user-257414035849
Ростов-на-Дону
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
25.02.2026 года между мной и АО МФК «Саммит» был заключен договор потребительского займа № 003 *** ****250635. При его оформлении я выразил согласие на предоставление услуги по программе «АНТИВОР» стоимостью 4 750 (Четыре тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек, что подтверждается «Согласием на предоставление дополнительных услуг».
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание услуги «АНТИВОР». Ключ активации услуги мной не активировался, услугой я не пользовался. В связи с этим, требую вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.
В ответ на мое обращение от 22.03.2026 (электронная почта) они направили письмо только спустя время (исх. от 28.03.2026), в котором потребовали направить заявление на бумаге, а также предоставить полные реквизиты банковской карты (ФИО держателя, БИК и пр.), что считаю незаконным и ущемляющим мои права как потребителя.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и «периодом охлаждения» (Указание Банка России от 27.05.2022 № 6149-У)
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание услуги «АНТИВОР». Ключ активации услуги мной не активировался, услугой я не пользовался. В связи с этим, требую вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.
В ответ на мое обращение от 22.03.2026 (электронная почта) они направили письмо только спустя время (исх. от 28.03.2026), в котором потребовали направить заявление на бумаге, а также предоставить полные реквизиты банковской карты (ФИО держателя, БИК и пр.), что считаю незаконным и ущемляющим мои права как потребителя.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и «периодом охлаждения» (Указание Банка России от 27.05.2022 № 6149-У)
Администратор народного рейтинга
12.04.2026 14:04
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании.
ДоброЗайм
13.04.2026 10:12
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Хотим уточнить, что по Вашему обращению ответ был направлен в установленный законом срок. В рамках этого ответа мы предоставили всю необходимую информацию для оформления возврата денежных средств, включая порядок действий.
Однако на данный момент заявление на возврат и банковские реквизиты от Вас не поступали. Они необходимы для того, чтобы наша бухгалтерия могла произвести перевод. Без этих документов, к сожалению, провести возврат технически невозможно.
Пожалуйста, направьте фото или скан заявления и реквизитов на нашу электронную почту. Как только мы их получим, сразу же передадим документы в бухгалтерию. Ожидаем Вашего ответа.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах по телефону 8 (800) 775-59-75.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
ДоброЗайм
«Займы до 100 000 ₽»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Льготный до 100 000 ₽ на карту»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
««Банковский» для повторных клиентов»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Под залог автомобиля»
от 0,01%
ставка в день
до 1 000 000 ₽
сумма
О компании
ООО МФК «Саммит»
№ 2110177000192
ОГРН 1257700155360
Торговая марка
ДоброЗайм
Адрес
123007, г. Москва, шоссе Хорошёвское, д. 35 корп. 1
Телефон
Комментарии
Здравствуйте.
На сегодняшний день заявление и реквизиты от Вас в компанию не поступили. После их получения Ваше обращение будет рассмотрено в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
Если потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу заботы о клиентах.