Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Оформление займа

29.11.2022 09:50
592
38
До Зарплаты

user-66858370789
Оценка:
1
Зачтено
Доброго всем дня! Вот и я попался на удочку данных дельцов. 

14 ноября мне понадобилась определенная сумма, а именно 10000 рублей для смены колес на автомобиле. Поскольку у меня уже был кредит в "Сбере", я решил найти МФО. Выбор пал на приложение "До Зарплаты" в AppStore, а далее - скачивание, регистрация и наконец оформление. Сначала меня напряг момент с реккурентными платежами, но поскольку займ брался на небольшое время, я решил не придавать этому значения, и просто убрал галочку. Договор же заключался с ООО МКК "Твои Плюс", которое, как выяснилось, входе в "триаду", образующую "До Зарплаты. На мою карту поступило 13600 рублей, и тут же (о чудо!) списалось 5600 рублей. Конечно, уже после я понял, что прежде чем взять займ, нужно почитать негативные отзывы об организации, но теперь нужно возвращать эти деньги. 

14 ноября я погасил этот займ, а 15 я подал заявление на возврат денежных средств, которое было удовлетворено. Однако, сегодня 28 ноября, а денег до сих пор нет! А ведь у нас существует Федеральный закон от 21.12.2013 N353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" где четко сказано в п.2.9 ст. 7 "Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи". 

7 дней срок возврата, именно 7 календарных дней господа займодавцы, а не 30 рабочих дней, как истерично пыталась доказать мне во время телефонного разговора безграмотная барышня-оператор с пропитым голосом!

Вчера я еще раз звонил в сию конторку, после чего еще одна девушка, трясущимся голосом обещала направить информацию в финансовый отдел, но, как итог - либо девушка, либо информация, либо бухгалтер, один из них или все вместе где-то затерялись с моим кэшем.

Делаем вывод - обращаться в данную конторку опасно для здоровья Вашего кошелька да и Вашего тоже. Но, что же делать, если Вас уже прокатили? Жаловаться, писать отзывы и знать свои права! В настоящий момент я уже готовлю досудебную претензию, если кто-то захочет образец, пожалуйста пишите. 

P.S.: Уважаемые "До Зарплаты", превентивно отвечу на Ваш комментарий - мне тоже жаль, что по вашему мнению мы живем в эпохе 90-х, когда можно безнаказанно обманывать людей и нарушать Федеральные законы, установленные нашим Государством. Но я с надеждой думаю, что судебная власть и прокурорский надзор изменят Вашу точку зрения. Сразу скажу - связываться с вами сам я не буду, завершение спора в ваших интересах, так что с нетерпением жду от вас ответа.

Комментарии

38
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

29.11.2022 10:25

Компания ни в коем случае не ведёт сомнительных действий по отношению к Клиентам. Вся деятельность регулируется и осуществляется согласно действующему законодательству РФ. Со всеми необходимыми свидетельствами и лицензией Вы можете ознакомиться на сайте Компании в разделе «о Компании» - «Документация». Мы обязательно поможем решить Ваш вопрос. Для этого напишите, пожалуйста, в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или позвоните по телефону 8(812)426-77-72


Автор отзыва
29.11.2022 10:30

МКК До Зарплаты, противоречите сами себе своими же действиями.


Автор отзыва
29.11.2022 10:36

МКК До Зарплаты, вы уже нарушили положения Федерального закона, так что по какому законодательству вы работаете, мне не понятно.


01.12.2022 14:17

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках действующего законодательства. Надеемся, что Вы поменяете своё мнение по поводу честности нашей Компании.


Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или по тел. 8(812)426-77-72



Автор отзыва
01.12.2022 14:37

МКК До Зарплаты, когда вернете мои денежные средства в полном объеме. Хотя, зачем с с вами разговаривать - вопросом с завтрашнего дня будет заниматься надзор, им и объясните, как выдопустили нарушение действующего законодательства Российской Федерации.


05.12.2022 17:34

Владимир, пожалуйста, ожидайте возврата в рамках ранее установленного срока. Мы прилагаем все усилия, чтобы осуществлять данный процесс как можно быстрее, но, к сожалению, решение финансовых вопросов иногда требует немного большего времени. На срок возврата могут повлиять многие факторы, как правило, обычно возврат происходит в течение нескольких банковских дней. 


Автор отзыва
05.12.2022 18:55

МКК До Зарплаты, про сроки возврата вы уже в курсе, упоминал неоднократно. На сегодняшний день жду возврата уже 14 дней (это за вычетом установленного законом срока). На ускорение передали уже? Или опять факторы мешают возвратить мое имущество, которое незаконно находится у вас? Можете не отвечать, неоднократно писали, что "компания не ведет сомнительных действий" (она их совершает😏).


06.12.2022 15:02

Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках действующего законодательства. Ожидайте, пожалуйста, возврата. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или по т. 8(812)426-77-72, если хотели бы получить дополнительную консультацию по данному вопросу. 


Скрытый комментарий
30.11.2022 21:32

01.12.2022 14:18

Очень жаль, что Вы настроены негативно по отношению к нашей Компании. Компания Компания не ведет сомнительных действий по отношению к клиентам. Если у Вас возникнут сложности или любые вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат на сайте компании https://dozarplati.com?chat или по телефону 8(812)426-77-72 и наши специалисты обязательно помогут Вам.


Скрытый комментарий
Автор отзыва
01.12.2022 14:34

Автор отзыва
05.12.2022 17:13

МКК До Зарплаты, не надумали еще возвращать деньги? 


05.12.2022 17:36

Владимир, для нас крайне важно помочь каждому нашему Клиенту. Ожидайте, пожалуйста, возврата в рамках 30-дневного срока. На данный срок могут повлиять такие факторы как корректность заполнения данных при составлении обращения или скорость работы банков-отправителей и банков-получателей. Наши сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь Вам как можно более оперативнее. 


Автор отзыва
05.12.2022 18:22

МКК До Зарплаты,Вы прямо, скажем так, даете фору просто! Спасибо за данный ответ, вы только что сами признались в нарушении неоднократно упоминаемого в общении с вами 353-ФЗ. Ну, я еще раз напомню вам, что срок возврата составляет 7 (семь) календарных дней, а не 30 рабочих, 50 нерабочих, 20 вчерашних. Я понимаю, что этими комментариями в разговоре с незнающими людьми вы затягиваете время, с целью последующего отказа в возврате денежных средств. Кстати, напомню читающим, что у заемщика есть право обратиться в организацию в течение 180 дней с заявлением о возврате денежных средств за услуги.


Далее, а какие именно факторы-то? Корректность заполнения? То есть, вы хотите сказать, что устройство могло некорректно вставить данные со Сбербанка и Госуслуг в форму заявления, так? Ну, если только в ваших ночных мечтах. Потом, какие усилия по возврату принимаются? Наверное, сидящему в "финчасти" гражданину/ке крайне тяжело дается заполнение платежного поручения, или никак не согнутся пальцы в попытке набрать цифры. А может быть, сам управляющий конторы, в телеге, запряженной пятью операторами call-центра, героически преодолевает глубокие болота Ленинградской области и глухие леса Подмосковья, чтобы показать платежное поручение и наконец-то вручить мне мои денежные средства ? шутливо Должно быть в этом щаключается Ваша помощь? Не думаю.


06.12.2022 15:06

Владимир, наша Компания ни в коем случае не ведёт сомнительные действия. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств за приобретённый пакет услуг, денежные средства поступают Клиенту в рамках 30-ти дней, но, как правило, обычно этот процесс протекает быстрее. Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, Вы можете обратиться в наш чат [https://dozarplati.com?chat] или по т. 8(812)426-77-72, операторы Вас более подробно проконсультируют. 


Автор отзыва
06.12.2022 15:43

МКК До Зарплаты, моё заявление было одобрено 15 ноября 2022 года, а денежные средства ваша контора мне так и не направила.


07.12.2022 14:45

Спасибо за уточнение даты. Пожалуйста, ожидайте возврата в рамках ранее указанного срока. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону нашей горячей линии 8(812) 426-77-72, если Вам потребуется дополнительная консультация. 


Автор отзыва
01.12.2022 21:49

Кстати, я совсем забыл упомянуть в своем отзыве свиду незначительную, но, как оказалось крайне важную деталь. Обычно, я читаю договоры при их заключении - купли-продажи, займа и другое. Но, в этот раз, когда я хотел почитать договор при заключении займа, он просто не загрузился. Как пояснил оператор МФО - техническая неполадка. Знач типовые условия договора, я решился на займ, о чем сейчас жалею.


Однако, речь немного не об этом. В договоре, который я несколько раз перечитал, меня удивил один пункт, а именно п. 12 договора:



12) Я подтверждаю, что я иностранным должностным лицом, и/или должностным лицом публичной международной организации, и/или лицом, замещающим(занимающим) государственную должность РФ, должность членов Совета директоров Центрального банка РФ, должность федеральной государственной службы, назначение на которую и освобождение от которой осуществляется Президентом РФ или Правительством РФ, должность в Центральном банке РФ, государственной корпорации и иной организации, созданной РФ на основании федеральных законов, включенной в перечни должностей, определяемой Президентом РФ, а также их супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей и нисходящей линии (родителем или ребенком, дедушкой, бабушкой или внуком), полнородным и неполнородным (имеющим общих отца или мать) братом и сестрой, усыновителем и усыновленным) не являюсь.



Это - как? Я не совсем понимаю - к чему этот пункт? "До Зарплаты" за что-то переживают, если ставят такой пункт в договор, и при этом не дают его читать лицу, с которым он заключается? Или государственным служащим и перечисленным выше лицам запрещается брать займы и заключать договора с кредитными организациями? Если последнее, то дайте ссылку на соответствующий закон или нормативный акт. А если первое - наверняка, по логике МФО, предположительно, от рядового гражданина гораздо проще отбиться, чем от служащего, знающего законы - это так можно понимать? Или же это попытка как-то "обезопасить" себя и сохранить незаконным способом полученные денежные средства? 



Интересно было бы послушать объяснения компании по данному поводу.




02.12.2022 12:23

Данный пункт внесен в анкету-заявление на основании Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или по тел. 8(812)426-77-72


Автор отзыва
02.12.2022 12:40

МКК До Зарплаты, приведите, пожалуйста, конкретную статью закона. Без конкретного указания Ваш ответ похож на обычную отписку.


02.12.2022 18:13

user-66858370789,Вам все приводят конкретику...А вам только жаль ...Мне верните остаток на 23 тыс 712 руб


05.12.2022 17:38

Для получения подробной информации обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или по телефону нашей горячей линии 8(812)426-77-72. Наши операторы обязательно проконсультируют Вас.


02.12.2022 18:14

МКК До Зарплаты,Сколько людей обманутых...Верните мне остаток денег 23 тыс 712 рублей


05.12.2022 17:40

Ирина, наша Компания ни в коем случае не обманывает Клиентов, нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Вы всегда можете обратиться в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или перейти по ссылке [https://vk.com/write-137317051], чтобы мы смогли изучить Ваш случай и предложить лучшее решение. 


02.12.2022 18:11

Я с вами полностью согласна..У меня еще по хлеще ситуация..Сколько здесь обманутых людей!! Давайте подавать в Суд!!


Автор отзыва
02.12.2022 18:33

Я полагаю, что здесь уже необходимо обращаться не в судебные органы шутливо


05.12.2022 17:41

Нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Наша Компания ни в коем случае не вводит в заблуждение наших Клиентов и работает строго в рамках действующего законодательства. Для решения ситуации, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72.


Автор отзыва
02.12.2022 18:57

Уважаемые граждане, обманутые данной конторой, а также имевшие терпение дочитать до этого места. Хочу сказать Вам следующее. Мы граждане нашей страны, живем в правовом государстве и должны решать вопросы в правовом поле. Если Вас обманула данная контора (и любая, подобная ей) не надо этого терпеть.


  1. Пишем заявление на возврат средств;

  2. Звоним в контору и напоминаем о положениях вышеприведённого мной закона.


 Если деньги в течении 7 дней (календарных дней) с момента Вашего обращения Вам не возвращены, далее пишем жалобы в СрО "МИР", Банк России (Центробанк) и Прокуратуру Санкт-Петербурга, Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу. Но вообще, полагаю, раз такое количество обманутых, пора уже обращаться в другие правоохранительные органы, в виду наличия признаков деяния, предусмотренного ст. 159 УК РФ.


05.12.2022 17:46

Нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Наша Компания не ведёт сомнительные действия. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств за отказ от пакета услуг, средства возвращаются Клиенту в максимально возможные сроки. Как правило, обычно это занимает несколько календарных дней, но в редких случаях срок возврата может достигать 30-ти дней. На срок возврата могут повлиять многие факторы. Наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы данный процесс протекал как можно быстрее. Для получения дополнительной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на горячей линии. 


Скрытый комментарий
02.12.2022 22:45

Автор отзыва
03.12.2022 10:37

rams0705,я уже написал в ЦБ и прокуратуру, сейчас в СК готовлю заявление (мне просто надо согласовывать эти моменты) по факту мошенничества в отношении неопределенного круга лиц.


05.12.2022 17:47

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках действующего законодательства. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или по т. 8(812)426-77-72.


Автор отзыва
06.12.2022 09:46

МКК До Зарплаты, о чем же Вы все-таки сожалеете? О том, что я решил воспользоваться своим законным правом на рбращение в государственные органы по поводу незаконной деятельности вашей конторы? Так это мое законное право, и я уже я сожалею, что вы создали такую ситуацию. Мы же с вами понимаем, что вы не собираетесь ничего возвращать, на этом построен ваш заработок, а данные обращения, вернее из последствия, лишают вас незаконной прибыли. Однако, украденное возвращать придется, и с этим ничего не поделаешь.


Я еще раз отвечу на ваш комментарий скажу, что такое мнение о вашей противозаконной деятельности сложилось далеко не на пустом месте, а десятки комментариев только укрепили его. С вашим чатом общаться бесполезно, операторы ничего не могут сделать, а только лепечат про какое-то ускорение. Если вы реально направили мне денежные средства, то представьте мее платежное поручение на мой адрес электронной почты. Он у вас имеется, нужды представлять его дополнительно нет, да к тому же туда постоянно приходит ваш спам. Только убедительная просьба - направьте настоящие платежки, а не поддельные, как вы привыкли.


06.12.2022 15:11

Владимир, наша Компания ни в коем случае не вводит Клиентов в заблуждение. Денежные средства за отказ от приобретённого пакета услуг возвращаются в рамках 30 дней, но, как правило, обычно этот процесс происходит быстрее. К сожалению, на данный процесс влияют многие факторы. Если Вы желаете получить какую-либо дополнительную информацию, пожалуйста, обратитесь к нашим операторам, они обязательно помогут Вам составить заявление. 


Автор отзыва
06.12.2022 15:49

МКК До Зарплаты, про срок возврата - читайте выше, про факторы тоже. Про введение в заблуждение - тут целый раздел с комментариями, которые говорят об обратном. Заявление в ваш чат отправлено еще 15 числа, как я писал выше, причем неоднократно, скриншоты с заполнением и ответом у меня еще остались.


07.12.2022 14:44

Вероятно, возникло некое недопонимание. Пожалуйста, ожидайте возврата денежных средств в рамках ранее указанного срока. После рассмотрения заявления срок возврата денежных средств зависит от сроков обработки финансовых операций банком-отправителем и банком-получателем. Мы делаем всё возможное, чтобы денежные средства поступили Вам как можно раньше.


Автор отзыва
07.12.2022 15:21

МКК До Зарплаты, насколько я понимаю, ваша компания обслуживается в ПАО "Сбербанк"? Если это так, то хочу сообщить вам, что у меня также карта "Сбербанка", реквизиты которой я предоставлял вам. Напомню, что переводы на счета в одном и том же банке занимают несколько секунд, и только в исключительных случаях они могут быть день и более. В чем же исключительность возврата 5600 рублей? Я прекрасно понимаю, что из таких сумм, которые вы навязываете заемщикам, снимаете без ведома, упорно не желаете возвращать, складывается зарплата ваших сотрудников, но ведь вы получаете эти суммы чуть более, чем противозаконным методом. Даже было бы понятно то, что вы пустили эти деньги в "оборот", а через 7 дней вернули - плевать на это, можно было бы махнуть рукой и не требовать проценты. Но вы же их не возвращаете, тянете время, вводите в заблуждение пустыми обещаниями. Но опять же, деньги надо вернуть.


И по поводу мнения - как только я получу свои денежные средства назад, возможно, я поменяю свое мнение о вашей компании, даже укажу это здесь. И напомню - 30-дневный срок истекает через 5 дней. Постарайтесь сделать, как вы пишите, все возможное, поднапрячься, и направить деньги на мой счет до истечения этого срока.


08.12.2022 13:23

Владимир, допустимый размер переплаты устанавливается действующим законодательством. В частности, о начисляемых процентах и подлежащих к оплате суммах, заёмщики предупреждаются при подписании договора. Компания ни в коем случае не обманывает Клиентов. Ожидайте, пожалуйста, возврата денежных средств. Наши сотрудники делают всё возможное, чтобы осуществить данный процесс как можно быстрее. 

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть