Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Неизвестные оформили микрозайм, а Быстроденьги дали, не проверив данные

23.11.2022 06:03
1 162
10
Быстроденьги

user-601712001635
Москва
Оценка:
Без оценки
Отвратительная компания, которая выдает микрозаймы, не проверяя информацию!! Оформили микрозайм мошенники на моё имя, но ответ пришел, что факт мошенничества не доказан!!! 

*Мы провели проверку по Вашему обращению и не выявили оснований для признания мошенничества. Советуем обратиться в полицию для проведения расследования. Для проведения дополнительной проверки просим предоставить документ, заверенный печатью организации и подписью сотрудника, что номер 7917***5826 (оператор МТС)и карта TINKOFF BANK 220070xxxxxx8675, на которую был оформлен займ, Вам не принадлежат. МФК Быстроденьги (ООО). *

Как так можно!! Эта компания не дорожит своей репутацией! Заявление в полицию написано, готовится иск в суд!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.11.2022 14:17
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
user-601712001635
23.11.2022 15:37
Почему? МФК Быстроденьги , не проверяя данные карты и телефона переводит деньги третьим лицам, отвечать должна я? Я никаких денег не получала, никаким способом. Данная карта и телефон оформлены не на меня! Договор займа я не заключала. На обработку персональных данных своих я согласия не давала. Почему коллекторы звонят не по телефону указанному в договоре микрозайма? Я прошу оставить мою оценку!
Быстроденьги
Быстроденьги
23.11.2022 11:36
Здравствуйте. Мы провели проверку и предоставили Вам ее результаты. В настоящий момент данных для признания мошенничества недостаточно, поэтому мы запросили дополнительную информацию. Ее просто получить у оператора связи и банка. Это стандартная практика, и клиенты, заинтересованные в быстром решении вопроса, успешно ее применяют. Дополнительно сообщаем, что мы готовы сотрудничать как с полицией, так и отвечать на судебные запросы, но рекомендуем предоставить запрошенные документы и решить вопрос на уровне компании. К сожалению, Вы не дали согласие на получение Ваших данных, поэтому мы не можем Вас идентифицировать по отзыву. Поэтому просим направить документы на ящик HappyClient@bistrodengi.ru, указав ссылку на данный отзыв https://www.banki.ru/microloans/responses/response/1982/. В случае, если запрошенные данные будут предоставлены, мы готовы пересмотреть решение в кратчайшие сроки. Быстроденьги.

Комментарии

10
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
23.11.2022 11:50

докуметы отправила на указанную почту. Также если вопрос решится внутри компании, то согласна убрать отзыв. Надеюсь на скорейшее решение проблемы, так как по этой причине у меня возникли ряд проблем. 


23.11.2022 11:53

user-601712001635, Документы получили, взяли в работу. Постараемся предоставить обратную связь в кратчайшие сроки. Быстроденьги.


23.11.2022 15:45

user-601712001635, Перепроверили отправленные документы. Решение по Вашему обращению - мошенничество признано обоснованным. Финансовые претензии сняты, кредитная история будет скорректирована. Со стороны компании будет также направлено заявление в полицию по факту мошеннических действий 3х лиц. В ближайшее время свяжемся с Вами и предоставим подробную обратную связь. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Быстроденьги. 


Автор отзыва
23.11.2022 15:47

user-46858546454, Спасибо большое! А кредитная история в течение какого времени будет удалена по данному микрозайму?


23.11.2022 15:55

user-601712001635, Сегодня направим корректировки. Срок на исправление у БКИ - 3 рабочих дня. Быстроденьги.


Автор отзыва
23.11.2022 15:58

user-46858546454,Поняла, как на БКИ будут изменения, дополню отзыв. Спасибо


23.11.2022 12:30

скажите, а не могли бы вы также ответить в отзыве. Очень жду ответа: https://www.banki.ru/microloans/responses/response/1980/


23.11.2022 12:58

user-192612046543, Проверяем информацию, как только будет решение, сразу же ответим. Думаем, что сегодня успеем. Быстроденьги.


Автор отзыва
23.11.2022 16:17

 Большое спасибо Банки. ру , что помогли разрешить эту ситуацию! Спасибо Быстроденьги, за то, что идёте на встречу и помогаете в сложившейся ситуации. Надеюсь, что проверка будет тщательней и мошенники не смогут заключать договора на данные, как которые утекают с гос. сайтов. 


05.12.2022 14:55

User-601712001635, оценка снята в соответствии с п. 3.7.2 е) Правил Народного рейтинга.

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть