«Сбербанк Онлайн» – система интернет-обслуживания клиентов Сбербанка. Позволяет осуществлять управление счетами, проводить платежи в автоматическом режиме. «Сбербанк Онлайн» представляет собой программный комплекс, использование которого возможно через браузер. То есть он выполнен как серверное приложение, и установка дополнительных программ на компьютер пользователя не требуется. Идентификатор пользователя (логин) и постоянный пароль для входа в систему можно получить двумя способами: либо через устройства самообслуживания, то есть банкоматы, либо через мобильный телефон, если подключена услуга «Мобильный банк». В этом случае достаточно отправить СМС-запрос на определенный номер. Помимо постоянного пароля система также использует разовые, которые требуются для обеспечения большей безопасности клиентов при совершении операций. Их также можно получить через банкомат либо через СМС.
Существует несколько режимов функциональности, используемых в системе «Сбербанк Онлайн». Ограниченный доступ подключается автоматически при получении банковской карты. При таком доступе предоставляются следующие функции:
- просмотр информации по своим картам Сбербанка;
- получение отчетов и информации о десяти последних операциях по картам;
- оплата услуг юридических лиц;
- переводы между картами Сбербанка, в том числе третьих лиц;
- оплата своих кредитов;
- настройка шаблонов сервиса «Мобильный банк» для совершения операций через мобильный телефон;
- срочная блокировка банковской карты;
- распечатка бланков стандартных платежных документов для оплаты через Сбербанк России.
Для того чтобы получить режим полной функциональности, необходимо либо заключить так называемый универсальный договор банковского обслуживания (УДБО), либо написать отдельное заявление на подключение к системе счетов и вкладов. Режим полной функциональности дополнительно дает возможность:
- получать информацию и выписки не только по картам, но и по вкладам, текущим счетам, а также металлическим счетам;
- платить за услуги не только юрлицам, но и государственным учреждениям;
- осуществлять платежи по произвольным реквизитам, в том числе в стороннем банке;
- переводить деньги между своими счетами в Сбербанке;
- открывать и закрывать вклады, конвертировать денежные средства;
- оплачивать кредиты, причем не только свои;
- создавать и изменять шаблоны платежей и переводов, а также длительные поручения банку на автоматическое выполнение регулярных операций;
- получать выписки ПФР;
- приостанавливать операции по вкладу в подразделении банка при утрате сберкнижки.
УДБО можно заключить в отделении Сбербанка, для этого потребуется документ, удостоверяющий личность.
Доступ в систему «Сбербанк Онлайн» предоставляется бесплатно. При этом пользователи получают ряд преимуществ по сравнению с традиционным обслуживанием в офисе. Во-первых, совершение операций обходится значительно дешевле: платежи в адрес организаций, с которыми у Сбербанка нет договора на прием платежей, обойдутся в 2%, а не 3% от суммы. Во-вторых, клиент будет избавлен от необходимости ждать в очереди. В то же время существуют ограничения на операции, осуществляемые с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Например, каждый отдельный платеж сторонней организации, подтвержденный разовым паролем, полученным через терминал самообслуживания, не может превышать 3 тыс. рублей. Общая сумма таких трансакций в сутки ограничена 100 тыс. рублей. При этом если разовый пароль получен через СМС от системы «Мобильный банк», то лимит выше: до 10 тыс. рублей за один раз и не более 300 тыс. рублей в сутки.
Материалы по теме: «Сбербанк ОнЛ@йн». Тест-драйв
Комментарии 12
номера моих обращений
N 002205-2014-319825
N 002204-2014-373404
сегодня звонил еще раз, обещали помочь
но я уже месяц жду? где обещанные удобства?
До сбоя меня все вполне устраивало, все было удобно делать онлайн.
А в каком смысле он "нормальный"? Уж явно не по безопасности: https://www.banki.ru/blog/KiraSoft/5278.php
Перестали приходить SMS с кодом подтвержедения для входа в Сбербанк Онлайн.
Мне нужно срочно оплатить счета за услуги и товар. С других банков SMS приходят.
Хотелось бы узнать причину.
1
20.06.2019 обновилось выполнение заданий в мобильном приложении "Спасибо".
За июнь месяц выполнены задания "Покупки на сумму от 5000 рублей" и "Мои траты по картам 100%". Отражается, что не выполнено задание "Платежи в Сбербанк-Онлайн" и не выполнено задание "Пополнить или открыть вклад", что не соответствует действительности.
01.06.2019 Открыт сберегательный счет хххххххх9085
03.06.2019 Зачисление на сберегательный счет хххххххх9085
08.06.209 Оплата услуг Мегафон Северо-Запад с карты хххххх0902
16.06.2019 Оплата услуг МТС с карты хххххх9895.
Таким образом, все задания выполнены.
Произведена оплата услуг в Сбербанке-онлайн и открыт и пополнен сберегательный счет.
Зарегистрировано обращение в поддержку бонусной программы "Спасибо". #Обращения 626204 от 21.06.2019. Срок рассмотрения обращения не более 30 календарных дней. Меня данный срок не устраивает. Так как июнь к тому времени уже закончиться. Требую обновить базу данных и вручную прописать мне выполнения всех заданий бонусной программы "Спасибо" для уровня "Больше чем спасибо".
Все условия были выполнены 03.06.2019.
Согласно комментариям Сбербанка в мобильном приложении "Спасибо" обновления заданий последний раз производилось с 17 по 19 июня. Налицо технические проблемы с базой данных. Требую их немедленно исправить.