Веббанкир испортил кредитную историю

Name: Веббанкир испортил кредитную историю
Item: Webbankir
Rating: 1
Author: user-39318572731

15.09.2023 00:05

294

Webbankir

user-39318572731

Новосибирск

Оценка:

Зачтено

11.09.2023 мною было составлено обращение о том, что Веббанкир подал в Scoring.ru и Creditstory.ru ошибочные данные о длительности допущенной мной просрочки при пользовании займом, а именно, вместо 2 дней просрочки Веббанкир указал 44 дня просрочки.

Уже подходит 5ый день рассмотрения моего обращения. Я со своей стороны всё сделала, отправила вам все скрин-шоты из отчётов Scoring.ru и Creditstory.ru, в которых всё чётко указано.

У меня экстренная ситуация, я беру ипотеку. Меня ждут продавцы квартиры. Ставки по ипотеке каждый день растут. И из-за вашей халатности я могу взять ипотеку под очень большой процент. Ускорьте пожалуйста скорость исполнения моего обращения!

Администратор народного рейтинга

17.09.2023 16:55

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили компании информацию для проведения проверки?

user-39318572731

18.09.2023 18:31

11.09.2023 я предоставила компании информацию для проведения проверки

Webbankir

15.09.2023 13:17

Добрый день! Мы признательны вам за отзыв о качестве наших услуг. Мы хотим разобраться в этой ситуации и помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту problem@webbankir.com со ссылкой на этот отзыв Ваш логин в системе Webbankir для идентификации вас в качестве клиента. Благодарим заранее.

Здравствуйте, на вашу почту был отправлен развернутый ответ по вашей ситуации. Напоминаем, что для получения актуальной информации мы рекомендуем вам запросить кредитный отчет повторно через несколько дней. Это даст возможность убедиться, что все изменения были внесены и отражены в вашем кредитном отчете.

Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с вашей кредитной историей.

user-216812441630

25.09.2023 15:06

22.09.2023 запросила отчёты по КИ, мой вопрос решён не полностью. В Scoring.ru информация скорректирована, а в Creditstory.ru без изменений (скрин-шоты из Creditstory.ru отправила на почту webbankir)

Webbankir

Представитель компании

02.10.2023 15:06

Корректировка сведений была произведена 13.09.2023 с соблюдением требований законодательства, в том числе требований Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. Для получения актуальной информации мы рекомендуем вам запросить кредитный отчет повторно через несколько дней. Это даст возможность убедиться, что все изменения были внесены и отражены в вашем кредитном отчете.Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с вашей кредитной историей.

03.10.2023 10:43

В день Вашего обращения ответственными сотрудниками Общества была создана задача по корректировке сведений, направленных в ООО «БКИ «Скоринг Бюро» и АО «ОКБ». Корректировка сведений была произведена 13.09.2023 с соблюдением требований законодательства, в том числе требований Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. Для получения актуальной информации мы рекомендуем вам запросить кредитный отчет повторно через несколько дней. Это даст возможность убедиться, что все изменения были внесены и отражены в вашем кредитном отчете.

user-216812441630

02.10.2023 15:59

Webbankir, зачем мне его опять запрашивать, если 22.09.2023 я это сделала и увидела, что в одном к бюро кредитных историй (S******g.ru) ситуация по займу исправлена, а в другом бюро кредитных историй (Creditstory.ru) - нет?

user-216812441630

03.10.2023 12:03

22.09.2023 мной уже был заново запрошен отчёт из бюро кредитных историй, в S*****g.ru информация исправлена, а в C*****y.ru - нет! Уже 22 дня прошло, а изменений в Creditstory.ru так и нет!

Администратор народного рейтинга

Администратор

04.10.2023 14:07

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

user-39318572731

Автор отзыва

04.10.2023 14:30

Администратор НР, если меня игнорируют и не отвечают, то приходится создавать новое обращение, схожего характера, чтобы получить хоть какой-то ответ. Я не считаю что я что-то нарушал, а Вы я смотрю в сговоре с Веббанкиром. Моя ситуация так и не решена, кредитная история испорчена, всё что я вижу от Веббанкира это просто "отписка"- дублирование одной и той же информации. Если они считают, что отзывами за бонусы смогут растворить свои реальные действия, то клиентам, пострадавшим по их халатности ничего не остаётся как писать реальные отзывы снова и снова пока ситуация не разрешится!

ICEiNet

19.01.2024 11:34

На будущее - любая КО при обращении к ним может динамить с решением бесконечно долго и ответственности за это нет. Нужно обратиться в БКИ с заявлением о внесении изменений в кредитную историю. Если банк проигнорирует запрос или затянет с ответом - 15.26.3 КоАП РФ.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=114&TID=301801&MID=8466376#message8466376

user-216812441630

24.01.2024 00:08

ICEiNet, спасибо за внимание к данной теме, но в БКИ я обращалась, можете быть спокойны!