Достали своей рекламой

Name: Достали своей рекламой
Item: еКапуста
Rating: 1
Author: emily311292

16.05.2023 11:16

234

еКапуста

emily311292

Ростов-на-Дону

Оценка:

Не зачтено

В последнее время меня берёт на измор эта контра, а именно: звонит робот, говорит что мне одобрили займ, почти каждый день мне приходят смс о том что они что то там одобрили для меня, то пересмотрели сумму одобрения.

Звонила неоднократно на горячую линию с просьбой прекратить спам, ибо звонки поступают уже каждый день, причем в выходные дни с утра, операторы или бросают трубки или толдонят одно и тоже: мы смс не шлем, мы не звоним.

Хочу отметить так же что клиентом их конторы никогда не была и вообще в жизни никогда не оформляла микрозаймы, откуда они взяли номер телефона не понятно

е-капуста хватит мне звонить, уже устала блокировать ваши номера

Администратор народного рейтинга

29.06.2023 20:44

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, оценку не засчитываем.

еКапуста

16.05.2023 14:57

Здравствуйте. В первую очередь хотим сообщить, что звонки от нашего сервиса поступают только активным пользователям услуг. По указанным данным в комментарии к отзыву, мы провели проверку. Сообщаем, что данный номер НЕ зарегистрирован у нас в системе. Успешные звонки были, однако, это входящие от вас. Что касается обработки звонков, маловероятно, что специалисты сбрасывают вызовы. Возможно, были какие-то сбои на стороне сотового оператора. В любом случае, вы можете запросить обратный звонок через наш сайт. По вопросу отправки сообщений, отметим, что все письма, которые отправляются от нашего сервиса приходят с адреса robot@ekapusta.com, также ответ на ваше обращение поступает с адреса support@ekapusta.com, а SMS-сообщения не имеют номеров телефонов и отправителем в них является ekapusta. Если вы получили сообщение именно от данного отправителя, просим связаться с нами по адресу электронной почты otzyv@rusinterfinance.ru, а также предоставить скриншот сообщения. В случае, если сообщение поступило от иного отправителя, рекомендуем проигнорировать его или добавить отправителя в черный список во избежание аналогичных проблем в будущем.