Мифы и реальность поддержки принятия решений (продолжение)

23.04.2013 11:54 3 984 просмотра
Миф 2 - "Принятие важных экономических или политических решений осуществляется совершенно по иному, чем решения другого уровня".

Другими словами, ТОР-менеджер банка использует одну технологию для принятия малозначимых ("бытовых") решений, и совершенно другую при принятии важных решений в профессиональной области.

На самом деле, это распространенное заблуждение. При анализе путей решения различных по своей природе проблем встречаются одни и те же этапы: сбор информации, выделение основных факторов, поиск альтернативных вариантов, их сравнение, оценка последствий и так далее.

Исследования, проведенные психологами, показали удивительно одинаковые черты человеческого поведения в самых разных задачах. При принятии важных решений разного типа - деловых (судьи, брокеры, врачи и т.д.) или личных (игра в казино, выбор жилья, и т.д.) - люди нередко бывают непоследовательны, противоречивы - что и приводит к ошибкам. Одинаковость поведения определяется наличием единой для всех людей системы переработки информации. В частности, имеет значение ограниченность кратковременной (или рабочей) памяти человека, в которой осуществляется принятие решений, что вынуждает людей группировать информацию, обобщать факты, учитывать ограниченное количество факторов, использовать специальные приемы, которые получили название эвристик [Kahneman D., Slovic P., Tversky A. Judgement under uncertainty: heuristics and biases. Cambridge, 1982]. Все это накладывает существенный отпечаток на любой процесс принятия решений.

Влияет на выбор человека также и форма поставленного вопроса. Наиболее яркий пример на эту тему - так называемая "Дилемма генерала". Группе людей предложили решить следующую задачу. Генерал должен вывести воинское подразделение, насчитывающее 600 человек, из вражеского окружения по одной из двух дорог. Известно, что при выборе первой дороги 200 человек точно будут спасены. При выборе второй дороги имеется вероятность равная 1/3, что все 600 человек будут спасены, и вероятность 2/3, что все они погибнут. При такой постановке, большинство выбрало первую дорогу.

Через некоторое время перед той же группой людей ставилась та же задача, но со следующими условиями: при выборе первой дороги точно погибнут 400 человек, при выборе второй - есть вероятность 1/3, что никто не погибнет, и вероятность 2/3, что погибнет 600 человек. Большинство предпочло вторую дорогу!

Обратим внимание, что задача одна и та же, но сформулирована в первом случае на языке "приобретений", а во втором - на языке "потерь". Получил очередное подтверждение известный психологический факт разного поведения человека по отношению к риску для задач с выгодами и потерями.

Другой результат исследований показывает: при сравнении двух вариантов решений, описываемых многими критериями, вероятность ошибок возрастает с увеличением количества критериев.

Резюме. Идентичость поведения человека в различных по содержанию задачах принятия решений подает надежду, что аналитические средства и методы принятия решений могут быть полезны для любых задач, стоящих перед ЛПР.

(Продолжение следует)

Комментарии 3

Mephistophilus  (Desperado17)
#
Вот так вот какой задашь вопрос такой и получишь ответ
Леонид Конов  (l-konov)
#
Добрый день, Павел!
При указанном Вами описании дилеммы генерала скорее имеет место парадокс Алле (о предпочтении надёжного варианта).
Согласно парадоксу альтернативы "точно будут спасены 200 человек" и "точно погибнут 400 человек" неравнозначные.
Павел Горский  (Pavel_Gorskiy)
#
Цитата
Леонид Конов пишет:
Добрый день, Павел!
При указанном Вами описании дилеммы генерала скорее имеет место парадокс Алле (о предпочтении надёжного варианта).
Согласен, можно и Алле вспомнить. Но я старался писать не слишком наукообразно.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Право на судебную защиту: миф или реальность для клиентов «лопнувших» банков.
Последние годы очень много пишут и говорят о «лопнувших» банках, когда первыми всегда страдают, как правило, физические лица -вкладчики и бывшие вкладчики
2
Будет ли в ближайшее время массовый исход вкладчиков из Тинькофф банка?
Тинькофф-банк (ТБ) отменил бонус за пополнение вкладов, а уровень процентных ставок установил такими, что Сбербанк с его вкладом "Рекордный" приблизился
5
Ретроградная Венера
Планета Венера вступила в свою ретроградную фазу, то есть эта планета находится в обратном движении. В этом состоянии Венера пробудет до 16 ноября. Что
0
Торжество матриархата и спрос на жилье
На рынке жилья, как и в жизни, начинают доминировать женщины, хотя внешне это не всегда заметно. Официальная статистика утверждает, что покупателей мужчин
0
"Осталось только имя..."
- поёт Боярский в "Трёх мушкетёрах". Я думал, что про итогам поста останется назвать только имя. И оно отнюдь не "Констанция". Но действительность
2

Новые сообщения