
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании доставило вам огорчение. Мы стремимся к тому, чтобы условия использования наших продуктов были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты.
При оформлении заявки на получение займа изначально отсутствуют какие-либо "галочки". Чтобы оформить займ без дополнительных услуг, выберите пакет "Минимальный" — для этого нажмите на стрелку справа, а затем в центре рамки, которая окрасится в зелёный, что означает выбор пакета без дополнительных услуг. Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения. Для отказа от приобретенных услуг необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru.
Мы хотели более детально изучить информацию в вашем случае, но, к сожалению, вы не предоставили доступ к персональным данным для сайта. В связи с этим просим вас уточнить в комментарии к данному отзыву номер займа, указанный в договоре. В ином случае просим вас обратиться в службу поддержки support@platiza.ru для решения вашего вопроса
Комментарии