Рейтинг рублевых вкладов

Рейтинг рублевых вкладов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Каким должен быть начальник

31.03.2012 16:40 63 11 838 просмотров
Дорогие друзья!

В советском фильме "Батальоны просят огня", снятом более тридцати лет тому назад по одноимённой повести Юрия Бондарева, выведен образ командующего армии полковника Иверзева, начальника со стальными нервами и железной волей. Наверно, о таких командирах писал некогда Николай Тихонов: "Гвозди б делать из этих людей: / Крепче б не было в мире гвоздей".

На неделе мы посмотрели этот фильм с детьми, и образ полковника Иверзева был, пожалуй, единственным, который вызвал смешанные чувства...

Вот как говорится о командарме в повести: "Ему было хорошо известно, что офицеры не любили его, но это никогда, и даже сейчас, его не беспокоило. Он сам хотел и был человеком приказа и говорил с подчиненными только языком приказа, ибо считал, что не обязан внушать людям любовь к себе. Он был обязан заставлять подчиненных выполнять свою волю".

Итак, каким должен быть начальник?



В военное время, когда малейшее промедление и неуверенность начальства может привести к потере многих человеческих жизней, авторитарный подход кажется нам более оправданным.

Но разве не любое время - военное? Разве меньше ответственности в мирное время лежит на начальнике производства на крупном заводе или на директоре строительной компании? Разве меньше ответственности - на директоре школы или главвраче больницы?..

Любой начальник обречён принимать непопулярные решения, и такие решения всегда будут приняты и поддержаны коллегами, если они вызваны логикой развития ситуации и не являются плодами самодурства руководителя.

При этом чрезвычайно важна искренность и готовность самого начальника к обратной связи - готовность слушать, слышать и меняться.

И не случайно в конце фильма полковник Иверзев начал меняться. После беседы с замполитом, который поставил командарму в укор его формальное отношение к людям, Иверзев сам повёл солдат в атаку и после боя каждому сказал спасибо.

А вы как считаете - каким должен быть начальник?

Ваш, АК

Комментарии 63

Александр Науменко  (next70)
#
Начальник должен быть суровым но справедливым, и ко всем сотрудником относится одинакова не предвзято
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Рекомендую почитать Василя Быкова "Его батальон". Тоже о войне, только намного правдивее.
Еще есть "Волоколамское шоссе" А.Бека, но это чисто военное. Гражданские не оценят.

Очень рекомендую перечитать в "Войне и мире" всё связанное с образом капитана Тушина.
Цитата:
"сутуловатый человек с тоненьким голосом, но сейчас он четко отдает приказания солдатам. Положение роты сильно осложнялось тем, что Тушин не имел точных указаний от своих командиров, поэтому все необходимые решения принимались им, тут же, на месте. Он бегал от одного орудия к другому, то прицеливаясь, то считая заряды Забыв обо всем, капитан изо всех сил старался морально поддержать вверенных ему людей, верных боевых товарищей. "Круши, ребята!" - приговаривал он и сам подхватывал орудия за колеса и вывинчивал винты. Сколько на самом деле в этом человеке мужества и силы духа.
...Никто не приказывая Тушину, куда и чем стрелять... Но Шенграбен был подожжен."
Конец цитаты.
Вот такой должен быть начальник!
Андрей Белоцерковец  (сабыр)
#
Начальник,моё мнение,должен нести ответственость за сотрудников и не только тем временим указанным в трудовым договором.А в остольном согласен с выше сказаным.
Александр Науменко  (next70)
#
Алексей да начальник должен быть соровым замечу но справедливым ,вы не должны довать своим сотрудником усомнится в себе так как если это произойдет вы потеряете хватку .
Рамиль Шарапов  (Ramil)
#
Прежде всего в подчиненных начальник должен видеть людей, а не машин для генерации прибыли. И всегда нужно понимать, что ты от конкретного подчиненного (или группы в целом) хочешь получить.
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Точно, Рамиль! Может так случиться, что через некоторое время ты поменяешься со своим подчинённым ролями smile;)
@mike  (@mike)
#
В реальной жизни (и тем более бизнесе) порой тоже исключительно важно бытрое правильное решение. "На интуиции", а по сути - основанное на огромном жизненном опыте.

Рассматривая людей, можно пожалуй выделить 2 разновидности знания (ума, опыта). Первое - это ум знающий, эрудиция, огромный багаж знаний. Когда такому человеку только начинают задавать вопрос, у него уже в мозгу ассоциативно прорисовывается продолжение вопроса и далее ответ, он может даже начать говорить вместе с вопрошающим, и продолжить речь один, уже озвучивая ответ. Плюс такого подхода - в быстроте реакции, складности изложения, в том, что большинство стандартных "граблей" уже содержатся в "базе знаний" и человек интуитивно избегает их. Минус (в том числе для бизнеса, например с точки зрения конкурентов, просчитывающих реакцию оппонента) - в предсказуемости. Вариантов отклика на внешнее воздействие - множество, но оно ограничено. Ограничено эрудицией объекта. То есть если ему противостоит такоё же "знайка", но с более широким кругозором - то он выиграет. Вторая модель - ум синтезирующий. То, что скромненько называют гением. Человек, способный на основании неких входных данных создать знание, которого раньше до него не было. Вот это и есть сильная черта такого персонажа: возможность найти решение, о существовании которого никто ранее не предполагал (да, по той самой фразе "Если Вас загнали в безвыходное положение, то всегда есть по меньшей мере 2 выхода. Первый - тот, на который рассчитывает тот, кто Вас в это безвыходное положение загнал. И второй, который он даже представить себе не может."). В остальном такая личность может оказаться не столь презентабельной - речь не столь складная, как у того, кто строит из готовых фраз и шаблонов, время ответа на вопросы может сильно варьироваться - просто человек продумывет ответ.

И как мне кажется, наиболее выигрышное сочетание - это "знающий" в виде фронт-фигуры, "лица" проекта и "синтезирующий", как советник, к мнению которого прислушиваются. Опять же если человек с поставленной речью и быстрой и как правило адекватной реакцией на вопросы и события, то есть ранее зарекомендовавший себя среди работников, будет озвучивать подчинённым непопулярные решения, гораздо лучше прочих вариантов, ибо человек в значительной степени подвержен давлению авторитетного мнения и склонен следовать указаниям лидера.

@.
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Спасибо за комментарий, очень интересная мысль! Мне приходилось общаться и работать с такими "знайками" - проблема, как Вы справедливо указали, в том, что они не допускают будущего, отличного от их представления о нём, и поэтому всегда ошибаются.

Второй - всегда ищущий и во всём сомневающийся - тип мышления симпатичнее.
Роман Худорожков  (roman_h)
#
Начальник должен быть полезным своему подчиненному. smile;)
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Это правда. Причём не только в узко профессиональной сфере.
Роман Худорожков  (roman_h)
#
Именно так. Даже на работе нас не только работа связывает.
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Эх господа!!!
Забыли вы про одну вещь
Авторитет у начальника должен быть неприрекаемым. Может быть не везде, но начальник это локомотив который ведет команду вперед. А еще он должен уметь заменить любого своего подчиненного. Тогда его уважать будут и за ним потянутся.
А если он может заменить любого своего подчиненного, то не очень сознательным подчиненным будет очень сложно водить его за нос. А это сразу начинается как только подчиненные почувствуют слабость начальника.
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Мне кажется, Антон, начальник не должен заменять своих подчинённых. Как раз наоборот - лучше привлекать в команду коллег, которые умнее тебя в той или иной области.

Не так?
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Не всегда и не везде.
Я работаю в IT сфере и с помощью программ даю людям возможность более пристально посмотреть на собственный бизнес и увидеть его под разными углами и в разных ракурсах.
У меня естественно есть коллеги и конкуренты. Дак вот, наблюдения за ними показали, что если руководитель перестает изучать быстроменяющиеся технологии, "не варится" в теме и не является практикующим внедренцем, то бизнес разваливается. Я привлекаю подчиненных в основном на освоенные технологии, где четко знаю, что и как надо делать. И они мне просто помогают проворачивать работу. А новые технологии и направления обязательно пропускаю через себя. Как правило не даю работнику самостоятельно установить у клиента что-то новое и неизведанное. Стараюсь сам вникнуть в новую технологию.
Это позволяет без всяких проблем расстаться с работником если обстоятельства вынудят или он этого пожелает. С другой стороны база знаний на которой построен мой бизнес у меня в голове.
С другой стороны мне совершенно не хочется заниматься ни установкой "винды", антивирусников, "дров", адобе-флеш-плееров и прочей "хренатени". Также не люблю интернет в сетях настраивать, а также эти сети монтировать. В тонкости этих продуктов я даже не лезу. На такие направления действительно привлекаю специалистов. Они конечно умнее меня в этой области, но... Я могу четко оценить результат их работы. А во вторых он очевиден и его видно сразу (сетка работает/не работает, на яндекс выходим/не выходим).
Да и много их у нас в Архангельске. Если начинают халтурить или пальцы гнуть можно спокойно заменить их на других.
Алексей Коровин  (akorovin)
#
"Вариться" в теме - это совсем иное дело, Антон!

Я с огромным интересом и удовольствием тестирую все новые продукты нашего банка - пользуюсь и Альфа-Кликом, и Альфа-Мобайлом, отправляю через сайт платежи с карты на карту, пользуюсь всеми карточными продуктами, но у меня никогда не возникнет мысль сделать за ребят их работу.

Профессионалам нравится у нас работать, потому что они могут воплотить свои идеи smile:)
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Алексей, Вы и ребята-программеры альфа-клика это как я и установщики антивирусников. Ну действительно не нужно с головой туда лезть.
Но выжать из программ все их возможности, чтобы заказчик еще лучше свой увидел бизнес это поверьте не каждому дано. Я пробовал доверять делать сложные вещи новеньким. В 80% случаев получалась "шляпа", которую приходилось заставлять переделывать.
Выстроить бизнес-процессы, это как спроектировать многоэтажный дом. Каждый проект индивидуален. И это наша с Вами Алексей задача. У меня в моей сфере, у Вас в вашей. А чтобы грамотно и эффективно их выстроить нужно "вариться в теме", т.е. разбираться в технологиях, осваивать новое и пробовать сделать самостоятельно. Иначе получится или некрасивое решение, или тебя за нос начнут водить твои же подчиненные. Или заказчик ткнет носом, что ты новинки не осваиваешь. А потом краснеть за них приходится и за себя.

P.S. Раз Вы Алексей уже освоились в Альфе, то хотелось бы, чтобы Вы попытались разрешить ситуацию с кредитными картами. В альфе почему-то при получении кредитки обращают внимание на способ получения доходов. "Если Вы можете подтвердить официальный доход справкой 2-НДФЛ, то пожалуйста, выпустим Вам кредитку, а если нет УВЫ". Именно такой ответ я услышал в колл-центре.
У меня как Вы понимаете не один работодатель. У меня их больше 40-а. И справку 2-НДФЛ я предоставить не могу так как попросту не плачу этот налог. Я плачу налог по УСНО и могу подтвердить доходы соответствующей декларацией.
Ответьте мне на вопрос, почему Альфа при выдаче кредитки не может принять декларацию по УСНО. А то я вроде такой же как и все, только работаю сам на себя, а кредитка не полагается. Грустно smile:(
Татьяна Трофимова  (Alfa-Bank)
#
Уважаемый Антон,

позвольте обратить Ваше внимание на то, что справка 2-НДФЛ- для получения кредитной карты совсем необязательный документ, список необходимых документов подробно описан на сайте http://alfabank.ru/retail/creditcards/opening/ . Приложив к указанным документам Справку 2-НДФЛ, Клиент будет иметь возможность получить кредит на еще более выгодных условиях.
В настоящее время Индивидуальным частным предпринимателям (ИП) и их сотрудникам с продукт «Кредитная карта» не предоставляется.
В дальнейшем мы планируем запустить проект по предоставлению кредитной карты только сотрудникам ИП.
Сами Индивидуальные предприниматели рассматриваются как собственники бизнеса, соответственно это уже малый и средний бизнес и для данных Клиентов есть отдельные банковские продукты и услуги, ознакомиться с информацией Вы можете на сайте Альфа-Банка по адресу http://alfabank.ru/sme/
Шарухин Антон  (toshik80)
#
На странице "http://alfabank.ru/sme/" нет ни слова про кредитные карты. И из вашего ответа мне непонятно. Если я приду с паспортом, с вод.удостоверением, с ПТС на иномарку, но никаких подтверждающих документов на доходы не принесу, мне выдадут карту? Или все-таки поинтересуются кем работаю и откажут в выдаче?
А если я сейчас открою ООО (это мне нужно для дела, а не для кредитки) и стану в нем директором, положу себе зарплату приду через 6 месяцев и принесу справку 2-НДФЛ причем не "липовую", а нормальную, то вроде как у Вас не будет формальных поводов мне отказать.... Все-таки 2-НДФЛ принес.
Только одного не пойму зачем так все усложнять?
Вы меня немного расстроили Алексей. Во первых я вроде как с Вами разговариваю, а тут в разговор вмешивается Ваш сотрудник, который не говорит ничего принципиально нового. Все что сказано мне было уже известно. Я попросил Вас или подумать как можно изменить ситуацию или озвучить свое авторитетное мнение, почему банк придерживается такой (на мой взгляд не совсем правильной) позиции. Но к сожалению ответа не услышал. Жаль smile:(
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Мы с Вами, Антон, обсуждали вопрос, как и в чём начальник может заменить подчинённых и должен ли он это сделать.

Юлия вступила в дискуссию в момент, когда возник вопрос из другой области - может ли ИП получить кредитную карту. Да, мы планируем в самом ближайшем будущем запустить этот продукт - мне к этому нечего добавить.
Шарухин Антон  (toshik80)
#
Юлия Зиновьева: "В настоящее время Индивидуальным частным предпринимателям (ИП) и их сотрудникам с продукт «Кредитная карта» не предоставляется В дальнейшем мы планируем запустить проект по предоставлению кредитной карты только сотрудникам ИП"

Алексей Коровин: "может ли ИП получить кредитную карту. Да, мы планируем в самом ближайшем будущем запустить этот продукт"
Вот скажите как вас понять? Кто из вас правее?

И Вы рассматриваете самого ИП как субъект малого бизнеса. А ИП что не человек? Не может диван в кредит по карте позволить себе купить. Он точно также зарабатывает, как и работник предприятия. Только у меня как у ИП больше 40 работодателей. И выручка притекает почти что ежедевно. К чему приведет расставание с одним из них? Ни к чему!
А у обычного человека к чему приводит расставание с работодателем? К просрочкам со всеми вытекающими...
Вопрос: Кто финансово устойчивее?
Поэтому ну никак не могу понять на чем основана такая позиция:
"В настоящее время Индивидуальным частным предпринимателям (ИП) и их сотрудникам с продукт «Кредитная карта» не предоставляется".
И где тогда всеми обещаемый "Индивидуальный подход к каждому клиенту?". Вы рассказываете как внедряете стандарты качества обслуживания, а тут пытаешся стать вашим клиентом... И натыкаешся на такое непреодолимое и труднообъяснимое (ИМХО) препятствие. Поправьте если я не прав
Bonart  (Bonart)
#
"Он точно также зарабатывает, как и работник предприятия."
Не точно так же. По ИП риски для банка значительно выше. Ваши рассуждения в теории хороши, а на практике банк руководствуется реальной статистикой дефолтов.
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Не знаю как вы, Алексей, а я до сих пор не встречал начальника, который бы долго терпел возле себя более умного подчинённого...
И это не 1 апрельская шутка.
swifft  (swifft)
#
это один из законов Паркинсона Вы наблюдали так сказать в практической плоскости
Вероника Миловцева  (milovtsevaviki)
#
Хороший начальник чувствуют свою ответственность перед подчиненными.
Татьяна Лукашева  (Tatiana Lukasheva)
#
Говорят, что перед ответственным сражением Наполеон лично проходил вдоль строя своих солдат отдавая им честь , иногда останавливался и спрашивал " Привет, Жан, знаю тебя ждет невеста, вернемся с победой!" . Конечно он не знал воинов по имени, адъютант шептал ему тихо на ушко. При этом у солдат было ощущение, что командующий знает не только имя но личные проблемы каждого из них!! Для меня это история показательна- насколько великим и с точки зрения военного дела и с точки зрения управления людьми был это человек! Полагаю начальник должен быть лидером своей команды и в профессиональном и в личном плане. Только с такими людьми рядом будут лучшие в своей области спецы!
Алексей Коровин  (akorovin)
#
В этом отношении показательнее пример Суворова, который был гораздо ближе к солдатам, чем Бонапарт; который сам был солдатом и солдат называл не иначе, как "чудо-богатырями".

Вот его слова из "Науки побеждать": "Солдату надлежит быть здорову, храбру, твёрду, решиму, правдиву, благочестиву".

А вот Суворов о управлении людьми: "Кто не бережёт людей — офицеру арест, унтер-офицеру и ефрейтору палочки, да и самому палочки, кто себя не бережёт" smile:)

Именно поэтому Суворов не проиграл ни одного сражения!
Евгений Андреенко  (jauhien_andrejenka)
#
во-первых, многое зависит от коллектива (в частности, если говорить про небольшой коллектив. например, фронт-офис банка). имею наглядный пример на текущем и прошлом месте работы. если в коллективе работают ответственные люди, то и начальник может быть более либеральным, а если "пофигисты" -- то без жесткой руки и авторитаризма никак..
во-вторых, сомневаться и советоваться руководитель должен, и даже обязан, т.к. должен просчитать все варианты и последствия своего решения, но в момент принятия решения и в процессе организации его исполнения никаких сомнений или неуверенности не должно быть. по крайней мере для обозрения окружащих..
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Правда - надо подумать и посоветоваться, но, приняв решение, не отступать )
swifft  (swifft)
#
Он не должен требовать от подчиненных больше чем он дает им...
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Одно с другим не обязательно стыкуется на все 100.

Кроме того, начальников (как родителей и Родину) - не выбирают. Они выбирают нас.
Это потом самые решительные из нас могут решиться уйти.
...или попробовать воспитать начальника. smile:D
swifft  (swifft)
#
я понимаю что то что я сказал это утопия
но к ней надо стремиться smile:)
Client507  (Client507)
#
Начальником может быть лицо, способное говорить и делать "Я вами руководил, я отвечу за все" и "Мне не дорого мое место, дорого наше дело". За много лет видел такого человека только один раз.
koza nostra  (maestro tuk)
#
Выше указана одна книга- "Волоколамское шоссе" Бека. Это не просто книга о войне, но скорее даже учебник управления. Если оставить в стороне художественную ценность (а она тоже, как говорится на высоте- Бек прекрасный стилист), то в книге, в первую очередь, описываются методы и способы управления, которые можно применять во всех сферах деятельности. С этой точки зрения она гораздо полезнее всех современных учебников по менеджменту. А, что касается вопроса каким быть начальнику, то наверное, в- первую очередь умным. Ведь умный начальник - это не безвольный толстовец. Он может быть остер на язык и скор на расправу. Ведь когда есть лентяи и разгильдяи, то по иному и нельзя. Если не бить лентяев, то это будет несправедливо по отношению к трудолюбивым и ответственным сотрудникам. С другой стороны умный руководитель сделает все, чтобы подчиненные его не боялись. И сделает это не ради дешевой популярности, а ради дела, дабы не задавить в них деловую инициативу. Если ошибутся- простит, а если и накажет, то только для того, чтобы в следующий раз были более внимательными. А если сотрудник отличится, то наградит и будет радоваться его успеху. А как же иначе? Ведь подчиненный эффективно сделал часть дела, порученного самому руководителю! Разве не правильно?
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Обязательно почитайте "Его батальон". Поверьте, это значительно сильнее и ПРАВДИВЕЕ, чем "Батальоны просят огня".
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Цитата от Маэстро Тук:
"сделает это не ради дешевой популярности, а ради дела, дабы не задавить в них деловую инициативу"
КЛАСС! Ставлю смайлик с большим пальцем: ВО!
Сергей Машковцев  (Mashkovtsev)
#
Есть мнение, что начальник должен быть ситуационным. Бизнес сейчас очень сложный и любой из выбранных стилей имеет свои недостатки. Опытный начальник умеет оценивать ситуацию и выбирать нужный стиль. В каких то ситуациях это жесткие приказы без обсуждения, в каких то делегирование решений, в других обсуждение но принятие ответственности за решение на себя.
При этом ситуационность не нужно путать с непостоянством решений или непредсказуемостью. Скорее это какая то мудрость и чутье.
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Ситуационный значит гибкий и чуткий. Поддерживаю smile:)
Алексей Коровин  (akorovin)
#
Ещё один замечательный фильм - "...А зори здесь тихие".

Вот слова старшины Васкова в тему нашего разговора: "Командир - не только военачальник, он и воспитателем быть обязан!"
Николай Посухов  (nikposuhov)
#
Он должен понимать, что он делает. А последнее время они все чаще по тарелке размазывают. Как бы все будет зашибись, а что да как не ясно!
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Страницы:
  • 1
  • 2

Популярные сообщения

FINAL CALL 11/16
15 ноября вышли данные по исполнению федерального бюджета за очередной месяц — октябрь. 1. В апреле — августе 2016 года из Резервного фонда изъяли
0
Как вернуть «тетрадочный» вклад?
Короткий ответ: показать документы о вкладе в банке-агенте. Длинный ответ. Наверное, уже практически все вкладчики знают, что во многих банках с
6
Почему опасно оплачивать покупку в инетмагазине переводом на кошелек ЯД?
Почему опасно оплачивать покупку в инетмагазине переводом на кошелек ЯД? 1. Сервисы ЯД (Яндекс Деньги) очень удобны для мошенников, так как ЯД зарабатывают
10
Рынок нефти 6 декабря
Ситуация на нефтяном рынке локально не изменилась. Brent консолидируется в районе $54/bbl на нейтральном новостном фоне. Оптимизм после заключения сделки
0
Венера в Козероге
Венера вошла в Знак Зодиака Козерог и пробудет здесь до 09 декабря. Вместо иллюзий и идеализма приходят сдержанность в проявлении чувств, строгость оценок
0

Новые сообщения

  • Рынок нефти 6 декабря
    Ситуация на нефтяном рынке локально не изменилась. Brent консолидируется в районе $54/bbl на нейтральном новостном фоне. Оптимизм после заключения сделки
  • Рынок нефти 5 декабря
    Нефть торгуется в небольшом минусе, отступая от 16 месячных максимумов. Пауза в дальнейшем оптимизме на рынке сейчас выглядит вполне логично. Во-первых,
  • Как связаться с Агентством по страхованию вкладов?
    В разговорах, связанных с отзывом лицензий банков, часто возникает вопрос: как сообщить что-то АСВ, задать вопрос, пожаловаться и т.п. Ниже - справочник
  • Рынок нефти 1 декабря
    ОПЕК после почти годичных переговоров и восьми лет перерыва приняла решение о сокращении добычи нефти. Отдельным успехом для рынка в целом и картеля в
  • FINAL CALL 11/16
    15 ноября вышли данные по исполнению федерального бюджета за очередной месяц — октябрь. 1. В апреле — августе 2016 года из Резервного фонда изъяли