user-603012922479
Уссурийск
Оценка:
1
Проблема решена
Ужас какой-то! Не ведитесь на это мфо. Брала на сайте wildberries рассрочку от купи не копи, шло все вроде нормально, настал последний платёж, я внесла средства заранее в размере 1008р, а в день списания у меня с кары списали деньги по этому договору в размере 1008р.
Я написала в поддержку там сказали вначале что переплаты не было, потом в другой день сказали что переплаты имеется и составили обращение. Обращение перенесли мол им нужно больше времени на рассмотрение, совсем недавно пришёл ответ что бы я написала заявление с реквизитами и отправила в чат, я это и сделала, но мне сказали уточнить сумму возврата по горячей линии и с заявлением прийти в офис банка, я позвонила на горячую линию и мне сказали что переплата составила 0.60копеек! Один вопрос, где мои 1008 рублей? Как так! Почему я просто так подарила этой МФО деньги?
Я написала в поддержку там сказали вначале что переплаты не было, потом в другой день сказали что переплаты имеется и составили обращение. Обращение перенесли мол им нужно больше времени на рассмотрение, совсем недавно пришёл ответ что бы я написала заявление с реквизитами и отправила в чат, я это и сделала, но мне сказали уточнить сумму возврата по горячей линии и с заявлением прийти в офис банка, я позвонила на горячую линию и мне сказали что переплата составила 0.60копеек! Один вопрос, где мои 1008 рублей? Как так! Почему я просто так подарила этой МФО деньги?
Купи не копи
24.01.2024 13:11
Добрый день.
Спасибо, что поделились своей историей.
Мы проверили детально ваш договор. Действительно на кредитном счете сохранилась переплата в размере 1014.01 рублей. После того, как вы составили обращение №16837496 , вас попросили написать заявление на возврат данной суммы, с указанием реквизитов. После того, как эти данные были получены 22.01.2024 сумма была направлена на указанный счет . Зачисление происходит до 5 рабочих дней.
Нам важно получать обратную связь, напишите поступила ли вам сумма, в комментариях под отзывом.
С уважением, команда "Купи-не копи"
user-603012922479
24.01.2024 15:57
Благодарю что рассмотрели мой запрос. Средства поступили.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
Благодарю что рассмотрели мой запрос. Средства поступили.
user-603012922479,
Добрый день.
Рады были помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, команда "Купи-не копи"