Рефанд

Рефанд (англ. refund) - добровольный возврат торговой точкой покупателю платежа, произведенного им ранее по карте в счет покупки. Осуществляется по просьбе покупателя.

Решение о возврате продавец принимает самостоятельно.

Если торговая точка удовлетворяет просьбу покупателя, то она производит рефанд, как правило, в течение недели и спорная ситуация решается без участия банка.

В случае если продавец отказывается произвести возврат средств, покупатель может попытаться сделать это через чарджбек, то есть подать заявление на отмену операции в банк.

1 комментарий 19 859 просмотров

Комментарии 1

vangelfeld
#
в моем банке (Рокетбанк, Виза) мне ответили, что отказ продавца осуществлять рефанд не является основанием для чарджбека.

Я столкнулся с мобильным мошенничеством (взломали ВК знакомого и с его аккаунта попросили пополнить баланс) и оператор отказался возвращать платёж.

Это основание для чарджека или нет?
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные предложения