора (конверсионной сделки).

Кроме того, в соответствии со ст. 424 ГК РФ, изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Договором в рассматриваемом случае является конверсионная сделка, заключенная в рамках услуг, оказываемых Сбербанком в соответствии с Условиями использования банковских карт. Условия являются договором о выпуске и обслуживании банковских карт (п.1.1. Условий), но не о заключении операций с валютой и финансовыми инструментами, и предметом такого договора условиями является предоставление инструментария для заключения сделок (он-лайн банкинга и банковской карты), но не определение условий заключения валютных сделок и сделок с финансовыми инструментами. В таком понимании конверсионная сделка - это договор, условиями которого изменение цены после заключения, очевидно, предусмотрено не было. Законом или в установленном законом порядке изменение величины курса после акцепта также не предусмотрено (иначе трудно себе представить, как проходила бы торговля валютой на организованном (биржевом) рынке и формировалась рыночная цена на валюту).

Кроме того, рассматриваемая ситуация косвенно может являться предметом рассмотрения с точки зрения №38-ФЗ "О рекламе" - пп.2) п. 2 ст. 28 "Реклама банковских, [... ]финансовых услуг не должна [...] умалчивать об иных условиях оказания услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которые понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий". Рассмотрением нарушений законодательства о рекламе занимается ФАС России.

Исходя из вышеуказанного, считаю пункта 3.3 Условий не соответствующим пункту 3 статьи 436, пункту 2 статьи 424 Гражданского кодекса РФ и требующим исключения из Условий, что будет отражено в соответствующей официальной предсудебной претензии в Сбербанк и обращении в Центральный банк России, а также потенциально - обращении в ФАС России

Надо валюту конвертировать в ИБ в нормальных банках, где конвертация при списании со счета определяется на момент совершения операции.

Цитата
Alex_tfn пишет: Вот интересно, какова будет ситуация в СБЕРе при падающем курсе валют? Думаю, процессы резко ускорятся.

Нисколько не сомневаюсь. Думаю, время задержки с определением курса конвертации при списании со счета в Сбербанке заранее запрограммировано и может быть изменено в ручном режиме.

Цитата
Ибирь пишет: время задержки с определением курса конвертации при списании со счета в Сбербанке заранее запрограммировано и может быть изменено в ручном режиме.

и за такое никакой ответственности не предусмотрено?

Коллеги, доброго дня! Я за неимением опыта общения в форумах, завела отдельную ветку на аналогичную тематику - кому интересно, могут взглянуть вот тут https://www.banki.ru/services/response...2=1#browse
(но по состоянию на 18.12, к сожалению, никакой реакции от Сбер пока не последовало). Дублирую также здесь свое сообщение, вдруг кому-то из читателей этой ветки оно пригодится: "Информирую: сегодня я подала претензию в Сбербанк. Срок рассмотрения 5 дней (может быть увеличен до 30 дней).
Мой ущерб не так уж велик - чуть более 20 тысяч рублей. Но я вижу из комментариев, что есть пострадавшие с гораздо бОльшими суммами. Только на нас, 18-ти комментирующих, самый крупный и надежный государственный банк страны заработал около полумиллиона рублей, прикрываясь документом с сомнительными юридическими формулировками. Я готова отказаться от этих 20 с небольшим тысяч рублей. Но не готова мириться с откровенным обманом.
Однако, думаю, в данном случае может сработать только закон больших чисел.
Поэтому я буду рада направить текст претензии каждому из вас. Вы можете прислать сообщение на sber1612@gmail.com с запросом и я направлю текст; вам необходимо будет лишь вставить свои данные и направить в сбербанк."

А вот у меня такой вопрос: я никогда не конвертировал через Сбербанк. Вы когда конвертацию в ИБ делаете, подтверждения конверсии с конкретными суммами на счетах и курса обмена хотя бы на экране монитора видите или нет? Там еще часто отметка банка такая стоит - проведено... Если такое подтверждение система выдает ( как например, чек при оплате), то его можно распечатать и предъявить банку как свидетельство уже совершенной транзакции по конкретному курсу?