Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Отвратительное отношение к клиентам

16.07.2023 17:34
115
2
До Зарплаты

user-7710458
Старая Купавна
Оценка:
1
Не зачтено
Впервые взяв займ в 2022 году особо не жалел, хотя условия у компании намного хуже чем у других. Во-первых, суют свой пакет невыгодный клиенту ни с какой стороны, но выгоден самой компании, во вторых, поддержка оставляет желать лучшего - ответы шаблонные не вчитываясь в проблему, в третьих на жалобы отвечают также шаблонно и никаких мер не предпринимают. 

С последним займом от 25 мая прошлого года вообще одни проблемы - внося платеж по реквизитам выставили просрочку и передали дело коллекторам, испортив кредитную историю, хотя платеж вносился раньше графика, сейчас ни в какую не хотят исправлять информацию в ки. Погасил займ досрочно - месяцем раньше. Так теперь вообще обиделись, обнулили рейтинг и займ больше не дают. Ужасная компания никому не советую с ней связываться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.07.2023 17:39
Спасибо за отзыв. Уточните, вы обратились в чат по ситуациям, которые описываете в отзыве? 28.07.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
До Зарплаты
До Зарплаты
17.07.2023 03:27
Станислав, нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, возможно, возникло некое недопонимание. Для нас очень важно помочь каждому нашему Клиенту. Пожалуйста, обратите внимание, что отказаться от пакета услуг можно до подписания договора, для этого необходимо убрать галочку напротив договора на пакет услуг в Личном кабинете. Мы поможем решить Ваш вопрос. Для этого напишите, пожалуйста, в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.07.2023 09:11

Решать уже нечего. Вы меня в ЧС добавили из за досрочного погашения и отказываетесь исправлять ки.


17.07.2023 16:27

Станислав, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Наши сотруднники ни в коем случае не ограничивают Клиентам доступ к каналам связи и не действуют во вред заёмщикам. Пожалуйста, обратитесь в наш чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat], уточняя операторам произошедшие обстоятельства. Для нас крайне важно помочь Вам.

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть