user-431415250577
26.09.2023 11:43
Здравствуйте,в последний раз я обращался в еКапусту с целью досрочного погашения займа 25.09.23г.,я погасил займ общей с суммой 6336руб,и взял очередной займ в тот же день на сумму 7000 до 11.10.2023 года,с выплатой 7896 рублей за весь период.Обращался я к сотрудникам фирмы с вопросами по займу,в частности интересовался возможно ли при досрочном погашении займа оформить новый в этот же день,и второй вопрос косался лимита займа,а точнее возможностей его увеличения.
Комментарии
Обеспечьте идентификацию, кому вы выдаете кредиты и как.
В этой микрофинансовой организации на мои украденные паспортные данные (только серия и номер) был оформлен кредит, который я не брала. Когда я получила досудебную претензию, начала выяснять, что произошло.
Служба безопасности сообщила, что разобралась в ситуации, видит, на какие данные и кому были выведены деньги, и что ко мне претензий нет. Кроме того, сотрудники настоятельно просили меня не обращаться в полицию.
Однако спустя 1,5 года после этих заверений я получила извещение о повестке в суд.
Хорошо, что я всё-таки обратилась в правоохранительные органы сразу — у меня есть номер уголовного дела. Теперь я приобщаю и эту ситуацию к материалам дела и направляю обращения в надзорные органы, чтобы они проверили, каким образом в этой компании проводится идентификация и аутентификация пользователей. И почему служба безопасности просит не сообщать о случае мошенничества в полицию и уверяет, что они ко мне не имеют претензий, а через 1,5 года присылают повестку в суд.
Здравствуйте.
Мы обеспокоены ситуацией и хотим разобраться подробнее, для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru, обязательно поможем.