Горячая линия по теме Текущий счет

Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не отображались. Но на 3 день накапали проценты! В приложении я не смог найти долг в беспроцентный период или нет. Вообще условия обслуживания не пишут, например: размер платежа от 3 до 10 процентов, так сколько? сколько захотят столько и возьмут! И еще страховку впаривают, за которую будете платить плюс 1,5% в месяц.

Несколько лет назад закрыла все счета в банке, но не отозвала согласие на обработку персональных данных. Видимо, это было моей ошибкой. Недавно решила снова открыть счёт в банке, получила дебетовую карту и с удивлением обнаружила аресты на счету. Один по ИП от 2019 года, второй — 2020. Оба ИП уже давно закрыты и открыты были во времена, когда счетов в банке у меня не было. В связи с этим 2 вопроса: на что банк накладывает арест, если счетов нет? Почему арест не снят до сих пор?Отправляла запрос приставам, просила отправить в банк сообщение о снятии ареста и прекращении взыскания. Пристав утверждает, что всё было отправлено. Ни на Госуслугах, ни на сайте ФССП информации об этих исполнительных производствах нет.Попасть к приставу и получить бумагу с синей печатью, подтверждающей закрытие ИП, у меня нет. Как доказать банку, что долги у меня отсутствуют? И почему вообще нужно это докзывать, если у меня даже счетов не было, на которые можно было наложить арест...

7 мая договорили на оплату в рассрочку с банком. По договору F0LOR320S22050402712, чтобы мы списали часть долга, вам нужно вносить на счёт 3337 рублей в течение 12 месяцев. Если в один из месяцев оплаты не будет вовремя, то скидку оформить не сможем — придётся выплатить задолженность в полном размере. Первый платёж нужно перечислить до 10 числа, далее — до 30 (31) числа, в течение 12 месяцев.По договору F0LOR320S22050402712 находитесь на задолженности 197-й день. Сумма к оплате на сегодня 54 636.17 руб.У вас также активировано предложение по дисконту. Вам осталось оплатить 26 917.55 рублей. ДАЛЕЕ я выплатила в мае 6939.53 в июне 3350 ру. ИТОГО оставалось 16 627. в июле пропадает предложение и требуют опять всю сумму!!!! далее приходит предложение с оплатой долга 28 207,39 ₽ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!! вы серьезно???? т е вы будите каждый раз отменять предложение? в итого суммы выплачу без дисконта!. нет уж. или возвращайте реальную сумму 16 627или подавайте в суд. надоел обман

Устроился на работу, предложили два варианта зарплатных проектов, выбрал ВТБ. Предварительно скачал приложение, зашел - все ок, отображается виртуальная карта на которой 0 рублей. После подачи заявления на зарплатную карту (21.07) вход в приложение и в online.vtb.ru стал невозможен. На первом этапе просит телефон, далее выдает ошибку (скриншот приложил). Наше сотрудничество с банком еще не началось, а уже такие проблемы. И кстати с 21.07 до сих пор не готова зарплатная карта, смс о готовности не приходило.

Здравствуйте.У меня срочная ситуация: 30 июля 2025 года мой счёт и карта в OZON Банке были заблокированы с формулировкой «обнаружены подозрительные операции». Подробности мне не сообщили, средства заморожены.Я больше суток не могу получить ни одного ответа от поддержки — ни по телефону, ни в чате, ни по email.Горячая линия сбрасывает звонки, бот не соединяет с оператором.Прошу вас:Передать моё обращение в профильный отдел для разблокировки счёта или объяснения причин блокировки.Сказать, как мне оперативно связаться с живым специалистом.Уточнить, какие сроки решения таких ситуаций приняты в OZON Банке.Спасибо.

Нахожусь в зоне проведения. Заблокировали счёт из за "подозрительных переводов" Ситуацию объяснял поддержке, обьяснение не приняли. Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. 

Здравствуйте, в 2023 году заблокировали Сбербанк, полностью и безвозвратно. Каждый платеж был предназначен для сбора гумантирной помощи. Сколько раз уже обращался, объяснял, одни отказы. помогите разобраться с этой ситуацией, уже не знаю до кого достучаться. ВТБ банк пошел на уступки и вроде как получилось, теперь вот хочу решить с банком Сбербанк! Помогите, я нахожусь на ЛБС, мы постоянно устраиваем сборы, чтобы у нас была возможность работать, бить врага. А у вас такое оношение! Почему такие банки делают дискредитацию военнослужащих ВС РФ? мы все работаем во благо страны, а такое скотское отношение 

Списались последние деньги в размере 2700 якобы комиссия за обслуживание кредитной карты, которой я пользовалась 3 года назад. Которая была погашена и закрыта, мне за 3 года не разу не приходило уведомления что я что то должна за обслуживание кредитной карты, но как только я решила открыть дебетовую карту и туда поступили денежные средства они сразу же списались даже не уведомив за что. Отвратительный банк и обслуживание

Здравствуйте воо по жтой ссылке случайно закрыл вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/789469/

Здравствуйте! На 05.07.25 на счету была сумма 5426р ,но при попытке сделать перевод мне выдавало, что есть не завершенные операции, сначала на сумму 2192р, затем 07.07.25 поменялась на 2570р.После обращения был дан ответ. В ответ на Ваше обращение № 25198267 сообщаем: информация по карте №*6196 обновлена, баланс карты соответствует проведенным Вами операциям. После этой корректировки баланс на карте стал составлять 2856р.Я составил новое обращение по поводу того за что списали средства и вот получил ответ :В ответ на Ваше обращение № 25201140 сообщаем: 02.07.2025 остаток по счету №*6788 составлял 3,278.25 руб. 02.07.2025 по счету прошли расходные операции: 562,80 руб., 636,00 руб., 636,00 руб., 1733,00 руб. Данные операции были совершены ранее и находились в обработке. За счет совершения расходных операций на сумму, превышающую доступный остаток, по карте возникла сверхлимитная задолженность, которая была погашена при зачислении 3700,00 руб.Меня данный ответ не устроил и я через оператора оформил ещё одно обращение и получил уже другой ответ :В ответ на Ваше обращение № 25207343 сообщаем: 31.05.2025 на счет №*6788 была зачислена сумма 2 570,00 руб. один раз, на карту №*6196 была зачислена сумма 2 570,00 руб. дважды. В связи с чем, 10.07.2025 по карте №*6196 были проведены корректировки на сумму 2 570,00 руб. По состоянию на 28.07.2025 по карте №*6196 информация обновлена, остаток на счете №*6788 составляет 2 856,88 руб. ОТП БанкПо выписки из карты, разница между приходом и расходом за все время пользования составляет 5766р.В выписке по карте нет зачисления суммы дважды, а значит на счету должно быть как минимум 5500р.Прошу в очередной раз рассмотреть вопрос дать развернутый ответ с документальным подтверждением почему такая разница и вернуть средства.