Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Сбербанк плюёт в лицо клиентам! (Мошенничество в СБОЛ)

20.11.2011 16:49 33 10 634 просмотра
Конечно вы уже наслышаны о массовых атаках мошенничества через Сбербанк Онлайн. Если нет, то рекомендую посмотреть передачу Про Жизнь на канале ТВЦ, которая совсем скоро (точную дату и время сообщу) выйдет в эфир. Дело в том, что я подверглась действиям мошенников во время посещения Сбербанка Онлайн (всю мою историю, а так же многие другие, можно увидеть тут http://vkontakte.ru/feed?section=upd...56847_25343188).
Я написала заявление в банк и полицию. За эти почти 3 месяца жуткой нервотрепки от полного безразличия и бездействия со стороны Сбербанка и полиции, я не имею на данный момент никаких результатов, кроме отказа из банка, который полностью снимает с себя всю ответственность и снятой передачи, благодаря которой много изменится для Сбербанка. По крайней мере в том, что он потеряет огромное количество клиентов, денег и репутацию, я не сомневаюсь! И это - уже хороший результат, даже если я и многие другие жертвы не вернём украденное.

Мне пришлось столкнуться с полным беспределом, который творится в нашей стране. Я понимаю своих сограждан, которые потеряли доверие к правоохранительным органам, к правительству. Такое ощущение, что полиция у нас только для вида. У всех жертв точно такая ситуация. Ни у кого из 20 человек не возбудили уголовное дело. А что уж можно сказать о самом СБ... То хамство, с которым я столкнулась, заставило мня объявить войну СБ и приложить массу усилий для того, чтоб рассказать людям всю правду и предостеречь их от подобных ситуаций.

Сбербанк никак и ничем не помогает своим клиентам, он не ценит их. Начиная с того, что они навязывают свои пластиковые карты и Онлайн Банкинг, не предлагая страховку и не рассказывая о необходимых мерах безопасности (зная, что большая часть людей - некомпетентны в данном вопросе), и заканчивая полным игнором на все заявления, вопросы и жалобы. Как оказалось, хранить наши деньги - не их обязанность, а дело самих клиентов. То есть, пока мы приносим в их дыру свои кровные накопления, будучи уверенными, что это самый надежный банк страны, что они помимо сохранности средств еще и проценты заплатят за пользование нашими деньгами, они обещают золотые горы, а когда случаются такие вот неприятные ситуации, СБ отмахивается от нас, как от пчёл, говоря о том, что они не виноваты и сваливая всю вину на нас! Кроме того, они никак не пытаются даже помочь справиться с проблемой возбуждения уголовных дел, словно это вовсе не в их интересах, будто они не теряют те же деньги, клиентов и репутацию. А может все это им неважно? Может они уверенны в том, что если они имеют государственную поддержку, их банк бессмертен? Я очень хочу верить, что они ошибаются и сделаю всё для того, чтоб доказать им обратное!

А то, что они увольняют своих сотрудников после случившегося (тех, кто нарушил права клиентов, предоставив ложную информацию об услуге), уже говорит о том, что они признают свою вину, но почему-то не хотят в этом признаться ни клиентам, ни всей стране. Во время личных разговоров с сотрудниками СБ, с управляющими отделений, где произошли инциденты, они рассказываю, как их наказали, как они нам сочувствуют и считают, что банк должен нести ответственность, просто лично от них ничего не зависит! Не это ли есть признание своей вины? Так почему бы в таком случае не понести ответственность и не вернуть деньги всем пострадавшим? Ведь для них это копейки по сравнению с тем, что они теперь потеряют, благодаря таким же обиженным и доведенным людям, как я! Тем более, что за последний период у СБ украли "всего лишь миллиард" (Тосунян Гарегин Ашотович - президент Ассоциации российских банков).

Все, кто стал жертвой сбербанка или является противником этого банка по другим причинам, прошу связаться со мной (ЛС или сразу по ссылке к нам в группу!)

Комментарии 33

Шарухин Антон  (toshik80)
#
Алла а Вы оставили отзыв в "Народном рейтинге" этого портала.
По крайней мере там Вы, ну и мы, получим официальный ответ банка. Из первых рук.
Могу немного остудить ваш пыл. Сбер не шелохнется даже, от этой истории. Он слишком большой. Да и хамства меньше вряд ли станет. А мы задумаемся стоит ли связываться со СБОЛ. Мне её уже второй месяц подключают.
С другой стороны в разделе "Wiki банк" есть статья "Действия при несанкционированном списании средств с карты". Там даны рекомендации, как следует себя вести при получении смс о таком списании.

У нас в городе слышал историю о том что в местном отделении паника... Народ в массовом порядке закрывает счета и сбегает к конкурентам.

В любом случае Вам удачи. Сообщите в отдельном посте точное время эфира.
Грицевич Валентина  (gvp28)
#
Грицевич Валентина
Алла, надо ли мне здесь осветить свою историю, полностью ограблен вклад "пенсионный+". 15 ноября далжны были дать ответ. Естественно ничего не получила, 19 ноября в ОСБ сказали, идите сами свой ответ ищите на почте, ни номера письма, ни даты отправления ничего не сказали. Сегодня, 21 ноября, утром до работы зашла опять в ОСБ, 40 мин отстояла в очереди, заведующая ко мне даже не вышла, сказали, что занята.
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Антон, Сбер еще как качнется от моей и таких же историй, особенно после передачи, в этом я не сомневаюсь. Уже куча людей после наших рассказов пошли и забрали свои деньги, да еще и всем своим знакомым рассказали - это цепная реакция. А какой масштаб она приобретет после того, как миллионы увидят это? - Тут не стоит даже спорить о том, что сберу было бы на много выгоднее выплатить деньги всем пострадавшим (это для них копейки), нежели терять в 1000 раз больше, одновременно с рейтингом и клиентами. Неплохим выходом для них в данной ситуации было бы - исправить свои ошибки, а потом не допускать следующих (обезопасить клиентов).
Валентина, Алекс, спасибо за поддержку!
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Алла, поживем, увидим...
Я ни в коей мере сейчас не выгораживаю Сбер, не подумайте...
Но такие истории были и про Альфу и про Банк Москвы. И что? Стоят себе и падать не собираются.
Я упомянул, что в нашем городке работники сбера хватаются за головы, так как народ сбегает пачками, но наверху то все хорошо.
Оставьте отзыв в народном рейтинге. Если оставили то скиньте ссылку. Тут на портале есть официальное лицо, давайте посмотрим как отреагируют...
Можут быть в вашем случае низы не хотят, а верхи просто не в курсе?
Наталия  (Natali013)
#
Товарищи! Старайтесь не кидать ссылки, а копираровать именно тексты и вставлять сюда. Это будет более показательно.
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Антон, в курсе моей ситуации уже все, включая Грефа. Так как я дошла до телевидения, об этом узнает вся страна скоро. То, что Греф обеспечил сотни поколений вперед, в этом нет сомнения. То, что сбер как стоял, так и будет стоять, тоже факт. Но репутацию мы ему круто подпортим, да уже куча народа забрали свои деньги после моей и таких же историй...а что будет после программы и после того, как это видео буде размещено повсюду?! Несколько миллионов клиентов и их сбережений они точно потеряют)))) Легче было выплатить жертвам деньги и вложить сумму на улучшение безопасности их системы....это было бы на много дешевле. Но если они предпочитают тратить 15 млн на отмечание своего 170-летия, а так же на дорогую рекламу по тв, а жмут такие копейки (для них).... это неверная политика, которая ведет их в пропасть!
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Алла Когда уже эфир? Боюсь пропустить...
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Антон, обязательно сообщу тут. На всякий случай вот ссылка на нашу группу - там первым делом все новости появятся - http://vkontakte.ru/feed#/club31356847 Так же все эфиры передачи Про жизнь остаются в архиве на сайте ТВЦ. Так что посмотреть всегда можно будет там, если даже пропустите. Естественно видео я выложу и в группе, и еще много где)
Светлана  (agata2010)
#
Со мной случилась та же история - украли деньги через Сбербанк он лайн(эту услугу мне навязали в Сбере), я уже её описала на этом сайте, но здесь повторюсь. Это произошло 16 октября 2011г. Ни пароли ни телефон я мошенникам не называла, сделала отмену пароля, как было написано на сайте сбера. И мне стали приходить смс о снятии денег со счета. Кто ж знал, что нет такой операции как отмена пароля в сберб онлайн. Только 22 нояб 2011 пришла смс рассылка от сбербанка, о том что так действуют мошенники!!! Почему раньше никто не предупреждал, ни в отделении банка, ни по телефону? Если сбербанк сокращает операторов и переводит всех на пользование интернетом, то надо и озаботиться защитой своих клиентов. Я инвалид 1группы и у меня украли все деньги, кот я откладывала с пенсии на жизнь. На что мне теперь жить спрашивается? Уже больше месяца банк рассматривает моё заявление о возмещении средств. И ни один сотрудник не позвонил и не поинтересовался как и что произошло. Как работает служба безопасности? И работает ли она вообще? На мои звонки, операторы отвечают, что моё заявление все еще рассматривается. Стоит ли доверять свои деньги банку, который тебя любит если ты несешь ему деньги и отворачивается, когда он в тебе уже не заинтересован? А сколько инвалидов и пенсионеров, таких как я обслуживаются в сбербанке? Вся Россия. И всех будут оставлять без пенсии находчивые мошенники? А что же банк? А банк будет молчать?
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Внимание всем!!!

В эту среду в 13.40 в эфир выйдет программа Про Жизнь, посвященная нашей проблеме!!!

В ней принимают участие: Алла Тасиц (я), Александра Чинякова (из нашей группы), представители СБ (Михаил Беляев - Служба заботы о клиентах и Сергей Николаевич из службы безопасности), Эксперты: А.Б. Коган - депутат партии Единая Россия, Ян Арт - главный редактор bankir.ru, Елена Ищеева - главный редактор banki.ru, Гарегин Ашотович Тусунян - президент Ассоциации российских банков, Ахундзянов Сергей Саидович - известный адвокат, председатель президиума. Ведущая - Ольга Бакушинская.

Не пропустите! Расскажите всем своим друзьям и знакомым!
Игорь Лейко  (Игорь Лейко)
#
Начал смотреть, до конца досмотреть не смог и не стал - пустая трата времени. Слишком много воинствующего дилетантизма и явное нежелание слушать специалистов. Как это обычно, впрочем, в подобных передачах и бывает.
Теневая экономка  (Теневая экономка)
#
Ну я досмотрела...

Когда ведущая демонстративно хватается за прическу и перебивает гостей рассказами про собственные инфаркты – это такой современный стандарт ток-шоу? smile:puke: Создается впечатление, что приглашенные просто мешаются под ногами и не дают ей показать себя во всей красе. Резануло употребление жаргона в речи. Гости бывают разные, но ведущему, имхо, это не пристало. Странно, что реплику не вырезали.

Претензии, конечно... гхм... ни слова не сказали про необходимость антивируса. Старая песня о главном – мне не сказали, меня не предупредили, мне все должны, почему клиент должен сам что-то читать, клиент не обязан, это банк должен мне предлагать средства защиты и все в том же духе до самого конца программы. Клиент объяснял (sic!), что не собирается снимать вклад, следовательно, банк должен каким-то макаром учитывать эти хотелки и, заметив операцию, которую клиент был не намерен делать, позвонить и спросить, действительно ли надо ее совершать.

Сколько длилась запись передачи? Явно не 40 минут, как в финальном варианте осталось. Где-то к середине, по-видимому, героиня устала. Ее срывы не очень красиво смотрелись.

Понравились комментарии г-жи Ищеевой в первой части передачи – кратко сформулированы и точно отражают суть. Однако идея вообще избегать покупок по интернету мне кажется перестраховкой.

Не понравился депутат Думы – тупо швыряется красивыми лозунгами. Греф у него, значится, царь-батюшка, который не понимает, что творится в его владениях. Угу, канешна. Единственный толк от него – обещание помощи в заведении уголовного дела по факту мошенничества.

Зря не досмотрели передачу, кстати. Вторая история круче. Для начала, мошенники взломали банковскую страничку. Далее, героиня, как программист, разумеется, ничего не просекла и диктовала по буковкам адресную строку, даже не подумав глянуть в hosts. Наивность поражает. Мол, если бы в банках выдавали под роспись памятку по работе в ИБ, то никаких проблем бы не было. Имхо, это скорее способ для банкиров снять с себя ответственность, а читать все равно никто не будет.

Удивило, что заявлена тема безопасности пластиковых карт, а по факту обсуждается мошенничество в ИБ. Проблемы, связанные собственно с картами (скимминг в банкоматах и кабаках, небезопасный ввод пина и т.п.), практически не затрагивались.

Цитата
они навязывают свои пластиковые карты и Онлайн Банкинг, не предлагая страховку

Предлагают страховку (при потребах, например) – жулики, не предлагают страховку – жулики... Мне кажется, посыл несколько неверный: банк должен защищать средства всех вкладчиков, а не только тех, кто за это дополнительно заплатил.
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Ваше мнение первое из тысячи людей, кто мне писал о своих впечатлениях по поводу моего выступлении. В любом случае, спасибо, ведь исключение лишь доказывает правило)))
По поводу срывов, я держалась очень уверенно, рука не дрогнула, не смотря на 3 месяца нервов и усилий. Кстати, передачи я добилась САМА!!! Кто бы мог подумать, что обычная девушка сможет опустить на всю страну Глыбу Сбербанк? Я говорила правду, именно поэтому мне было не страшно. А представители сбербанка несли полнейшую чушь. У них на все вопросы был один нудный ответ - мы защитили себя, на клиента нам накакать. Это и возмущало, как меня, так и ведущую, депутата, адвоката, журналиста.
А Коган А.Б. - просто молодец!
Как бы я хотела посмотреть на вас в моей ситуации...завистливая вы просто, не вы же попали на экраны телевидения и выставили в дурном свете сильных мира сего)))) Интересно, а какие бы у вас были эмоции после того, как у вас украли все деньги и после такого отношения сотрудников банка и полиции, которые просто посылали откровенно 3 месяца? Тут ведь дело уже не в деньгах давно!!!! полнейший хаос во всех структурах страны, никому нет ни до кого дела. Конечно....попу лижут клиентам, чтоб они денежки несли к ним, а когда они их лишаются по их вине, клиента посылают справляться самому со своими проблемами.
Удачи, пусть вас обворовывает СБ!) А со мной уже много людей...и каждый день присоединяются!
Наталия  (Natali013)
#
Про антивирусы: там всё сказали. Слушайте ВНИМАТЕЛЬНО! Представители компаний Kaspersky и Eset дали подробные комментарии по поводу подобных случаев и заявили, что ВСЯ ответственность в ложится на плечи банков. Их программное обеспечение не защищает от подобных троянов. Статья опубликована где-то на banki.ru, а представитель отдела К, вообще, заявил, что для пользования банком on-line необходимо иметь ОТДЕЛЬНЫЙ компьютер. А, простите, отдельную квартиру иметь не надо для того, чтобы этой услугой пользоваться???
P.S. Почти у всех пострадавших на ПК стоит ЛИЦЕНЗИОННОЕ ПО.
Наталия  (Natali013)
#
Уважаемый, Вы слушали этих самых специалистов? Нет? Очень рекомендую! Послушайте внимательно их объяснения и советы, прежде чем давать комментарии, даже не досмотрев программу до конца.
Игорь Лейко  (Игорь Лейко)
#
Наталия, когда будет 40 минут лишнего времени, посмотрю. Но нежелания вникать в суть дела, которое прямо-таки выпирало из ведущей и Когана в первые 9 минут, это никак не отменит. Впрочем, как я уже говорил, для таких передач это типично.
Что говорили представители компаний, мне было бы интересно посмотреть в необрезанной версии передачи, а не в смонтированном варианте, которому, извините, я не могу доверять полностью.
Но хорошо по крайней мере то, что передача хотя бы отчасти имела положительный эффект в виде возбуждения уголовного дела.
Игорь Лейко  (Игорь Лейко)
#
Алла, скажите, пожалуйста, какой марки у Вас мобильный телефон?
Приходили ли Вам СМС с предложением получить MMS сообщения с сайта (якобы) вашего оператора сотовой связи?
Першинг  (Першинг)
#
Игорь, конечно же, лес рубят - щепки летят. Ну лишились девушки денег - ничего страшного. Дилетантизм раздражает. Воинствующий.
Когда мы включаем свет - мы вовсе не обязаны знать о волновой теории, электронах, разности потенциалов.
В передаче, которая здесь выложена, так и не отвечено, почему правоохранительные органы не завели уголовное дело и почему деньги, переведённые на счёт клиента сбербанка с карты Аллы, не могут быть отняты у мошенника. И кто он.
Неужели внутренним расследованием этого не решить? Вот они - деньги Аллы. На счету у клиента ХХХ. Спросить у него - откуда денежки - никак? Незаконно? По-дилетантски? Невежливо?
Вернуть деньги Алле - никак?
Уж извините - я дилетант. Но для меня это очевидно. Если человек не мошенник - он честно признается, что это НЕ ЕГО деньги. Ну а если мошенник - то... По-моему, это очевидно!
Игорь Лейко  (Игорь Лейко)
#
Цитата
Игорь, конечно же, лес рубят - щепки летят. Ну лишились девушки денег - ничего страшного.

Извините, но с этой Вашей точкой зрения я не согласен.
Цитата
В передаче, которая здесь выложена, так и не отвечено, почему правоохранительные органы не завели уголовное дело

Разве на встрече были представители полиции? Я не заметил. А этот вопрос надо задавать только им.
Цитата
Вернуть деньги Алле - никак?

В реальной жизни, не в мечтах, к сожалению, никак. Мошенников найти можно, но вот денег у них уже почти наверняка не будет и никак их обратно не поулчить. Проходил на своем опыте, правда, не с мошенничеством, а с кражей.
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Через пол часа после выхода программы в эфир, мне позвонил лично сам начальник мытищинского ОБЭП) И это еще бумажка не успела подействовать, которую направил в прокуратуру депутат Александр Коган. Одних слов хватило. Теперь, думаю, с возбуждение уголовного все решится. Пока не пнешь, не полетит...
Игорь Лейко  (Игорь Лейко)
#
Желаю, чтобы конец истории был для Вас более приятным, чем начало.
Тасиц Алла  (angel-oflove1)
#
Игорь, нет, тут телефон совершенно не причем.
Antony TA  (Svobodniy_TA)
#
Извините конечно за излишнюю прямоту, но передача - курятник: кудахчут, "плюются" друг в друга....... Хочется верить, что толк от нее будет, но по мне - обычная показуха. Телевизионщикам нужны рейтинги, е***аРосам в лице депутатика - тоже самое,все тянут одеяло на себя. Сбер как стоял, так и стоит. Посмотрите их отчет - рекордные 300 млрд прибыли, а все Ваши усилия - на смарку.

Не хочу ничего загадывать: Вам - удачи, Сберу тоже.

З.Ы. Бери ношу по себе, чтоб не падать при хотьбе. (с)
Игорь Л.  (lio)
#
А чего блог заглох ?
Кражи нарастают в геометрической прогрессии.
Как дела у героине ?
И почему Вы в суд не обратились ? адвокаты расписали что это бесперспективно ?
Тимур Быструшкин  (timurrrrr)
#
Список обманутых СБОНлайн растет с каждым днем. У меня так же как и у Аллы (и многих других) 27.02.2012 исчезло со счета 110 000 рублей, схема мошенничества одна и таже. Насчет того, что сбер как стоял так и будет стоять и процветать - ради Бога. Покрайней мере моя семья, близкие родственники и многие друзья уже отказались от их услуг.
andrey E  (a.e30)
#
Еще один комментарий, я попался на крупную сумму год назад:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3674149

"Горькая ирония" - за данный мошеннический перевод банк еще и снял с меня 1%, т.е. я заплатил банку 4000 за то что он позволил меня ограбить.

Надежд на благоприятный исход мало. Услуги юристов стоят денег, и есть шанс, что обращаясь к ним, только увеличиваешь сумму, на которую пострадал.

По-поводу объема мошенничеств через СБ-онлайн: На передаче, в которой участвовала Алла, представители СБРФ с гордостью заявили, что их объем составляет "всего" 1 млрд. руб.
ВсЁ Себе  (slavjamba2010)
#
Полное откровение о Сбербанке ЗДЕСЬ
ВСЁ ТАК И ЕСТЬ как на духу! и даже можно не делать опрос о качестве обслуживания и работы банка ! Тут и по отзывам всё видно! И не надо тут говорить что Сбербанк интересует мнение "быдла" в виде народа кормящего кровопийцу банковскую!
Путин Владимир Владимирович о Сбербанке: ВИДЕО
А вот наше ближайшее будущее - чипование: А ПОТОМ ВАМ КАРТУ ОТКЛЮЧАТ если вякать решите
елена крутикова  (cerf2013)
#
здравствуйте!я ничего не могу сказать плохого о сбербанке!22,08,2013 подала заявку на ипотеку-1000000руб.в наличии 500000руб(квартира 1500000).сегодня уже 10,09,2013 ответа до сих пор нет!в чем причина? продавец квартиры уже ждать не может!у нас с мужем никогда не было никаких задолжностей ни в одном банке!сбербанк самый надежный банк!но что то и он подводит!
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Как оценить своё финансовое поведение?
Короткий ответ: периодически сверяться с нашим списком и ставить себе оценку. Длинный ответ. Начнём год с не слишком конкретных, но полезных советов,
15
«Дебетовые карты» или «сплошной убыток у банка».
Итак, помолясь, начнем. Тут уже несколько дней спорят о том, что дебетовки, да еще и с кешбеком, да еще с 5%, да с процентом на остаток – сплошной
19
ЦБ и АСВ: на чьей стороне?
Сейчас, когда от действий Центрального Банка РФ в деле держателей кредитных нот против ПАО НБ «ТРАСТ» зависит так много, пришла пора сказать пару слов
6
История семьи (ни слова о себе)
Свой юбилейный (сотый) пост хочу посвятить истории. Благо есть люди, умеющие хранить свои семейные события... Нижеприведённый материал размещается
5
Поймите Хомяка
Жил-был Хомяк. Под Новый год решил переквалифицироваться в Деда Мороза. Благо фирменные цвета белый и красный. Поставил в отделениях вазы с мандаринами.
2

Новые сообщения

  • Моспромстрой и Рост
    Собрание акционеров Моспромстроя одобрило кучу сделок, в совершении которых имеется заинтересованность, ... 4. – Кредитного договора № 1176КЛ/15 на
  • ООО "БЦ "Парус"
    Решение по первому вопросу повестки дня: Одобрить действия Генерального директора ПАО «Мосстройпластмасс» по одобрению крупной сделки – Договора залога
  • Ужасы на Марата
    Прошло уже довольно много времени с тех пор как я писала свой последний отзыв ...... Работая в сфере ипотечного кредитования я бесконечно могу писать
  • Рынок нефти 17 января
    Нефтяной рынок накануне не продемонстрировал значительных изменений, снижение основных контрактов в пределах 0,5%. Определенным раздражителем стали заявления
  • ►► Обвалится ли рубль? Прогноз на 2017 год.
    Какие политические и экономические факторы в этом году будут влиять на рубль? Стоит ли ждать высокой волатильности национальной валюты в этом году? Является